16 cara untuk menghilangkan prasangka hoax di WhatsApp

Artikel ini adalah awalnya diterbitkan di FactCheckingDay.com untuk Hari Cek Fakta Internasional pada 2 April.

Facebook mendapat banyak perhatian karena masalah berita palsunya, tetapi WhatsApp tidak asing dengan hoaks viral yang menjangkau jauh.

Platform perpesanan pribadi, yang melanda 1 miliar pengguna harian musim panas lalu, telah menjadi sumber informasi yang salah tentang segala sesuatu dari serikat pekerja ke badai . Karena platform dienkripsi dan grup dibatasi hingga 256 orang, tidak ada yang benar-benar tahu kapan atau di mana konten menjadi viral — bahkan WhatsApp sendiri.

Itu telah membuat pemeriksa fakta sangat sulit untuk mengungkap dan menghilangkan prasangka hoax WhatsApp, berkembang solusi inovatif untuk setidaknya sebagian mengatasi pemalsuan di platform. Pada saat yang sama, sejak layanan populer di antara pengguna ponsel cerdas karena jejak datanya yang kecil, outlet telah dimulai penerbitan dan penerbitan ulang panduan untuk membantu pengguna memverifikasi media sendiri tanpa menggunakan komputer.

Menambah koleksi itu, berikut adalah daftar tips dan praktik terbaik untuk organisasi pemeriksa fakta dan pengguna media sosial untuk mengungkap dan menghilangkan prasangka hoax di WhatsApp.

Untuk pemeriksa fakta

1. Jika Anda bisa, buat akun WhatsApp institusional untuk menangani potensi hoax dari pengguna dan berikan mereka cek fakta terkait. Lihatlah ke organisasi seperti diperiksa , boatos.org , Cek Afrika dan kursi kosong untuk inspirasi.

“Begitu orang menambahkan kami di WhatsApp, mereka sebenarnya lebih cenderung meneruskan pesan dan hoax viral yang mereka kirim. Memiliki koneksi itu di WhatsApp semacam memecah langkah mereka harus menerima pesan, baik mengirim email kepada kami atau pergi ke Twitter dan men-tweetnya kepada kami. – Kate Wilkinson, peneliti senior di Africa Check

dua. Gunakan akun Anda untuk terlibat dan mengembangkan hubungan dengan pembaca Anda. Pertimbangkan untuk membuat daftar siaran pengguna yang dapat Anda kirimi pemeriksaan fakta secara teratur, yang kemudian dapat meneruskan artikel tersebut kepada orang-orang di grup pribadi mereka.

3. Pertimbangkan untuk mengubah cek fakta Anda menjadi gambar untuk didistribusikan dengan tautan di WhatsApp. Itu akan membantu pekerjaan Anda menjadi lebih dapat dibagikan — pastikan untuk menambahkan penanda yang jelas yang memberi label hoax seperti itu.

Empat. Karena gambar, meme, dan video adalah beberapa konten paling populer yang beredar di WhatsApp, gunakan versi desktop platform untuk menerima potensi hoax. Kemudian gunakan alat forensik digital seperti Dalam Video dan TinEye , serta solusi alur kerja seperti Trello dan platform Periksa Meedan, untuk memverifikasi atau menghilangkan prasangka mereka.

5. Untuk pesan audio, yang menjadi semakin mudah dibuat di WhatsApp, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak pengedit audio seperti Descript untuk menyalin dan kemudian mencari kata kunci.

6. Pisahkan topik yang tampaknya paling banyak menghasilkan misinformasi di area liputan Anda, apakah itu politik, tragedi massal, atau bencana alam. Kemudian, mintalah staf Anda melakukan polling di berbagai grup WhatsApp mereka untuk melihat apakah ada yang melihat sesuatu yang meragukan.

7. Ubah sedikit metodologi Anda untuk mengakomodasi fakta bahwa, pada platform perpesanan pribadi, seringkali Anda tidak dapat menghubungi sumber klaim.

“Ketika berbicara tentang WhatsApp, hampir tidak mungkin untuk melacak sumbernya kembali ke tempat asalnya, jadi Anda tidak melakukan langkah itu. Ini bisa sedikit rumit — terutama jika Anda memeriksa fakta klaim yang rumit atau rumit.” – Wilkinson

8. Bersikaplah sensitif — Anda sedang memeriksa fakta informasi pribadi yang dibagikan orang dengan itikad baik, bukan pernyataan yang disalahartikan dari politisi. Pikirkan tentang nada dan bingkai yang Anda gunakan untuk menghilangkan prasangka informasi yang tidak akurat dan membagikan cek fakta terkait dengan orang-orang di WhatsApp.

9. Tepat dalam rekomendasi Anda kepada pengguna WhatsApp. Banyak tipuan yang berhubungan dengan keselamatan pribadi yang berkaitan dengan hal-hal seperti badai atau malapetaka yang akan datang, jadi pastikan Anda menghilangkan prasangka informasi dengan cara yang tidak akan membuat orang mengabaikan peringatan di masa mendatang.

'Anda harus berhati-hati dalam memberikan nasihat hitam-putih tentang apa yang harus dilakukan jika menurut Anda ada sesuatu yang tidak benar karena dalam beberapa kasus ini adalah masalah keselamatan pribadi orang dan mereka harus membuat keputusan tentang apa yang akan mereka lakukan. melakukan.' – Wilkinson

Untuk tips lebih lanjut, lihat video di bawah ini.

Untuk pengguna

1. Selalu bersikap skeptis — jangan membagikan sesuatu kecuali Anda tahu itu benar. Décodeurs memiliki panduan singkat yang bagus tentang bagaimana menjadi konsumen media sosial yang lebih berhati-hati.

dua. Cari kata kunci dari pesan WhatsApp yang mencurigakan. Anda mungkin akan melihat artikel terverifikasi muncul pertama kali di hasil pencarian, membantu Anda menentukan kebenaran pesan.

3. Cobalah untuk menghilangkan prasangka pesan sendiri menggunakan alat seluler seperti Pencarian gambar terbalik Google , TinEye dan Detektor Gambar Palsu . Berikut panduannya untuk menggunakan ketiganya. Untuk video, coba ambil tangkapan layar dan unggah ke salah satu alat ini.

Empat. Identifikasi cara termudah untuk menjangkau pengecekan fakta dan organisasi media. Seringkali jika Anda menghubungi langsung melalui pesan atau panggilan telepon, mereka akan membuka pertanyaan tentang konten yang ingin Anda verifikasi. Simpan informasi di ponsel Anda sehingga Anda dapat menggunakannya saat dibutuhkan.

5. Kirim pesan, meme, foto, video, atau catatan suara mencurigakan yang Anda terima ke organisasi pemeriksa fakta di negara Anda. Setelah mereka memublikasikan cek fakta, bagikan artikel di grup asli tempat konten tersebut muncul.

6. Periksa akun media sosial institusi dan perusahaan yang terlibat dalam potensi hoax. Seringkali mereka akan mencoba untuk menghilangkan prasangka informasi yang salah oleh mereka sendiri .

7. Anda juga dapat membantu pemeriksa fakta memverifikasi cerita. Berikut adalah beberapa tips dari pemeriksa fakta yang secara teratur bekerja dengan jurnalis warga.

Punya tip yang tidak masuk daftar? Kirim ke kami di surel .