Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak
Pekerja Layanan Pelanggan Membagikan Keluhan Pelanggan yang 'Memecahkan' Mereka
Sedang Tren
Sumber: iStock Photo / Twitter 7 April 2021, Diperbarui 08:51 ET
Hanya orang-orang yang telah memiliki pengalaman bekerja di layanan pelanggan yang benar-benar memahami apa itu ladang ranjau. Tentu, kebanyakan orang masuk akal dan pengertian. Tapi sesekali, Anda berinteraksi dengan manusia yang benar-benar tidak rasional, seseorang yang perilakunya hanya bisa digambarkan dengan ungkapan 'cacing otak'. Dan tentu saja, itu adalah pertemuan yang paling diingat oleh pekerja layanan pelanggan.
Artikel berlanjut di bawah iklanpengguna twitter @Keally22 , yang disebut oleh Kels, mantan pekerja layanan pelanggan sendiri, meminta orang-orang yang memiliki pekerjaan serupa untuk berbagi keluhan pelanggan yang 'merusak' mereka, interaksi yang tidak dapat mereka percayai terjadi bahkan saat mereka benar-benar terjadi di depan mereka. Dan oh man, ini akan mendidihkan darah setiap orang yang normal dan masuk akal.
Pekerja layanan pelanggan apa keluhan yang membuat Anda patah hati?
- Kels & # x1F5A4; (@ Keally22) 14 November 2020
Saya berusia 18 tahun, pembawa acara Red Robin, Hari Ibu 10 menit setelah buka. Hanya 1 bagian yang terbuka, saya menampung 3 keluarga. Langsung dimaki keras karena aku merusak Karen dengan jeans putih Hari Ibu karena mereka bisa melihat orang lain dari meja mereka
Kels memulai utasnya dengan beberapa kisahnya sendiri. Yang ini di luar grafik. 'Karen' ini mengeluh bahwa dia bisa Lihat orang lain dari meja mereka di Hari Ibu yang sangat sibuk. Apakah dia... pernah makan di restoran sebelumnya? Begitulah cara restoran secara harfiah selalu bekerja. Tapi ini bukan satu-satunya cerita yang Kels miliki dari masanya di parit layanan pelanggan.
Artikel berlanjut di bawah iklanIni adalah cerita yang ingin saya ikuti tetapi terlalu panjang jadi saya mencatatnya karena itu masih membuat saya tidak bisa berkata-kata. pic.twitter.com/oEEcq5jVgv
- Kels & # x1F5A4; (@ Keally22) 14 November 2020
Yang ini begitu lama sehingga dia perlu menggunakan aplikasi Notes untuk menulis semuanya. Pada dasarnya, wanita mengerikan ini tidak akan percaya bahwa Kels memberinya saus yang tepat untuk pizzanya, dan dia membuatnya membuat ulang pizza tiga kali meskipun Kels melakukannya dengan benar untuk pertama kalinya. Pekerja layanan pelanggan benar-benar orang suci. Inilah sebabnya mengapa orang biasa dan normal harus ekstra baik setiap kali Anda bertemu seseorang yang hanya mencoba melakukan pekerjaan mereka.
Artikel berlanjut di bawah iklanseorang wanita mencoba membuat saya dipecat dan berteriak kepada saya karena saya menutup drive melalui dan kemudian wanita lain mencoba membuat saya dipecat karena saya mengatakan kepadanya bahwa saus ekstra adalah tambahan
- hancake (@bowsertanacct) 14 November 2020
saya berada di drive melalui orang memesan kombo saya memotongnya untuk bertanya 'daging sapi ayam atau steak' dia pergi 'jangan mengganggu saya' manajer membuat kontak mata langsung dengan saya, melihat saya merobek dan mengambil alih sementara saya menangisi piring lmaoooo itu sangat kecil tapi hari yang mengerikan
— CapriCornyCait (@CapriCornyCait) 14 November 2020
Artikel berlanjut di bawah iklanPelanggan memesan sepiring daging tenderloin. Menanyakan berapa banyak untuk menambahkan satu porsi daging sapi. Ketika saya memberi tahu dia, dia mengatakan itu terlalu tinggi & nvm. Membawa makanannya & dia bertanya di mana daging sapi tambahan yang dia pesan. Saya minta maaf & katakan saya pikir Anda tidak menginginkannya. Dia berteriak padaku. Aku menangis.
