Bagaimana 4 organisasi berita menggunakan Facebook Live untuk menjangkau khalayak yang lebih luas

Seorang kru berita menggunakan Facebook Live selama wawancara di debat presiden baru-baru ini yang diadakan oleh Fox News. (Foto oleh Melinda Arons untuk Facebook.)

Bagi banyak organisasi berita, terutama yang memiliki staf kecil, melakukan video online dengan baik adalah masalah yang sangat menjengkelkan.

Pertama, ada biaya untuk membeli peralatan, yang tidak selalu dapat dipenuhi oleh ruang redaksi yang kekurangan uang. Lalu ada tantangan teknis untuk menyusun, merekam, dan mengedit video yang menarik di tengah kekacauan ruang redaksi harian. Dan untuk outlet berita cetak dan online, yang jurnalisnya tidak terbiasa menyiarkan berita, sering kali ada hambatan budaya untuk tampil di depan kamera dan membaca naskah.

Salah satu solusi yang mungkin untuk rintangan ini? Lakukan saja secara langsung.

Sejak Facebook Live tersedia secara luas awal tahun ini, organisasi berita telah bereksperimen dengan alat streaming langsung jaringan sosial untuk menarik audiens ke siaran dadakan yang terkait dengan halaman Facebook mereka.

Karena algoritma Umpan Berita Facebook lebih menekankan pada streaming langsung, siaran cenderung menarik khalayak luas — yang merupakan insentif lain bagi penerbit yang ingin memaksimalkan jangkauan mereka. Kelemahannya: Facebook tidak saat ini izinkan penerbit untuk memonetisasi video ini, yang berarti outlet berita menghabiskan energi untuk streaming semata-mata demi meningkatkan eksposur mereka.

Namun, tidak sulit untuk melihat mengapa Facebook Live terbukti memikat. Satu-satunya peralatan yang dibutuhkan adalah smartphone dengan aplikasi Facebook. Tidak ada pengeditan atau penyesuaian pasca produksi yang diperlukan, yang mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menghasilkan video. Dan sebagian besar jurnalis — siaran, cetak, dan Web — menjadi semakin nyaman dengan video informal dan spontan melalui aplikasi seperti Skype, Facetime, dan Snapchat.

Ini masih hari-hari awal untuk Facebook Live, yang hanya digunakan secara umum selama sekitar dua bulan. Kami meminta beberapa organisasi berita — NPR, The Verge, BuzzFeed, dan KXLY4 News, sebuah stasiun TV di Spokane — untuk menjelaskan bagaimana mereka menggunakan Facebook Live untuk melibatkan audiens dan memperluas jangkauan sosial mereka.

NPR

NPR hanya melakukan beberapa video Facebook Live sejauh ini, termasuk streaming langsung dari ruang beritanya di Mega Selasa dan liputan dadakan dari Festival musik SXSW di Austin.

Meskipun jaringan radio publik belum memiliki konten yang cukup untuk melakukan analisis penuh, hasil awal tampak menjanjikan jika dibandingkan dengan postingan Facebook lainnya, kata Lori Todd, editor media sosial di NPR.

“Video Facebook Live kami di Mega Tuesday, dibandingkan dengan video Facebook yang diproduksi dan diedit pada Super Tuesday, misalnya, memiliki ribuan komentar lebih banyak dan durasi penayangan tujuh kali lipat.”

Alat ini telah memungkinkan NPR untuk menjangkau penggemar yang sangat terlibat pada saat itu dan memfasilitasi interaksi reporter-audiens lebih baik daripada alat serupa lainnya, kata Todd. Selama siaran Mega Tuesday NPR, jaringan tersebut memberi host pertanyaan dari audiens yang masuk melalui komentar Facebook Live.

NPR belum menetapkan durasi yang ditentukan untuk streaming langsungnya, tetapi staf telah menetapkan tujuan aspirasional 10 menit per streaming, kata Todd. Streaming langsung yang lebih lama biasanya menjangkau lebih banyak pemirsa karena memungkinkan organisasi berita memperoleh penayangan saat siaran berlangsung.

