Karyawan Panera Menolak Mengambil Pesanan Drive-Thru Karena Anak Menjerit

Sedang tren

Saat Anda bekerja di a drive Thru , mencoba mendengar permintaan pelanggan melalui pengeras suara bisa menjadi hal yang sulit. Dalam situasi ini, mungkin yang terbaik adalah bersabar dan dengan tenang meminta pelanggan mengulangi permintaan mereka, atau setidaknya, mungkin itulah yang akan diberitahukan oleh pelatihan perusahaan kepada Anda.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Tentu saja, bisa membuat frustrasi karena harus terus-menerus mengulang dan memaksakan telinga Anda untuk mendengarkan pesanan pelanggan. Berapa banyak minuman yang mereka inginkan? Substitusi apa yang mereka inginkan? Apakah mereka ingin sesuatu diambil? Ditambahkan?

Akan lebih menyebalkan jika pelanggan yang bersangkutan juga bertanggung jawab atas banyak umpan balik audio yang masuk melalui speaker. Yang tampaknya terjadi di TikTok viral di mana seorang wanita diberitahu oleh a Panera karyawan bahwa mereka tidak akan mengambil pesanan mereka melalui pengeras suara di drive-thru karena anaknya terlalu berisik.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @leikerornot

Dalam klip yang diposting oleh TikToker @leikerornot , seorang wanita terlihat merekam drive-thru lokasi Panera saat dia berbicara dengan seorang pekerja melalui pengeras suara.

'Jadi kamu akan menolak untuk menerima pesananku karena anakku berteriak-teriak?' dia terdengar berkata.

Karyawan itu menjawab, 'Ya, saya berhak melakukannya, Anda dipersilakan untuk masuk ke dalam atau Anda dapat memesan secara online dan kami akan membuatnya untuk Anda.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

panera drive melalui karyawan menolak pesanan berteriak anak

'Dan seperti apa sebenarnya kamu tidak akan menerima pesananku.'

'Ya Bu, itu yang saya katakan. Oke, saya punya ini di video dan saya akan mengirim email ke perusahaan karena itu sama sekali tidak sopan.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Dia kemudian menjelaskan mengapa dia tidak bisa masuk dan memesan. 'Saya tidak bisa masuk karena putri saya tidak memakai sepatu, apakah Anda mengerti itu?'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Karyawan itu menjawab, 'Tidak, saya mengerti tetapi Anda juga dipersilakan untuk memesan melalui online juga. Jadi, Anda ingin saya mengambil waktu tambahan 20 menit dan memesan secara online? Itu tidak nyaman bagi saya.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Dia melanjutkan, 'Tugas Anda untuk menerima pesanan dan barang-barang dan ini konyol ... jadi saya ingin Anda menerima pesanan saya.'

Karyawan itu akhirnya berkata, 'Oke, saya akan dengan senang hati menerima pesanan Anda selama putri Anda tidak berteriak, oke?'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Wanita itu menyatakan, 'Saya pikir itu keputusan yang cukup bagus di pihak Anda.'

Pekerja itu kemudian berkata, 'Oke, saya tidak butuh sikap ini-' dan kemudian videonya terputus

Artikel berlanjut di bawah iklan

Meskipun terdengar seperti wanita dalam video tersebut dengan jelas percaya bahwa dia benar, TikTokers yang melihat klipnya sebagian besar tampak mendukung karyawan Panera tersebut. Beberapa mengindikasikan bahwa dia hanya mengatakan/melakukan apa yang diam-diam ingin mereka katakan dan lakukan dalam pekerjaan mereka sendiri.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Dan kemudian ada orang yang mengatakan bahwa dia harus mempertimbangkan fakta bahwa dia memakai earpiece dan mendengar pekikan anak melalui headphone adalah pengalaman yang sangat menggelegar dan menegangkan. Yang lain menyalahkan wanita itu karena tidak mengenakan sepatu pada anaknya yang menyatakan bahwa bukan kesalahan karyawan dia tidak memutuskan untuk mendandani anaknya dengan benar.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Menurut Anda siapa yang salah untuk yang satu ini? Haruskah karyawan itu lebih sopan kepada pelindung 'Karen' Panera? Atau apakah ini contoh di mana pelanggan memang salah?

Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak

Karyawan Panera Menolak Mengambil Pesanan Drive-Thru Karena Anak Menjerit

Sedang tren