— Anna Rae Clark (@annaraeoflight) 14 November 2020
Bukankah Anda suka dimarahi karena melakukan pekerjaan Anda dengan benar? Pekerja layanan pelanggan, terutama pekerja restoran, tahan dengan begitu banyak perilaku irasional dari orang-orang yang tampaknya normal. Mereka seperti masuk ke dalam situasi di mana mereka merasa superior karena seseorang mengambil pesanan mereka dan mereka kehilangan semua rasa kesopanan...belum lagi logika.
Pria itu benar-benar mengatakan dia tidak ingin porsi ekstra daging sapi dan kemudian membuat keributan ketika dia tidak mendapatkannya! Seperti yang saya katakan, 'cacing otak.'
Artikel berlanjut di bawah iklanPekerjaan pertama saya adalah di kedai pizza lokal membuat salad dan sandwich. Ada seorang pria paruh baya yang meneriaki saya karena saya lupa memasukkan bungkus kerupuk gratis ke dalam saladnya.
— samantha 👽 BLM (@swilse_) 14 November 2020
Artikel berlanjut di bawah iklanTahun pertama kuliah, salah satu profesor saya yang tidak mengenali saya meneriaki saya karena kami hanya memiliki botol bir favoritnya, bukan di keran. Dia bergegas keluar dari restoran ketika manajer mengatakan dia bisa menuangkan botol ke dalam gelas untuknya...setidaknya itu lucu sekarang
— lizzypulitzer (@lizzypulitzer) 14 November 2020
Seorang pelanggan memesan milkshake. Itu tidak cukup dingin jadi kami memberitahunya bahwa kami akan membelikannya yang baru tetapi kami hanya menuangkan yang sama ke dalam gelas baru, menaruh sedotan baru dan hiasan baru dan membawanya kembali dan dia pergi jauh lebih baik, ini bagaimana seharusnya milkshake
— Samara (@samgo98) 15 November 2020
Saya sangat menyukai cerita seperti milkshake. Menanggapi tweet ini, seseorang berbagi bahwa ketika mereka bekerja di toko es krim, seorang wanita mengeluh bahwa dia tidak diberi 'es krim enak yang mereka simpan di belakang.'
Dia menuntut mereka membuat ulang goyangannya. Jadi orang itu mengambil shake ke belakang, berdiri di dalam freezer selama beberapa menit, dan kemudian berjalan kembali dengan shake yang sama persis. Wanita itu mengambilnya dan menyesapnya dengan puas sebelum pergi. Orang suka percaya bahwa mereka mendapatkan semacam perlakuan khusus, apakah itu milkshake ekstra dingin (yang, apa?!?!) atau 'es krim rahasia yang baik' dari 'belakang,' yang saya jamin Anda bukanlah suatu hal.
Artikel berlanjut di bawah iklanHampir lebih baik ketika mereka pergi dengan berpikir mereka entah bagaimana menang ketika Anda benar-benar baru saja mengungkapkan betapa mengerikannya mereka. Satu-satunya masalah kemudian adalah bahwa realitas alternatif mereka telah divalidasi dan mereka mungkin akan menjalani sisa hidup mereka dengan berpikir bahwa mereka akan selalu mendapatkan hal-hal yang baik jika mereka cukup mengeluh.
