Setelah gempa Mexico City, situs ini melakukan crowdsourcing untuk memetakan sumber daya darurat

Itu sedikit setelah jam 1 siang. pada hari Selasa ketika dia merasakan tanah mulai bergetar.

“Saya tidak pernah merasakan hal seperti ini,” kata Gisela Pérez de Acha kepada Poynter. “Saya telah tinggal di Meksiko sepanjang hidup saya – kami cukup terbiasa dengan gempa bumi. Semuanya bergetar sampai saya pusing dan kami hampir tidak bisa keluar (dari gedung).”

Pérez de Acha berada di markas besar Horisontal , sebuah organisasi berita digital, di dekat Mexico City tengah saat gempa terjadi. Dia tahu itu serius ketika dia melihat pekerja konstruksi jatuh dari gedung di seberang jalan.

“Kami sangat ketakutan karena bangunan tepat di depan kami bergetar hebat,” kata Pérez de Acha, yang bekerja untuk Horizontal dan Hak Digital , sebuah organisasi nirlaba hak asasi manusia. “Kita semua tahu ada sesuatu yang sangat tidak beres.”

Sedikitnya 225 orang tewas dalam Gempa berkekuatan 7,1 pada hari Selasa , yang tepat mengenai 32 tahun kemudian gempa terkenal yang menewaskan sekitar 9.500 orang dan beberapa jam setelah latihan evakuasi untuk memperingati hari jadi. Sebagai gempa kedua yang mengguncang Meksiko dalam sebulan terakhir — tiba setelah gempa bumi berkekuatan 8,1 skala Richter yang melanda pantai selatan 7 September — tidak butuh waktu lama untuk panik menyelimuti ibu kota.

“Orang-orang hanya berteriak di jalanan. Ada bau gas yang sangat kuat; ada banyak kebocoran gas,” kata Pérez de Acha. 'Kami hanya mencoba mencari tahu ke mana harus pergi, apa yang harus dilakukan.'

Setelah menelepon keluarga dan teman-teman dan memeriksa properti, jurnalis Horizontal langsung beraksi. Pada hari Rabu, mereka berkumpul di kantor untuk bertukar pikiran, dan dengan cepat menjadi jelas bahwa orang membutuhkan persediaan, tempat berlindung, dan perhatian medis secepat mungkin. Menggunakan Google Map khusus yang dibuat oleh Sergio Beltran, seorang arsitek Mexico City, yang menunjukkan bangunan mana yang roboh akibat gempa, mereka mulai berpikir tentang bagaimana mereka dapat membuat peta yang akan menunjukkan kepada orang-orang lokasi mana yang masih memiliki sumber daya dan laporan mana yang tipuan.

Solusi mereka: crowdsourcing.

“Apa yang kami lakukan saat ini adalah dua hal: menggambarkan semua percakapan media sosial tentang apa yang terjadi di sekitar gempa, seperti beberapa bangunan yang rusak dan evakuasi, tetapi juga apa kebutuhan tempat penampungan ... (dan) mengumpulkan barang-barang untuk orang-orang. Kami memvalidasi informasi itu dengan jaringan aktivis,” Antonio Martínez Velázquez, salah satu pendiri dan editor Horizontal, mengatakan kepada Poynter beberapa menit sebelum dia mengevakuasi gedung Horizontal karena kebocoran gas. Organisasi itu sekarang ditampung sementara oleh Wakil Meksiko, kata Pérez de Acha, yang bertanggung jawab mengoordinasikan upaya donasi dan mengorganisir sukarelawan.

Proyek yang disebut Terverifikasi 19S , bergantung pada 250 sukarelawan yang mengirimkan pembaruan dari seluruh Mexico City. Orang-orang itu berasal dari tujuh organisasi yang bermitra dengan Horizontal, termasuk biciteka , Data Kewarganegaraan dan demokrasi yang disengaja , serta warga yang ingin membantu. Para sukarelawan mengisi Formulir Google untuk melaporkan tanah longsor, kebocoran gas, kerusakan struktur , ketersediaan di tempat penampungan dan di mana menemukan dan menyumbangkan sumber daya seperti makanan dan air.

Di satu sisi, strategi itu mengubah jurnalisme tradisional.

“Saya pikir itu adalah inovasi utama dalam hal ini – pengecekan fakta,” kata Velázquez. “Wartawan adalah orang yang terpusat karena kami ingin memverifikasi setiap informasi, tetapi karena kami merancang formulir ini dengan banyak kebutuhan yang dapat diisi orang, kami memainkan kartu kepercayaan dan keyakinan (dengan audiens kami).”

