Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak
Eyetrack III: Seperti Apa Situs Web Berita Melalui Mata Pembaca
Arsip
Situs web berita telah bersama kami selama sekitar satu dekade, dan editor serta desainer masih berjuang dengan banyak pertanyaan yang belum terjawab: Apakah tata letak beranda efektif? … Apa efek uraian di beranda dibandingkan dengan berita utama? … Kapan multimedia tepat? … Apakah iklan ditempatkan di tempat yang akan dilihat oleh pemirsa?
Penelitian Eyetrack III dirilis oleh Institut Poynter , itu Pusat Jurnalisme & Media Baru Estlow , dan alat mata dapat membantu menjawab pertanyaan-pertanyaan itu dan banyak lagi. Penelitian pelacakan mata seperti ini tidak akan memberikan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu. Tetapi dikombinasikan dengan metrik situs lain yang telah digunakan oleh manajer situs web berita - pengujian kegunaan, grup fokus, analisis log - temuan Eyetrack III dapat memberikan beberapa arahan untuk meningkatkan situs web berita.
Di Eyetrack III, kami mengamati beberapa lusin orang selama satu jam saat mata mereka mengikuti situs berita palsu dan konten multimedia nyata. Dalam artikel ini kami akan memberikan ikhtisar tentang apa yang kami amati.
Juga, komentar singkat tentang apa penelitian ini dan bukan: It adalah sebuah studi pendahuluan dari 46 orang yang dilakukan di San Francisco. Dia bukan eksplorasi lengkap yang dapat kita perkirakan ke populasi yang lebih besar. Ini adalah campuran dari 'temuan' berdasarkan variabel terkontrol, dan 'pengamatan' di mana pengujian tidak dikontrol secara ketat. Para peneliti pergi 'lebar,' bukan 'dalam' - mencakup banyak hal dalam hal desain situs web dan faktor multimedia. Kami berharap Eyetrack III tidak dilihat sebagai akhir itu sendiri, melainkan sebagai awal dari percakapan yang akan menguntungkan industri berita.
Intinya: Tata letak beranda
Saat menguji gerakan mata peserta kami di beberapa desain beranda berita, peneliti Eyetrack III memperhatikan pola umum: Mata paling sering terpaku pertama di kiri atas halaman, lalu melayang di area itu sebelum pergi ke kiri ke kanan. Hanya setelah membaca dengan teliti bagian atas halaman untuk beberapa waktu, mata mereka menjelajahi lebih jauh ke bawah halaman.
Tergantung pada tata letak halaman, tentu saja pola ini dapat bervariasi. Gambar di atas adalah representasi sederhana dari pola gerakan mata paling umum yang kami perhatikan di beberapa desain beranda seperti yang kami buat untuk pengujian ini.
Sekarang perhatikan juga pengamatan Eyetrack lainnya: Berita utama yang dominan paling sering menarik perhatian pertama kali saat memasuki halaman — terutama ketika mereka berada di kiri atas, dan paling sering (tetapi tidak selalu) ketika di kanan atas. Foto-foto, bertentangan dengan apa yang Anda harapkan (dan bertentangan dengan temuan penelitian pelacakan mata Poynter tahun 1990 di surat kabar cetak), biasanya bukan titik masuk ke beranda. Aturan teks di layar PC — baik dalam urutan tampilan maupun keseluruhan waktu yang dihabiskan untuk melihatnya.
Tinjauan singkat dari 25 situs web berita besar — ini dia daftarnya — mengungkapkan bahwa 20 di antaranya menempatkan gambar beranda dominan di kiri atas. (Sebagian besar situs berita memiliki desain halaman yang konsisten dari hari ke hari; mereka tidak sering memvariasikan tata letak seperti yang dilakukan surat kabar cetak.)