Artikel berlanjut di bawah iklanMengantarkan pizza, seorang wanita mengancam akan menelepon polisi karena suaminya terlalu banyak memberi tip kepada saya saat mabuk, dan bos saya menyuruh saya kembali untuk mengembalikan uangnya
— Weyoun Terakhir (@CTTrekkie) 15 November 2020
Seorang wanita memberi tahu manajer saya bahwa dia harus memecat saya pada hari kedua saya karena saya mengatakan kepadanya bahwa dia tidak dapat menerapkan 17 kuponnya pada barang-barang yang sudah dijual
— Sophia & # x1F5A4; (@sassatico) 14 November 2020
Guy tidak senang dengan pengembalian uangnya karena itulah yang dia bayar untuk itu. Dia membeli barang dengan harga diskon dan menginginkan harga penuh dikembalikan. Yang membuat saya hancur adalah manajer pria saya masuk dan MENGEMBALIKAN HARGA PENUH dan memberi tahu saya bahwa pria itu hanya perlu berbicara dengan pria lain 🙃🙃🙃
- Liana (@lianasmooz) 15 November 2020
Bagaimana? Bagaimana pria ini? membuat uang dengan mengeluh? Hal ini tidak boleh dibiarkan terjadi. Oo, yang satu ini membuatku marah secara tidak wajar.
Artikel berlanjut di bawah iklanBegitu banyak cerita. Saya adalah seorang dekorator kue dan dimarahi oleh seorang ibu kaya (yang menggunakan 'uang mainannya' untuk mengadakan pesta ulang tahun 2 tahun untuknya) karena lapisan gula tidak persis sama dengan warna pantone undangan.
— Meaghan Mountford (@DecoratedCookie) 14 November 2020
mudah
- HelloImAce (@ragnarokjatszo) 14 November 2020
saya juga seorang tuan rumah, kelompok wanita paruh baya ini masuk, salah satunya dengan bayi, mereka bertanya tentang pilihan vegan, kami tidak punya, jadi mereka pergi, yang akan normal jika kata perpisahan mereka tidak 'maaf, bayinya vegan.'
Terkadang Anda hanya ingin meraih orang dan berkata, 'Dengarkan kata-kata yang keluar dari mulut Anda. Mereka konyol. Anda terdengar seperti orang yang benar-benar bodoh.' Itulah yang ingin saya lakukan pada ibu kue dan kelompok wanita dengan bayi vegan. Hoo anak laki-laki.
Artikel berlanjut di bawah iklanTentu saja, sekarang kita berada di tengah pandemi global, interaksi semacam ini memiliki lapisan horor baru yang terkait dengannya. Beberapa orang berbagi interaksi berbahaya yang mereka alami dengan pelanggan yang tidak mematuhi peraturan yang telah ditetapkan di tempat kerja mereka karena COVID-19.
Ketika covid pertama kali dimulai, saya meminta pelanggan mengulangi nada semua yang saya katakan kembali kepada saya dengan suara-suara menjengkelkan karena dia mengatakan seperti itulah suara saya dengan topeng saya. Dia bahkan tidak mendengarkanku & membuatku mengulangi semuanya begitu dia bosan mengolok-olokku
— Lindy Fraker (@lindy_fraker) 14 November 2020
Saya bekerja di lapangan golf. Saya dengan ramah meminta seorang anggota untuk tidak memindahkan kursi teras karena itu adalah aturan covid. Dia melanjutkan untuk menjilat tangannya dan menyentuh SEMUA kursi di teras sebagai lelucon. Teman-temannya tidak tertawa. Aku tidak tertawa.
— Tay (@taylorkiwi) 15 November 2020
Ini bukan hanya mengganggu atau membingungkan. Ini sangat menakutkan. Sekarang, lebih dari sebelumnya, pekerja layanan pelanggan dipaksa untuk menangani lebih dari yang mereka terima untuk ditangani. Tetapi setiap saat, orang-orang miskin ini harus menanggung begitu banyak. Bersikap baiklah kepada pekerja layanan pelanggan Anda. Anda tidak tahu dengan siapa lagi mereka berurusan di siang hari.