Bagaimana GBH News membuat hiburan kewarganegaraan melalui acara game YouTube dan Instagram

Format baru yang ambisius ini mendorong kemampuan teknis tim dan memperkuat alur kerja jarak jauh

(Jillian Banner/Poynter)

Kisah ini adalah bagian dari pedoman kami untuk VidSpark, sebuah inisiatif Poynter untuk membawa berita lokal ke khalayak yang lebih muda. Kami bekerja dengan tiga ruang redaksi lokal selama tahun 2020 untuk membuat serial video media sosial yang ditujukan untuk pemirsa GenZ. Temukan seluruh pedoman kami di sini.

GBH News mengambil format baru yang ambisius, membuat acara permainan demokrasi untuk memberi tahu pemirsa yang lebih muda tentang keterlibatan sipil dan literasi media. Organisasi berita yang berbasis di Boston memulai saluran YouTube dan akun Instagram baru, disesuaikan dengan alur kerja jarak jauh, dan bekerja secara kolaboratif di dalam organisasi mereka dan dengan bakat luar.

Dalam studi kasus ini, kami akan menguraikan bagaimana GBH News membuat semuanya bekerja. Kami akan melihat di mana mereka memulai, sumber daya apa yang mereka gunakan, proses pengembangan konten mereka, dan respons audiens. Dengan mencoba sesuatu yang baru, GBH News telah memperluas kemampuannya dan mengadopsi cara-cara baru untuk memprioritaskan pemirsa yang mengutamakan sosial dalam konten mereka.

Tonton: Staf GBH News mengungkapkan proses mereka menciptakan “Pakar Internet”

GBH News mengambil pendekatan pembangunan komunitas dengan konten digital mereka dan mengetahui bahwa bagian penting dari melayani komunitas mereka adalah berbuat lebih banyak untuk melibatkan Gen Z.

“Motivator besar bagi kami adalah melakukan uji kasus untuk membuktikan bahwa kami dapat menjangkau audiens lain, audiens yang lebih muda, dan membawa mereka lebih banyak ke dalam kelompok kami dengan berpikir dengan cara yang berbeda tentang bagaimana memberi mereka informasi yang mereka butuhkan,” kata Laura Colarusso, editor pengelola digital di GBH News.

Ini adalah pertama kalinya GBH News membuat serial video khusus untuk platform sosial. Sebagai afiliasi NPR, itu adalah ruang berita yang berfokus pada audio, dan telah melakukan pekerjaan video terutama untuk melengkapi cerita lain. GBH News memiliki saluran YouTube yang menayangkan klip dari acara TV berita lokal dan urusan publik GBH, “Greater Boston.” Karena saluran YouTube mereka yang ada tidak menjangkau pemirsa yang lebih muda dan tidak terlalu dikurasi, kami memutuskan untuk membuat saluran YouTube baru untuk pekerjaan kami dengan VidSpark.

Proyek ini merupakan kerjasama antara beberapa departemen dalam GBH. Prospek proyek ini berasal dari tim GBH News, ruang redaksi di GBH yang berfokus pada berita lokal, dan tim platform baru, yang berfokus pada inovasi pada platform digital di seluruh organisasi.

Dari tim GBH News, kami bekerja dengan Colarusso dan Lisa Williams. Williams, editor keterlibatan penonton, memprakarsai proyek tersebut dan menjadi produser eksekutif dalam serial tersebut. Dia menulis episode, memunculkan ide tantangan, bekerja dengan mengunggah dan mengoptimalkan pengaturan di YouTube dan Instagram, dan bekerja dengan keterlibatan pemirsa. Colarusso adalah produser eksekutif dalam serial tersebut dan memandu arah editorial dan pemilihan topik.

Dari tim platform baru, kami bekerja dengan Rob Tokanel, Joanie Tobin, dan Tory Starr. Tokanel adalah sutradara dan produser utama, mengelola produksi fisik, mengedit episode, menulis episode, dan mengoordinasikan antar departemen dan dengan bakat. Tobin adalah produser senior, mengawasi produksi, casting untuk kontestan dan tamu, melakukan penjangkauan untuk promosi, menulis episode, dan mengerjakan strategi keseluruhan. Starr memberi nasihat tentang strategi sosial, memberikan umpan balik tentang skrip dan episode, dan menghubungkan tim dengan peluang dan sumber daya terkait lainnya dalam organisasi.

Garis waktu pengeditan video Tokanel. (Sumber: Rob Tokanel)

Tim kreatif dan desain internal datang dengan branding untuk pertunjukan dan merancang tampilan dan grafis awal. Grup produksi GBH menangani teknis operasional perekaman video. Tim membawa pembawa acara luar untuk serial ini: Malick Mercier, seorang jurnalis mahasiswa di Ithaca College, yang memiliki pengikut sosial yang signifikan. Tim juga membawa magang selama proses untuk membantu dengan grafik gerak, menulis, dan membantu tugas-tugas produksi. Biasanya satu atau dua pekerja magang mengerjakan serial tersebut sekaligus.