Kami mengamati bahwa dengan beranda berita, naluri pembaca adalah melihat bendera/logo dan tajuk teratas di kiri atas terlebih dahulu. Grafik di bawah ini menunjukkan zona penting yang kami rumuskan dari data Eyetrack. Meskipun setiap situs berbeda, Anda mungkin melihat situs web Anda sendiri dan melihat konten apa yang Anda miliki di zona mana.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang tata letak beranda di sini . ]
Ingin orang membaca, bukan memindai? Pertimbangkan tipe kecil
Para peneliti Eyetrack III menemukan sesuatu yang penting saat menguji judul dan ukuran jenis di beranda: Jenis yang lebih kecil mendorong perilaku menonton yang terfokus (yaitu, membaca kata-kata), sementara jenis yang lebih besar mendorong pemindaian. Secara umum, pengujian kami menemukan bahwa orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk fokus pada tipe kecil daripada tipe besar. Jenis yang lebih besar menghasilkan lebih banyak pemindaian halaman — lebih sedikit kata yang secara keseluruhan terpaku — karena orang-orang mencari kata atau frasa yang menarik perhatian mereka.
Ini terutama terjadi ketika kami melihat ukuran judul di beranda. Judul yang lebih besar mendorong pemindaian lebih dari yang lebih kecil.
(Catatan: Kami tidak menganjurkan Anda untuk kehabisan dan mengurangi ukuran font Anda secara menyeluruh. Anda harus memastikan bahwa orang dapat membaca ukuran font yang Anda gunakan.)
Yang sangat menarik adalah perilaku orang-orang ketika ada headline dan blurb yang digunakan di beranda. Peserta tes Eyetrack III cenderung melihat headline dan blurb ketika headline dicetak tebal dan berukuran sama dengan teks blurb dan langsung mendahului blurb pada baris yang sama.
Dengan judul yang lebih besar dari uraian dan pada baris terpisah, orang cenderung melihat judul dan melewatkan uraian; mereka memindai berita utama di seluruh halaman lebih dari kelompok yang melihat berita utama yang lebih kecil.
Para peneliti percaya bahwa kontras dalam ukuran tipe yang menjelaskan perilaku ini, serta ukuran tipe itu sendiri. Ketika judul lebih besar dari teks uraian yang menyertainya, itu mungkin dianggap sebagai elemen yang lebih penting dari blok uraian judul — sehingga orang tampaknya memutuskan bahwa melihat judul sudah cukup dan mereka melewatkan uraiannya.
Judul yang digarisbawahi membuat penguji tidak dapat melihat uraian di beranda:
Ini mungkin terkait dengan fenomena yang kami catat selama pengujian: jeda visual — seperti garis atau aturan — membuat orang enggan melihat item di luar jeda, seperti uraian singkat. (Ini juga memengaruhi iklan, yang akan kami bahas di bawah.)
Ketika kami melihat situs web berita, kami menemukan bahwa sebagian besar dari mereka (22 dari 25) menggunakan uraian singkat untuk menemani tajuk utama di beranda mereka. Ini adalah yang langka yang hanya menggunakan tajuk utama: CNN.com , NYPost.com , dan ProJo.com . Dalam hal ukuran judul, kami mengamati tentang pemisahan yang merata antara menggunakan ukuran jenis yang lebih besar untuk judul atau jenis yang lebih kecil.
Kami menemukan bahwa 12 dari 22 situs berita yang menggunakan uraian di beranda mereka menempatkan aturan di bawah tajuk utama mereka.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang tipe dan uraian di sini dan di sini . ]
Penayangan sebagian tajuk berita, uraian singkat dianggap umum
Kami menemukan bahwa ketika orang melihat uraian di bawah judul berita di beranda berita, mereka sering kali hanya melihat sepertiga bagian kiri uraian. Dengan kata lain, kebanyakan orang hanya melihat beberapa kata pertama — dan hanya membaca jika mereka tertarik dengan kata-kata itu.
Ini dia peta panas dari uraian yang menunjukkan ini. (Peta panas adalah tampilan agregat dari semua fiksasi mata subjek uji kami. Di bawah, area oranye paling banyak dilihat, area biru paling sedikit.)
Dengan daftar tajuk utama di beranda, kita dapat melihat ke mana orang-orang melihat dengan cermat — dan sekali lagi, paling sering itu adalah sisi kiri tajuk utama. Orang biasanya memindai daftar tajuk utama, dan sering kali tidak melihat seluruh tajuk utama. Jika kata-kata pertama melibatkan mereka, mereka tampaknya akan terus membaca. Rata-rata, judul memiliki kurang dari satu detik perhatian pengunjung situs.
