Salahkan bug, bukan keberpihakan, karena Google salah menambahkan cek fakta ke The Daily Caller

Kehebohan online minggu ini atas dugaan bias sayap kiri dari tag pengecekan fakta Google tidak tepat sasaran.

Pada hari Selasa, situs berita sayap kanan Tucker Carlson The Daily Caller menerbitkan sebuah cerita menghukum Google karena diduga memunculkan cek fakta yang menargetkan outlet konservatif dalam hasil pencarian. Artikel ini mengacu pada pencarian The Daily Caller di Google yang menyertakan fitur 'Panel Pengetahuan' perusahaan teknologi, yang diperkenalkan pada bulan November di seluler dan desktop untuk memberi pengguna lebih banyak informasi tentang penerbit tertentu, seperti penghargaan utama dan klaim yang disengketakan.

The Daily Caller mempermasalahkan fakta bahwa ia menerima kolom 'Klaim yang Ditinjau' sementara situs-situs seperti The Washington Post dan The New York Times memiliki kolom untuk penghargaan. Selain itu, dikutip sebuah sanggahan dari The Post tentang klaim yang dibuat Donald Trump tentang tim investigasi tim Robert Mueller yang secara keliru dikaitkan dengan salah satu ceritanya (Pengungkapan: Baik Poynter dan Jaringan Pengecekan Fakta Internasional menerima dana dari Google).

Sementara The New York Times memiliki bagian untuk penghargaan, The Daily Caller menerima kolom Klaim yang Ditinjau di hasil pencarian Google. (Tangkapan layar dari Google)

Kisahnya membuat gelombang online, mendapatkan liputan di situs-situs mulai dari Gizmodo ke Federalis , Breitbart dan Lebih keras dengan Crowder . Tiga yang terakhir, yang liputannya sebagian besar terdiri dari tuduhan partisan terhadap Google (misalnya ''Pemeriksa Fakta' Baru Google Adalah Sampah Partisan'), mengumpulkan lebih dari 15.000 saham di media sosial pada saat publikasi, menurut BuzzSumo.

Penerapan cek fakta Post oleh Google untuk klaim yang tidak dibuat dalam cerita The Daily Caller kata demi kata adalah sebuah kesalahan, menurut juru bicara Google yang berbicara secara terbuka tentang masalah tersebut dengan syarat anonim. Mereka juga memberi tahu Poynter bahwa mereka menghapus postingan yang dipermasalahkan setelah The Daily Caller menunjukkannya — bukan karena keberpihakan, tetapi karena bug yang sedang berlangsung dalam algoritme.

Algoritme Google secara keliru menautkan cek fakta Washington Post ke artikel Daily Caller tentang tim investigasi Mueller. Klaim yang dipermasalahkan tidak pernah dibuat secara utuh. (Tangkapan layar dari Google)

Perusahaan teknologi memberi tahu Poynter bahwa algoritme yang dimasukkan ke dalam Panel Pengetahuan berasal dari rasio pemeriksaan fakta dengan apa yang diliput di situs berita tertentu. Berdasarkan penjelasan itu, masuk akal bahwa algoritme mengambil cek fakta The Post karena The Daily Caller memiliki berkali-kali tertulis tentang afiliasi politik tim Mueller, serta fakta bahwa pemeriksa fakta lainnya telah menutupi cerita yang sama.

Artikel tersebut juga merujuk pada “pemeriksaan fakta Google,” tetapi perusahaan teknologi tersebut sebenarnya mengacu pada pekerjaan yang dilakukan oleh organisasi pemeriksa fakta independen nonpartisan yang berkontribusi pada Schema.org ClaimReview markup . Mungkin ada kritik substantif terhadap metode itu — atau klaim yang dipilih oleh pemeriksa fakta untuk diliput — tetapi itu bukan subjek dari artikel The Daily Caller.

Selain itu, kritik terhadap Panel Pengetahuan sebagian bertumpu pada anggapan bahwa The Daily Caller berada dalam kategori yang sama dengan outlet arus utama seperti The Post dan The Times, yang tidak memiliki bagian Klaim yang Ditinjau (tetapi masih menerima pelengkap cek fakta di search), berbeda dengan Occupy Democratics, yang melakukannya — dan oleh karena itu harus menerima perlakuan yang sama.

Occupy Democratic adalah salah satu situs berhaluan kiri yang menerima kolom Review Claims. (Tangkapan layar dari Google)

Situs seperti The Washington Post memiliki pemeriksaan fakta yang ditautkan ke liputannya di hasil penelusuran Google di masa lalu, hanya saja tidak di Panel Pengetahuan. (Tangkapan layar dari Google)

Itu adalah kesetaraan yang salah, tetapi apa yang tetap valid dalam catatan The Daily Caller adalah permintaan untuk transparansi tentang bagaimana keputusan dibuat tentang organisasi media mana yang menerima perlakuan jika ada pemeriksaan fakta yang dipublikasikan tentang hal itu. Publikasi hyperpartisan lain yang telah menerbitkan klaim yang tidak terbukti atau menyesatkan juga memiliki kolom Review Claims, dan serial disinformer seperti Infowars — no friend of liberals — tidak.

Poynter menjalankan analisis pencarian outlet yang menerima dan tidak menerima kolom Klaim yang Ditinjau. (Catatan: Daftar di bawah ini sama sekali tidak lengkap).

Sejak Panel Pengetahuan diluncurkan kurang dari dua bulan yang lalu, juru bicara Google mengatakan bahwa ini adalah iterasi pertama dari fitur tersebut dan bahwa perusahaan masih bekerja untuk menyempurnakannya. Secara teoritis, semakin banyak pemeriksa fakta yang menggunakan markup Schema.org di masa mendatang — termasuk relatif baru operasi pengecekan fakta di outlet konservatif seperti Standar Mingguan — algoritme Google akan semakin lengkap.

Sementara itu, mari kita hentikan kritik langsung terhadap keberpihakan Lembah Silikon dan terlibat dalam diskusi yang lebih bermakna tentang apa yang dilakukan Google — atau tidak — untuk mengatasi klaim palsu atau menyesatkan dalam pencarian.