Poynter memainkan peran konsultasi pada proyek tersebut. Jillian Banner, asisten editor untuk strategi video, dan saya meninjau skrip dan potongan video, mengajarkan praktik terbaik untuk video sosial dan mengoptimalkan fitur platform dan memberi saran tentang alur kerja dan strategi secara keseluruhan.

GBH memiliki visi yang kuat sejak awal dan telah merencanakan untuk membuat seri penjelasan untuk menjangkau kaum muda dan pemilih pemula dengan konten kewarganegaraan menjelang pemilu 2020. Kami mendorong mereka untuk berpikir di luar format penjelasan umum dan mengadakan sesi curah pendapat untuk menghasilkan berbagai macam ide. Post-it note 'pertunjukan permainan,' yang ditulis oleh Williams, adalah yang macet.

Tim datang dengan ' Pakar Internet ,” sebuah acara permainan head-to-head di mana para kontestan menggunakan keterampilan literasi media mereka untuk memilah fakta dari fiksi pada topik yang terkait dengan pemilu 2020. Serial yang dipandu menampilkan berbagai kontestan dan pakar tamu dan mencakup berbagai topik, mulai dari Perguruan Tinggi Pemilihan ke iklan kampanye digital . Serial ini diluncurkan di YouTube dan Instagram dengan trailer pada 6 Juli dan episode pertama pada 9 Juli.

Perpindahan dari konsep ke peluncuran membutuhkan waktu lebih dari empat bulan, lebih lama dari yang kami perkirakan. Ini sebagian karena pecahnya pandemi yang memperumit alur kerja dan mengalihkan sumber daya dari proyek. Proses internal untuk menyetujui proyek dan penempatan staf juga memakan waktu yang signifikan. Kami belajar pentingnya lembaga media warisan memiliki staf yang gesit dan proses hukum untuk memungkinkan proyek bergerak lebih cepat.

Sebelum pandemi, rencananya adalah membuat acara permainan yang akan difilmkan di ruang berita, dengan kemungkinan syuting beberapa episode dalam sehari. Dengan COVID-19 memimpin ruang redaksi untuk bekerja dari jarak jauh, ini berubah menjadi pengaturan yang lebih rumit.

Produksi membutuhkan pekerjaan grafis yang berat untuk menciptakan lingkungan pertunjukan game, streaming langsung video untuk menghubungkan pemain dan penjadwalan menyeluruh untuk memecahkan masalah teknologi dan mengoordinasikan tim internal. Mencari tahu logistik dan alur kerja merupakan tantangan utama yang Tokanel dan Tobin kelola secara efektif untuk menciptakan produk akhir yang kohesif dan menarik.

Pengaturan perekaman Mercier. (Sumber: Malick Mercier)

Salah satu manfaat dari bekerja dari jarak jauh adalah bahwa tuan rumah dan kontestan tidak harus lokal. Saat itulah tim memutuskan untuk membawa tuan rumah luar Malick Mercier, yang berbasis di New York. Mercier tidak hanya merupakan bagian dari demografi Gen Z yang ingin menarik perhatian acara tersebut, tetapi ia juga memiliki berbagai pengalaman dalam menghosting video di media sosial dan memiliki pengaruh yang kuat. kehadiran sosial berbasis jurnalisme . Dengan pengikut Mercier yang terlibat di Instagram, kami memutuskan bahwa Instagram akan menjadi platform kedua untuk pertunjukan tersebut.

Aspek unik dari format ini adalah menemukan perpaduan yang tepat antara gameplay dan informasi untuk bekerja bersama dalam struktur yang kohesif. Menciptakan tantangan yang cukup kompleks untuk menjadi menarik namun cukup mudah untuk diikuti oleh para pemain dan penonton membutuhkan upaya yang sama besarnya dengan meneliti kontennya. Kami terus-menerus harus menemukan keseimbangan antara menjaga momentum permainan, menjaga agar alur permainan tetap dapat dipahami, dan menyampaikan informasi yang dapat melekat pada penonton.

Tim berpikir keras tentang topik apa yang dapat memberi informasi dan memberdayakan pemilih pemula, dan setiap episode menyertakan sumber daya dan situs web yang dapat digunakan pemirsa untuk menemukan informasi yang dapat dipercaya dan membuat keputusan yang tepat. Serial ini dimulai dengan dasar-dasar pemahaman kelayakan suara dan berakhir pada cara untuk terlibat dalam demokrasi di luar pemungutan suara . Sebagian besar kontennya selalu hijau, dan ini adalah sumber daya yang GBH rencanakan untuk digunakan kembali di masa mendatang.