“Postingan Facebook Live berdurasi dua menit akan memiliki lebih sedikit audiens daripada postingan 10 menit,” kata Todd. “Yang mengatakan, posting Mega Tuesday kami berdurasi 34 menit dan sementara itu berfungsi untuk konten, kami pasti tidak akan menargetkan 30 menit di setiap video Langsung.”

Ada beberapa keluhan awal dari pengguna Facebook tentang bagaimana jaringan sosial menangani notifikasi untuk Live, kata Todd. Pada akhirnya, meja media sosial NPR telah menyadari bahwa ia perlu merumuskan rencana untuk membuat siaran yang menarik.

“Facebook telah membuat alat agar dapat diakses oleh sebanyak mungkin orang — yang Anda butuhkan hanyalah ponsel dan aplikasi Facebook — tetapi kami telah berkonsultasi dengan teknisi kami untuk menemukan cara meningkatkan audio dan visual kami untuk Facebook Live.”

The Verge

The Verge, vertikal teknologi dan budaya Vox Media, telah menyelenggarakan dua jenis streaming utama: laporan langsung dari acara besar seperti rilis produk dan sesi tanya jawab di kantor hingga produk demo dan membahas masalah penting, kata Helen Havlak, keterlibatan editor di The Verge.

Tips untuk melakukan siaran langsung

• Beri tahu penggemar Anda sebelum Anda menyiarkan
  Ini membangun antisipasi sebelum streaming langsung Anda.

• Jangan takut untuk pergi lama
  Anda akan mengumpulkan tampilan dan komentar saat siaran Anda berlangsung.

• Promosi silang untuk mendapatkan suka
  Jika Anda memiliki kepribadian terkenal yang bekerja untuk organisasi berita Anda, minta mereka untuk melakukan siaran langsung dari halaman Facebook mereka.

• Ambil pertanyaan dari audiens Anda
  Salah satu cara untuk meningkatkan keterlibatan adalah dengan mengajukan — dan menjawab — pertanyaan dari pemirsa streaming langsung.

• Pastikan deskripsi Anda tepat sasaran
  Sebelum Anda melakukan siaran langsung, pastikan deskripsi untuk streaming langsung — yang setara dengan judul — menarik dan menarik.

Sumber: Facebook

“Kami telah membagikan video pertama dari smartphone terbesar tahun ini (Galaxy S7 dan iPhone SE), berada di lokasi protes Uber, membantu orang memahami risiko keamanan hotspot Wi-Fi baru NYC, membuka kotak drone terbaru, menjelaskan gravitasi gelombang, dan bahkan menguji rasa Oreo baru, ”kata Havlak.

Sejauh ini ada beberapa keuntungan menggunakan Facebook Live, Havlak berkata: Platform ini telah menarik banyak penonton video, memungkinkan The Verge untuk meliput berita terkini secara instan dan membuka pintu untuk momen spontan dan menghibur. Ini juga hanya membutuhkan sedikit investasi waktu dari produser dan penulis, kata Havlak, yang merupakan keuntungan besar dibandingkan jenis video online lainnya.

Ada beberapa cegukan, namun.

“Masalah terbesar kami saat ini adalah menemukan sinyal Wi-Fi yang cukup kuat saat berada di lapangan, dan meningkatkan kualitas video,” kata Havlak. “Kami ingin melihat dukungan untuk jenis kamera lain dengan mikrofon eksternal, dan kemampuan untuk mengunggah file beresolusi lebih tinggi.”

The Verge mencoba untuk menyiarkan setidaknya selama lima menit dan bertujuan untuk sweet spot antara delapan dan 10 menit, kata Havlak. Outlet digital mengudara antara empat dan lima kali per minggu, jumlah yang dia harapkan akan meningkat.

Meskipun tidak ada manfaat finansial langsung untuk siaran langsung, ada beberapa manfaat sekunder untuk platform streaming langsung. Video-video tersebut biasanya mengumpulkan antara 100.000 dan 200.000 tampilan, yang digambarkan Havlak sebagai “kemenangan besar.”

“Kami juga menemukan bahwa video memiliki dampak terbesar pada jangkauan halaman Facebook kami, keterlibatan, dan akuisisi pengikut baru, yang pada gilirannya meningkatkan rujukan situs kami.”