Pada dasarnya, Verificado 19S menggunakan konten buatan pengguna untuk memeriksa fakta laporan dari mulut ke mulut tentang situasi di kota. Memikirkan teman gas , tetapi untuk pemulihan gempa daripada kesiapsiagaan badai.

Selain formulir, Horizontal telah menyiapkan call center untuk menerima tips tentang kerusakan di sekitar kota.

Dengan menggabungkan kiat-kiat tersebut dengan pembaruan dari lapangan, organisasi berita tersebut telah mengumpulkan lebih dari 25.000 titik data pada Jumat malam dan membuat peta waktu nyata interaktif yang menunjukkan di mana orang bisa mendapatkan bantuan di empat negara bagian yang terkena dampak.

“Kami bekerja dengan pembuat kode untuk membuat peta dengan empat kategori berbeda dan empat tautan berbeda,” kata Pérez de Acha, “dengan satu-satunya tujuan untuk memverifikasi informasi dan memerangi berita palsu selama waktu yang sangat berbahaya, ketika banyak orang ingin membantu. tapi mereka tidak tahu ke mana harus pergi.'

Salah satu pembuat kode itu adalah Miguel Escalante, seorang ilmuwan data di Budaya Kolektif , platform berita digital yang berbasis di Mexico City. Dia mengatakan setiap kali seorang sukarelawan mengirimkan tanggapan di Formulir Google dengan pembaruan dari lapangan, itu dicatat dalam Google Sheet, yang kemudian diterjemahkan ke Google Map utama. Meskipun sederhana, seluruh sistem harus dikelola dengan tangan karena back-end Google sangat terpusat; alih-alih memanipulasi kode sumber untuk mendorong entri data ke peta, Escalante harus memindahkan informasi dengan tangan.

Pekerjaan telah mendapat perhatian yang signifikan. Pada hari Rabu, Laboratorium Propulsi Jet NASA mengutip peta crowdsourced sebagai alat yang digunakan untuk melakukan pekerjaan verifikasi awal pascagempa.

Dan — tentu saja — ada pertanyaan tentang informasi yang salah .

Hoax kecil menyebar dengan cepat setelah gempa, seperti yang dibagikan di WhatsApp yang mengklaim sebuah jembatan akan runtuh padahal sebenarnya tidak, kata Pérez de Acha. Tetapi salah satu cerita palsu terbesar berasal dari Televisa dan beredar di jaringan televisi besar lainnya pada hari Rabu setelah runtuhnya sebuah sekolah di kota itu. Beberapa media melaporkan seorang gadis berusia 12 tahun bernama Frida Sofia diselamatkan setelah terkubur di reruntuhan sekolah Enrique Rebsamen. Tapi ceritanya, yang trending di Twitter di bawah #FridaSofia , berantakan ketika pejabat pemerintah tidak dapat memverifikasi identitas gadis itu atau menemukan orang tuanya.

“Ada banyak paranoia kolektif untuk mencari tahu siapa gadis kecil itu,” kata Pérez de Acha.

Sekarang mungkin gadis itu tidak pernah ada .

Kemampuan Horizontal, organisasi mitra, dan sukarelawannya untuk menyampaikan informasi faktual bergantung pada akses orang Meksiko ke layanan seluler dan internet. Pada awalnya, Pérez de Acha mengatakan sulit untuk menyebarkan informasi yang akurat ke zona yang paling terkena dampak di Mexico City. Tetapi sementara orang mungkin mempertanyakan ketersediaan layanan seluler dan jaringan data setelah gempa bumi, Pérez de Acha mengatakan kebanyakan orang di pusat kota memiliki daya dan akses ke internet, memungkinkan mereka untuk melihat peta interaktif. Perusahaan telepon besar juga membebaskan biaya layanan awal minggu ini untuk meringankan korban gempa, kata Pérez de Acha.

Hasilnya: layanan yang sangat populer. Empat hari dalam proyek, peta telah mengumpulkan lebih dari 4,5 juta tampilan halaman.

“Kami sebenarnya tidak punya referensi lain. Ini dimulai dengan pemetaan Google dan melihat kebutuhan untuk verifikasi informasi, ”kata Pérez de Acha. “Tentu saja, peta tidak akan pernah mencerminkan informasi yang cukup — terutama itu tidak akan pernah menjadi informasi waktu nyata.”

Tapi ini adalah permulaan.