Untuk tajuk utama — terutama yang lebih panjang — tampaknya beberapa kata pertama harus benar-benar menarik perhatian jika Anda ingin menarik perhatian.
Hal yang sama berlaku untuk uraian — bahkan mungkin lebih. Temuan kami tentang uraian menunjukkan bahwa tidak hanya harus dibuat pendek, tetapi beberapa kata pertama perlu menarik perhatian pemirsa.
Di 25 situs web berita yang kami ulas, ada banyak variasi dalam uraian. Panjang uraian rata-rata bervariasi dari yang terendah sekitar 10 kata hingga tinggi 25, dengan sebagian besar situs muncul sekitar 17 kata.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang uraian di sini . ]
Apa yang menciptakan 'titik panas'?
Di Eyetrack III, kami menguji beberapa desain beranda, mengamati di mana orang melihat halaman tersebut. Seperti yang Anda harapkan, bagian bawah halaman — terutama area yang harus Anda gulir untuk melihatnya — menerima tampilan sederhana. Tapi itu tidak berarti Anda tidak bisa membuat orang melihat konten rendah pada halaman yang bergulir.
Di beberapa beranda pengujian kami, kami menemukan 'hot spot' untuk beberapa cerita. Mungkin karena pengujian kami berlangsung di San Francisco, subjek penelitian tertarik pada satu cerita tentang situs 'Craig's List' (komunitas online lokal yang populer sejak didirikan pada tahun 1995). Judul untuk cerita itu memiliki banyak perhatian mata dibandingkan dengan konten di sekitarnya, meskipun itu berada di bawah layar halaman pertama yang terlihat. Kami mengamati jumlah fiksasi mata yang sama tingginya pada tajuk utama tentang pembuat pakaian FCUK, yang ditempatkan jauh di bawah halaman dengan daftar panjang tajuk utama dan uraian.
Kami pikir ini merupakan kabar baik bagi situs web dengan beranda yang jauh melampaui tampilan layar awal. Eyetrack III menemukan bahwa orang biasanya melihat di luar layar pertama. Apa yang terjadi, bagaimanapun, adalah mata mereka biasanya memindai bagian bawah halaman mencari sesuatu untuk menarik perhatian mereka. Mata mereka mungkin terpaku pada judul yang menarik atau kata yang menonjol, tetapi tidak pada konten lain. Sekali lagi, ini menunjukkan perlunya penulisan judul yang tajam.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang desain beranda di sini dan di sini . ]
Di mana navigasi Anda?
Saat menguji beberapa desain beranda, kami memvariasikan penempatan elemen navigasi: atas (di bawah bendera atau logo), kolom kiri, dan kolom kanan.
Navigasi yang ditempatkan di bagian atas beranda memiliki performa terbaik — yaitu, dilihat oleh persentase subjek uji tertinggi dan dilihat dalam durasi terlama. Dalam survei terhadap 25 situs berita teratas, kami menemukan 11 yang menggunakan navigasi posisi teratas. 14 lainnya menggunakan navigasi kiri. Tujuh dari 25 menggunakan elemen navigasi kiri dan atas. Tak satu pun dari 25 situs yang kami survei menggunakan navigasi sisi kanan. Jarang, tetapi Anda dapat menemukan navigasi yang tepat di dunia situs web berita.
Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa dalam pengujian kami, kami mengamati penggunaan yang lebih baik (lebih banyak fiksasi mata dan durasi menonton yang lebih lama) dengan navigasi kolom kanan daripada kiri. Meskipun ini mungkin merupakan faktor baru yang berperan — orang tidak terbiasa melihat navigasi sisi kanan — ini mungkin menunjukkan bahwa tidak ada alasan untuk tidak menempatkan navigasi di sisi kanan halaman dan menggunakan kolom kiri untuk konten editorial atau iklan.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang navigasi di sini . ]
Bagaimana dengan tata letak artikel, gaya penulisan?
Hasil Eyetrack III menunjukkan berbagai karakteristik penulisan artikel dan tata letak dapat mempengaruhi perilaku melihat pembaca.