BuzzFeed

Sejauh ini, Buzzfeed telah membuat sekitar 70 video Live di berbagai halaman Facebooknya — Tasty, BuzzFeed Food, BuzzFeed News, BuzzFeed Video, dan BuzzFeed DIY. Video teratas telah menarik jutaan pemirsa ( Pesta Fondue BuzzFeed Tasty , misalnya, mengumpulkan 5,2 juta tampilan) dan ribuan komentar.

BuzzFeed masih mengutak-atik Live dalam upaya berkelanjutan untuk berinteraksi dengan audiens perusahaan dengan cara baru dan berbeda, kata Katie Rayford, juru bicara BuzzFeed.

“Kami adalah perusahaan yang selalu bereksperimen dengan jenis dan format media baru, dan kami sangat bersemangat untuk mempelajari lebih lanjut tentang siaran langsung — jenis konten apa yang disukai pemirsa kami secara langsung, bagaimana kami dapat menggunakan siaran langsung dengan cara baru dan berbeda, bagaimana kami dapat berinteraksi lebih banyak dengan audiens kami dengan membuat konten langsung, ”kata Rayford. “Saya akan mengatakan bahwa kami telah meraih banyak kesuksesan di beberapa halaman Facebook kami yang berbeda, termasuk BuzzFeed, Berita BuzzFeed, Video BuzzFeed, Lezat, Makanan BuzzFeed, BuzzFeed DIY, Coba Teman-teman, antara lain, dan itu adalah sesuatu yang kami ' pasti ingin bereksperimen lebih banyak.”

Berita KXLY4, (Spokane, Washington)

KXLY-TV, afiliasi ABC di Spokane, Washington, telah bereksperimen dengan Facebook Live sejak akhir Januari untuk berbagai situasi: Tampilan di belakang layar pada siaran beritanya, sesi tanya jawab langsung dengan direktur olahraga sebelum pemilihan hari Minggu dan konferensi pers berita utama.

Keterlibatan di halaman Facebook KXLY-TV pada malam konferensi pers sangat tinggi, kata Melissa Luck, produser eksekutif dan direktur strategi sosial di stasiun tersebut.

“Orang-orang dari seluruh wilayah berterima kasih kepada kami karena membawakan mereka liputan, karena ini adalah konferensi pers tentang seorang pria yang menembak seorang pendeta di komunitas kami,” katanya. “Seorang reporter bahkan Facebook menyiarkan perjalanan bersama dengan Patroli Negara Bagian Washington kami dalam sebuah cerita tentang patroli penekanan. Pertunangan itu luar biasa; pemirsa kami dapat mengajukan pertanyaan kepadanya dan dia menjawab secara real-time.”

Pengundian Facebook Live itu sederhana, kata Luck. Orang-orang suka menonton hal-hal yang terjadi.

“Ini mungkin tidak semenarik menunggu bayi elang menetas, tetapi sifat spontan dari video langsung adalah daya pikatnya yang paling besar,” katanya. “Juga, ini memberi pemirsa kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan reporter dan pembawa acara kami, dan interaksi itu bermanfaat bagi kedua sisi streaming video itu.”

Namun, setidaknya ada satu potensi kerugian menggunakan Facebook Live sebagai alat pelaporan: Sumber mungkin masih ragu-ragu karena tiba-tiba disiarkan untuk dilihat dunia. Luck baru-baru ini mengunjungi sekelompok petugas informasi publik polisi yang meragukan prospek siaran langsung.

“Mereka langsung skeptis; mereka khawatir tidak dapat mengendalikan apa yang terjadi di belakang/di sekitar mereka dan khawatir bahwa kami akan menunjukkan rekaman sensitif, seperti tim SWAT yang bersiap untuk masuk, yang dapat membahayakan penyelidikan mereka, ”kata Luck. “Saya mencoba meyakinkan mereka bahwa kami akan mematuhi aturan siaran yang sama yang kami gunakan untuk TV. Saya juga mengatakan bahwa wartawan tidak boleh melakukan streaming langsung percakapan atau wawancara tanpa memberi tahu mereka sebelumnya.”