Apakah ini film Marvel atau ruang berita pemeriksa fakta? Bagaimana Maldita.es menggunakan 'kekuatan super' pembacanya

Oleh Elnur/Shutterstock

Di spanyol, tipuan sialan misinya jelas: menjawab pertanyaan pembaca.

Jadi ketika mereka mengirimkan video grafis yang menunjukkan mayat beku seorang anak laki-laki di dalam kotak es dengan keterangan yang merujuk pada kejahatan transplantasi organ Tiongkok, para staf tahu bahwa mereka harus mendapatkan kebenaran.

Tapi tidak ada yang berbicara atau membaca bahasa Mandarin.

Sudah waktunya untuk memanggil superpoderes, basis data pembaca dengan keahlian unik yang berkomitmen untuk masuk dan membantu Maldito Bulo menyelamatkan dunia — setidaknya dari informasi palsu.

Selama dua minggu persekutuan saya, saya menyaksikan wartawan mencari bantuan sistem superpoderes lebih dari selusin kali. Dua belas sukarelawan ahli muncul hanya dalam dua minggu itu, sekali dalam waktu 7 menit. (Saya melacak superpoder dengan bantuan ruang berita Maldita di sini.)

Sekitar satu tahun yang lalu, terkutuk.es mulai mengumpulkan relawan superpoderes, yang diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris berarti pembaca dengan kekuatan super, dengan meminta audiensnya untuk mengisi profil pribadi tentang diri mereka sendiri dan bidang keahlian mereka. Di situs anggotanya , Maldita mengatakan: 'Bantu kami menghilangkan prasangka rumor dengan kekuatan super Anda: Di antara malditas dan maldito ada begitu banyak pengetahuan penting dan diperlukan untuk menghilangkan prasangka.'

Hasilnya adalah database 425 orang dengan berbagai keahlian.

Pendekatan inovatif untuk crowdsourcing ini dapat disesuaikan dengan outlet pengecekan fakta lainnya di seluruh dunia. Inilah cara mereka melakukannya.

Superpoder memulai

Clara Jiménez Cruz, salah satu pendiri Maldita.es, mengatakan konsep tersebut mengkristal pada September 2018.

“Jika Anda dapat melakukan crowdsource komunitas Anda dan melihat apakah ada orang yang ahli politik, yang memiliki suara baru, yang memiliki keahlian berbeda dari yang Anda dapatkan setiap hari, mungkin kami dapat menceritakan kisah baru dengan cara yang berbeda,” Jiménez Cruz dikatakan. “Kami mendapatkan segalanya mulai dari dokter hingga guru hingga ahli dalam pengembangan hingga orang-orang yang berbicara bahasa yang berbeda hingga seorang biarawati yang dapat membantu kami memahami masalah agama.”

Mereka menggunakan alat manajemen hubungan pelanggan untuk mengatur sukarelawan dengan kekuatan super. Ini adalah sistem yang sama yang mengelola email pembaca, langganan, dan donasi.

Programmer utama Maldita, David Fernandez mengatakan telah melakukan ketekunan dan pengembangan untuk memelihara sistem dan membuatnya tetap dapat digunakan untuk digunakan di dalam ruang redaksi.

“Setiap minggu, kami mencari cara untuk mengembangkan produk,” katanya.

Misalnya, reporter mencari cara untuk mencari keahlian superpoder, tetapi manajemen hubungan pelanggan (CRM) tidak muncul secara efektif, misalnya, 'Terjemahan bahasa Mandarin.' Fernandez menambahkan sistem tag internal yang memungkinkan tim Maldita (biasanya koordinator komunitas Maldita Bea Lara) untuk meninjau profil superpoder dan menambahkan lebih banyak tag yang dapat dicari.

Semua kolaborasi Maldita dengan superpoderes kemudian disimpan di CRM dan dapat dicari melalui email, tanggal, atau departemen.

“Bagi saya, ini adalah cara lain untuk memahami jurnalisme,” kata Lara. “Tentu saja, jurnalis yang berlatih memiliki pelatihan dan pendidikan formal tentang cara mencari ahli dan menemukan sumber daya. Tetapi memberikan kesempatan kepada pembaca untuk berpartisipasi memperkaya proses.”

Dengan melibatkan pembaca secara langsung dalam proses pengecekan fakta, program superpoderes menutup kesenjangan antara pembaca dan jurnalisme. Maldita.es memberi tahu semua superpoder mereka untuk maju dan menyebarkan Injil sanggahan dan pengecekan fakta — sesuatu yang oleh organisasi disebut sebagai upaya “embajadores” (duta besar) yang lebih besar di antara pembaca mereka.

Sistem beraksi

Memeriksa fakta konteks di balik seorang anak laki-laki yang dibekukan dalam sebuah kotak berarti terlebih dahulu mencari tahu lebih banyak tentang video tersebut sebelum membuka database.

Ini adalah momen yang diketahui dengan baik oleh para pendusta: klip yang mungkin di luar konteks dari budaya asing dengan konotasi suram. Sebelum meminta bantuan, wartawan Yuly Jara ingin mengetahui asal mula video tersebut.

“Kami membalikkan pencarian gambar google, dan publikasi Spanyol lainnya telah menerbitkan sesuatu yang serupa (tentang pengambilan organ),” kata Jara kepada saya selama minggu terakhir saya sebagai rekan IFCN dengan Maldita.

Karena pemeriksa fakta bekerja di dokumen utama, dan adegan dalam video tersebut berasal dari provinsi Guangzhou, China, Jara akhirnya menemukan laporan berita pertama di video tersebut dalam bahasa Mandarin. Meskipun Google translate terkadang berhasil, Jara merasa bahwa dia membutuhkan lebih banyak konteks.