Setiap episode 'Pakar Internet' membutuhkan waktu sekitar tiga minggu untuk menghasilkan dari konsep hingga penerbitan video. Tim secara konsisten menerbitkan video setiap minggu, dengan pengecualian satu jeda untuk menempatkan upaya produksi ke dalam proyek besar lainnya. Episode terakhir musim ini diterbitkan menjelang pemilihan pada 28 Oktober.

Tim menyempurnakan alur kerja produksi jarak jauh mereka dari waktu ke waktu menggunakan VMix untuk merekam episode. Meskipun platform memungkinkan mereka untuk beralih di antara feed secara langsung, mereka menyadari bahwa menangkap feed individual membuat lebih banyak fleksibilitas dalam pascaproduksi. Saat pola dalam format muncul, mereka membuat lebih banyak template pengeditan yang mengurangi jumlah grafik yang mereka butuhkan untuk dibuat secara individual untuk setiap episode.

Pengaturan panggilan video. (Sumber: Rob Tokanel)

Tim merencanakan untuk menjalankan delapan episode terbatas sejak awal, dan topik ditetapkan jauh sebelum pembuatan film. Setelah format ditetapkan setelah beberapa episode pertama diproduksi, sulit untuk mengubahnya, terutama dengan pra-perencanaan yang diperlukan untuk mengoordinasikan beberapa aspek pertunjukan, dan kerangka waktu terbatas di mana Mercier tersedia untuk merekam episode. Memiliki fleksibilitas yang lebih sedikit membuat lebih sulit untuk berputar di tengah musim, yang seringkali diperlukan untuk mengasah audiens untuk seri sosial-pertama.

Salah satu area pertumbuhan dalam alur kerja adalah mendistribusikan tanggung jawab menulis. Williams memulai proyek memimpin penulisan episode, dan awalnya orang lain di ruang redaksi bermaksud untuk menulis episode juga. Namun, dengan merebaknya COVID-19, sebagian besar bandwidth penulisan ruang redaksi menguap. Tokanel dan Tobin mengambil lebih banyak tanggung jawab menulis, dan seluruh tim terlibat dalam brainstorming ide tantangan permainan kreatif.

Tim menerbitkan episode lengkap ke YouTube dan IGTV pada hari yang sama, dengan Williams menangani pengunggahan dan pengaturan platform. Awalnya, kami berencana untuk memproduksi video versi vertikal untuk IGTV. Namun, panjang acara dan tampilan grafis membuatnya sulit untuk dikonversi ke vertikal. Melakukan hal itu akan membutuhkan pemikiran ulang format, yang berada di luar kemampuan kami.

Tim aktif di cerita Instagram, menggunakannya untuk terlibat dengan Mercier dan kontestan dan untuk berbagi klip dari episode. Mereka menciptakan ritme untuk memposting in-feed di Instagram dengan rotasi kiat ahli, kutipan, fakta menyenangkan, dan gambar persaingan kontestan.

Kotak 'Pakar Internet' di Instagram

Kami menggunakan Google Documents untuk berkolaborasi dan memberikan masukan tentang skrip, meja makan untuk melacak jadwal episode, dan frame.io untuk meninjau pemotongan video. Tim membuat daftar periksa di Google Spreadsheet untuk menetapkan peran tugas publikasi dan promosi, yang membantu memastikan bahwa semua langkah distribusi akhir telah diselesaikan.

Beginilah cara Tokanel menjelaskan langkah-langkah alur kerja produksi “Pakar Internet”. Setiap tugas diselesaikan oleh satu anggota tim kecuali dinyatakan lain.

Tahap 1: Pra-produksi (1 minggu)

membuat skrip

• Panggilan tim memutuskan konsep episode – 1 jam
• Topik episode penelitian – 4 jam
• Tulis garis besar informasi untuk dibahas dalam episode – 4 jam
• Brainstorm tantangan terkait dengan topik – 4 jam, 4-5 anggota tim
• Draf naskah – 6 jam
• Selesaikan skrip – 3 jam, 2 anggota tim

Bakat dan casting

• Cari dan hubungi kontestan – 4 jam
• Pesan pra-produksi dan panggilan teknis dengan kontestan – 2 jam
• Persiapkan kontestan dan uji pengaturan teknis mereka melalui panggilan jarak jauh – 2 jam, 3 anggota tim
• Tinjau skrip dengan tuan rumah untuk persiapan dan revisi- 1 jam, 2 anggota tim
• Jadwalkan perekaman episode – 1 jam

Persiapan aset

• Siapkan tata letak dan aset untuk perekaman episode – 3 jam

Fase 2: Produksi (setengah hari)

