Saat lalu lintas seluler CNN mencapai 40%, editor menyebut debat web vs. aplikasi 'red herring'

CNN diumumkan minggu lalu bahwa tampilan halaman seluler menyumbang 40 persen dari keseluruhan lalu lintasnya, hasil dari penekanan yang sama pada situs web seluler dan aplikasi selulernya bahkan ketika beberapa di industri ini tetap terjebak dalam perdebatan salah satu atau dua.

Lalu lintas ESPN melewati ambang batas seluler 50 persen akhir tahun lalu dan lalu lintas BuzzFeed juga mayoritas seluler , tetapi 40 persen CNN sangat mengesankan untuk organisasi berita umum — organisasi yang dikenal memanfaatkan konten yang lebih lembut. “Kami telah mengatakan 2014 akan menjadi tahun di mana kami melampaui 50 persen untuk penggunaan seluler,” kata Meredith Artley, editor pelaksana CNN Digital.

Saya bertanya-tanya apakah CNN mengalihkan sumber daya dari aplikasi dan ke web seluler, terutama sehubungan dengan laporan seperti terbaru dari Flurry Analytics yang menunjukkan bahwa aplikasi berita berjuang untuk bersaing dengan aplikasi media sosial untuk mendapatkan perhatian pengguna seluler. (Flurry menemukan penggunaan aplikasi sosial/pesan tumbuh 203 persen pada 2013, dibandingkan dengan hanya 31 persen dalam kategori berita/majalah.)

Tetapi Artley memberi tahu saya melalui telepon bahwa dia tidak terjebak dalam retorika yang terus berubah seputar aplikasi seluler:

Satu bulan, mereka mati, mereka keras, mereka mahal, Anda harus mendapatkan persetujuan, mereka ditutup. … Kemudian bulan berikutnya Anda mendengar mereka memanfaatkan platform seluler dengan cara yang tidak dapat dilakukan web seluler. Rasanya seperti roller coaster yang menurut saya adalah ikan merah, web seluler versus aplikasi.

Mustahil untuk membantah bahwa jawaban terbaik untuk debat web vs. aplikasi adalah “keduanya”, dan Artley mengakui banyak organisasi berita tidak memiliki sumber daya global — seperti yang dimiliki CNN — untuk dicurahkan ke setiap platform yang bisa dibayangkan. (The Financial Times adalah merek global terkemuka yang membuat pilihan untuk hanya menggunakan web .)

Situs web seluler CNN, yang ditampilkan di sini di Nokia Lumia 520 Windows Phone, dengan mudah — atau mengganggu — mengarahkan pembaca ke aplikasi seluler.

Namun, saya terkejut mendengar bahwa CNN sama bullishnya di aplikasi seluler seperti halnya di web seluler — tetapi mungkin saya tidak seharusnya demikian, mengingat kunjungan ke situs seluler CNN menghasilkan permintaan untuk mengunduh aplikasi CNN.

Pada saat yang sama, unduhan aplikasi CNN di seluruh platform datar dalam tiga tahun terakhir, dengan 13 juta unduhan pada tahun 2011 , 12 juta di tahun 2012 dan 12 juta lagi di tahun 2013 , mungkin mencerminkan meningkatnya keengganan pengguna untuk membenamkan diri dalam aplikasi di perangkat mereka.

Tentu saja, saya tidak mengharapkan CNN untuk menghentikan aplikasinya sepenuhnya demi web seluler bahkan jika aplikasi itu terasa ketinggalan zaman. Outlet berita membutuhkan aplikasi asli pada hari-hari awal iPhone dan iPad, sehingga basis pengguna yang ada akan sulit untuk ditinggalkan, dan aplikasi CNN saat ini menyajikan berita lebih bersih dan visual daripada situs seluler CNN. (Dan aplikasi masuk ke sistem notifikasi perangkat, tidak ada pertimbangan kecil jika roti dan mentega Anda adalah berita terbaru.)

Di sisi lain, sulit untuk tidak terbujuk oleh salah satu argumen umum yang kita dengar dan yang dikemukakan Artley: aplikasi terlalu tertutup untuk tetap relevan dalam lanskap media yang semakin terhubung. Tambahkan fakta bahwa CNN memiliki dua dari 10 merek yang paling banyak diikuti di Twitter dan pemirsa Facebook terbesar dari organisasi berita mana pun, dan mengapa CNN harus mendorong pembaca ke aplikasi yang tidak menawarkan pengalaman yang jauh lebih baik daripada situs web selulernya? Dan mengingat dominasi aplikasi sosial yang tiada henti, mengapa tidak memastikan situs web Anda mencerminkan langkah terbaik Anda di seluler? Apakah 2014 waktu yang tepat untuk mengarahkan pembaca menjauh dari web dan menuju aplikasi?

Kemudian lagi, platform sosial/perpesanan yang tumbuh paling cepat dan mungkin dengan mengorbankan aplikasi berita/majalah — WeChat, SnapChat, Instagram, dll. — hampir tidak menawarkan banyak hal kepada organisasi berita. Jadi tidak sesederhana mengatakan, “Sosial itu besar, jadi strategi terbaik adalah membagikannya sebanyak mungkin di media sosial.” Beberapa aplikasi sosial baru terpanas tidak dibuat untuk jenis berbagi yang akan menarik lalu lintas padat ke situs seluler CNN.

Perlu diperhatikan

• Artley mengatakan lalu lintas seluler tetap cukup konsisten sepanjang tujuh hari dalam seminggu, tetapi desktop turun setengahnya di akhir pekan, mencerminkan tren di seluruh industri. Menariknya, dia juga mengatakan desktop menjadi 'platform niche' dengan jumlah besar terutama antara pukul 9 pagi dan 5 sore. (Desktop masih menyumbang sebagian besar lalu lintas CNN, jadi itu adalah ceruk yang cukup besar.)
• Lalu lintas video CNN didominasi satu hari minggu lalu oleh itu promosi bayi setan aneh , diposting Rabu malam ke Facebook dan dibagikan lebih dari 1.500 kali. Pelajarannya: Anda tidak pernah tahu apa yang akan terjadi dalam sehari (seringkali bukan berita yang sulit), dan aktif di media sosial saat orang-orang tertidur dengan perangkat seluler mereka adalah ide yang cerdas.
• Sementara raksasa berita itu melihat 40 persen lalu lintas seluler secara keseluruhan pada 2013, dua bulan — Agustus dan November — menghitung 44 persen lalu lintas seluler.

Ikuti @samkirkla

Pelatihan terkait: Metrik Seluler: Kebenaran dan Mitos | Memonetisasi Produk Seluler: Iklan, Aplikasi, dan Lainnya | Esensi Jurnalisme Seluler: Seri Webinar