TERKAIT: MediaWise yang digunakan alat ini untuk melawan informasi yang salah di media sosial

Jara mengirim email ke superpoder berbahasa Mandarin yang menyebut dirinya Alejandro B.M. Di Whatsapp, Alejandro mengobrol bolak-balik dengan Jara, mengirim tangkapan layar dan rekaman suara. Bersama-sama, mereka mulai mencoba membongkar fakta di balik video tersebut.

Pekerjaan Sialan Bulo ditemukan bahwa ini adalah gambaran nyata dari seorang anak laki-laki yang secara tragis tenggelam di rumah pamannya yang berjarak 300 kilometer dari rumah. Tubuhnya telah dipindahkan kembali ke keluarganya dalam sebuah kotak dengan es untuk mengawetkan mayatnya untuk dimakamkan.

Jara mengatakan Alejandro membantu tidak hanya dengan terjemahan, tetapi juga memahami sumber berita yang dapat dipercaya, dan lebih banyak lagi tentang lanskap media di China.

“Sangat menyenangkan bekerja dengan seseorang yang tahu (budaya) dan dapat membantu menghilangkan hoaks yang memiliki kendala bahasa,” kata Jara.

Inilah perbandingan berdampingan yang diberikan Alejandro dalam pesan Whatsapp-nya dengan Jara:

Ini adalah tangkapan layar yang dikirim dari superpoder Alejandro B.M., termasuk garis bawahnya dari frasa yang sama dalam bahasa Mandarin dan Inggris

snopes memiliki bantahan pada klaim perdagangan organ juga, dan tidak menemukan aktivitas kriminal yang terkait dengan acara tersebut.

Di antara penelitian mereka sendiri, sumber lain, dan bantuan dari Alejandro, Maldita.es dapat publikasikan cek fakta dengan lebih banyak konteks ke video.

Kegunaan lain dari database

Koordinator Maldita Bulo Laura Del Río baru-baru ini mengedit cek fakta tentang protes Barcelona di mana ruang berita memanggil superpoder untuk melihat apakah polisi menggunakan bahan untuk menyalakan api jalanan. Superpoder Xabier García Casas, yang terdaftar sebagai sarjana teknik fisik, membenarkan bahwa bahan logam yang dipindahkan petugas polisi ke arah api dalam video tidak dapat memicu api lebih lanjut — itu hanyalah cara untuk membersihkan jalan agar mobil bisa lewat. , bukan tindakan subversif.

“Kami segera memiliki seseorang yang tahu tentang ini,” kata Del Río. “Kami tidak harus pergi mencari universitas atau institut; kami dapat segera mulai menulis dan kami tidak membuang waktu untuk mencari seorang ahli.”

Kemudian, reporter mencari ahli lain di acara tersebut.

Del Río mengatakan superpoderes merasa seolah-olah mereka berkontribusi pada proyek yang penting dan memerangi disinformasi.

“Itu memungkinkan kami memiliki jumlah ahli yang lebih besar yang tidak akan kami miliki jika tidak,” kata Del Río.

Itu penggunaan resmi pertama superpoder dari database adalah 26 Juni 2019, ketika kelompok membutuhkan ahli oftalmologi. Pada bulan yang sama Del Río menghubungi seorang pembicara bahasa Rusia yang fasih untuk membantu mengklarifikasi aspek-aspek tertentu dari tuduhan misterius dan sepenuhnya palsu bahwa seorang pria lokal diserang oleh beruang .

Apa selanjutnya untuk program superpoderes?

Sementara Maldita didedikasikan untuk transparansi sumber sebagai penandatangan IFCN, terkadang para ahli dari database superpoderes tidak sepenuhnya diidentifikasi.

Dalam kasus cek Jara tentang tubuh beku di China, superpoder yang membantu penerjemahan dan konteks budaya hanya ingin disebut sebagai Alejandro B.M.

Del Río mengatakan batasan lain adalah ketika superpoder tidak segera menanggapi permintaan wawancara dari seorang reporter. Dalam pengalamannya, mereka biasanya langsung merespons.

“Tetapi (tanggapan yang tertunda) adalah sesuatu yang bisa terjadi dengan ahli atau lembaga pemerintah atau sumber resmi mana pun,” kata Del Río.

Tidak ada cara konkret untuk mengidentifikasi terjemahan yang sempurna atau pengetahuan ahli. Tim Maldita selalu merujuk silang apa yang mereka terima dari superpoderes, tetapi dalam hal penjelasan budaya, ada sejumlah kepercayaan yang diberikan reporter pada superpoder, seperti halnya pemeriksa fakta dengan ahli mana pun.

“Untuk menerbitkan sebagai outlet media, perlu untuk memeriksa kredibilitas dan pengalaman para ahli yang dikonsultasikan atau dikutip,” kata Montserrat Domínguez Montolí, direktur asosiasi El País, salah satu surat kabar paling terkemuka di Spanyol. 'Dalam (pemeriksaan fakta bahan api Barcelona), Maldita juga pergi ke profesor dan polisi, yang merupakan hal yang benar untuk dilakukan.'

Domínguez Montolí mengatakan program superpoderes adalah ide bagus untuk memperkuat komunitas sekaligus menciptakan jaringan pakar.

“Dengan kecepatan media sosial, ini adalah alat yang luar biasa untuk membantu memfokuskan informasi,” kata Domínguez Montolí.

Koreksi: Cerita ini telah diperbarui untuk mengoreksi ejaan nama reporter Yuly Jara. Kami menyesali kesalahan tersebut.

Josie Hollingsworth adalah editor keterlibatan audiens PolitiFact. Dia bisa dihubungi di surel.