• Rekam panggilan video dengan pembawa acara dan kontestan – 2 jam, 2 anggota tim dan teknisi rekaman
• Teknisi mengunggah rekaman – 1 jam
• Editor mengunduh rekaman dan persiapan untuk mengedit – 1 jam

Fase 3: Pasca produksi (1,5 minggu)

• Bangun templat pengeditan dengan semua tata letak episode – 3 jam
• Edit potongan kasar – 16 jam
• Tim mengulas potongan kasar dan meninggalkan catatan – 1 jam
• Host merekam pengambilan untuk episode – 1 jam
• Edit potongan halus – 8 jam
• Buat grafik gerak – 16 jam
• Tim mengulas potongan halus dan meninggalkan catatan – 1 jam
• Selesaikan versi potong dan ekspor untuk IGTV dan YouTube – 6 jam
• Final sign-off pada episode – 1 jam, 2 anggota tim

Tahap 4: Distribusi (2 hari)

• Siapkan kit media sosial untuk kontestan – 4 jam
• Buat aset gambar untuk sosial – 2 jam
• Buat aset video untuk sosial – 2 jam
• Buat daftar periksa peluncuran dengan rencana penjangkauan episode – 1 jam
• Tulis deskripsi dan judul episode – 1 jam
• Dapatkan file teks dibuat – 1 jam
• Buat thumbnail untuk YouTube dan IGTV – 3 jam
• Posting file ke saluran sosial – 1 jam x ~3-4 hari
• Posting ke situs web – 1 jam
• Berbagai tugas penjangkauan menurut episode – 3 jam, 3-4 anggota tim

Tim melakukan upaya yang signifikan dalam penjangkauan sejak awal. Mereka melakukan penelitian untuk menemukan saluran YouTube terkait, influencer, dan akun sosial seputar kewarganegaraan, literasi media, dan acara permainan. Mereka melibatkan tim humas dan komunikasi mereka, menerbitkan siaran pers dan mengirimkan penawaran yang menghasilkan liputan. GBH News juga membagikan acara tersebut di tab komunitas saluran YouTube utama mereka, dan membagikan video dalam pos di situs web dan pegangan sosial mereka.

Tim dapat melibatkan kontestan dan tamu penting, termasuk berkolaborasi dengan Poynter dalam menampilkan Koresponden PolitiFact dan MediaWise Campus dalam sebuah episode tentang informasi yang salah . Mercier mempromosikan episode di platform sosialnya, dan tim membuat perangkat sosial bagi kontestan untuk mempromosikan episode mereka di media sosial.

Mercier berbagi di balik layar produksi di akun Instagram-nya sendiri. (Sumber: Malick Mercier)

Pemirsa menikmati 'Pakar Internet' dan komentar di platform itu positif. Setiap episode menerima rata-rata 530 penayangan di YouTube dan masing-masing 450 penayangan di Instagram. Episode mencapai lebih dari 1.000 penayangan saat menampilkan tamu atau kontestan dengan pengikut sosial yang berbagi episode dengan pemirsa mereka. Acara ini mendapat sambutan positif dari pers dan melalui kolaborasi. Mercier mewakili pertunjukan di 'PBS NewsHour' Student Reporting Labs Balai Kota Pemuda dan berkolaborasi dengan MediaWise di TikTok .

Poynter memimpin panel pemirsa pemirsa Gen Z untuk meninjau video VidSpark, untuk mendapatkan umpan balik langsung yang lebih kuat. Secara keseluruhan, pemirsa ini menganggap kontennya menarik dan informatif sekaligus menghibur. Meskipun beberapa menemukan gameplay yang membingungkan untuk diikuti, mereka memiliki takeaways yang jelas dari episode dan menghargai format sebagai cara baru untuk menyampaikan informasi. Pemirsa khususnya menghargai bagaimana serial ini menunjukkan alat yang dapat mereka gunakan sendiri dalam menemukan informasi yang dapat dipercaya dan menjadi lebih terlibat secara sipil.

Sementara musim pertama 'Pakar Internet' telah selesai, proyek ini telah membuka alur kerja dan kemampuan baru yang akan digunakan ruang redaksi ke depan dalam memikirkan video yang mengutamakan sosial.

“Hal-hal yang kami pelajari tentang YouTube, saya mulai gunakan di saluran YouTube inti kami untuk ruang redaksi kami dan pelanggan kami naik 25%,” kata Williams. Pergeseran dalam pemikiran staf ruang redaksi tentang gambar mini, kata kunci, dan membuat konten dapat ditemukan di dalam platform telah membuat perbedaan.

“Ketika Anda hidup di dunia algoritmik, di mana orang dapat menemukan apa pun yang mereka inginkan dari mana saja, mereka tidak perlu menemukannya dari Anda,” kata Williams. “Anda harus memikirkan bagaimana mereka menemukan Anda, dan itu benar-benar mengubah apa yang kami lakukan.”