Sebagai contoh, mari kita ambil rata-rata panjang paragraf. Sebagian besar situs berita menjalankan artikel dengan paragraf menengah — sekitar 45-50 kata, atau dua atau tiga kalimat. Namun, dalam survei terhadap 25 situs berita teratas, kami menemukan tujuh artikel yang secara rutin diedit untuk membuat paragraf lebih pendek — seringkali hanya satu kalimat per paragraf.
Paragraf yang lebih pendek berkinerja lebih baik dalam penelitian Eyetrack III daripada yang lebih panjang. Data kami mengungkapkan bahwa cerita dengan paragraf pendek menerima fiksasi mata dua kali lebih banyak dibandingkan dengan paragraf yang lebih panjang. Format paragraf yang lebih panjang tampaknya membuat orang enggan menonton.
Sebagian besar halaman artikel situs web berita menyajikan cerita dalam satu kolom teks, tetapi beberapa situs — seperti iht.com dan TheHerald.co.uk — meniru tata letak surat kabar dan menyajikan artikel dalam dua atau tiga kolom berdampingan. Apakah ini dapat dibaca seperti format artikel satu kolom tradisional (untuk Web)?
Hasil Eyetrack III menunjukkan bahwa format standar satu kolom berkinerja lebih baik dalam hal jumlah fiksasi mata — dengan kata lain, orang melihat lebih banyak. Namun, ingatlah bahwa kebiasaan mungkin memengaruhi hasil ini. Karena kebanyakan orang terbiasa dengan artikel Web satu kolom, kejutan melihat tipe tiga kolom mungkin telah mempengaruhi perilaku mata mereka.
Bagaimana dengan foto di halaman artikel? Mungkin mengejutkan Anda bahwa subjek uji kami biasanya melihat elemen teks sebelum mata mereka tertuju pada foto yang menyertainya, seperti di beranda. Seperti disebutkan sebelumnya, perilaku terbalik (foto pertama) diamati dalam studi eyetracking cetak sebelumnya.
Terakhir, ada penggunaan deskripsi ringkasan (judul utama dek yang diperpanjang sepanjang paragraf) yang mengarah ke artikel. Ini populer di kalangan peserta kami. Saat penguji kami menemukan sebuah cerita dengan paragraf pengantar yang dicetak tebal, 95 persen dari mereka melihat semua atau sebagian darinya.
Ketika orang melihat paragraf pengantar selama antara 5 dan 10 detik — seperti yang sering terjadi — rata-rata perilaku membaca mereka dari sisa artikel hampir sama dengan ketika mereka melihat artikel tanpa paragraf ringkasan. Paragraf ringkasan tidak membuat perbedaan dalam hal seberapa banyak cerita yang dikonsumsi.
Lebih dari 20 persen situs berita terkemuka secara teratur menggunakan paragraf ringkasan dengan artikel.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang tata letak artikel di sini . ]
Periklanan
Hal pertama yang kami perhatikan adalah orang sering mengabaikan iklan, tetapi penempatan itu penting. Saat mereka menatap iklan, biasanya hanya 0,5 hingga 1,5 detik. Penempatan yang baik dan format yang tepat dapat meningkatkan angka tersebut.
Kami menemukan bahwa iklan di bagian atas dan kiri beranda menerima perhatian paling banyak. Iklan sisi kanan tidak berfungsi dengan baik, dan iklan di bagian bawah halaman terlihat, biasanya, hanya oleh sebagian kecil orang.
Kedekatan dengan konten editorial populer sangat membantu iklan dilihat. Kami memperhatikan bahwa ketika iklan dipisahkan dari materi editorial oleh spasi atau aturan, iklan menerima lebih sedikit fiksasi daripada saat tidak ada penghalang seperti itu. Iklan yang dekat dengan judul utama halaman berhasil dengan baik. Iklan spanduk di atas bendera beranda tidak menarik banyak fiksasi seperti iklan yang berada di bawah bendera dan di atas konten editorial.
Iklan teks dilihat paling saksama, dari semua jenis yang kami uji. Pada halaman pengujian kami, iklan teks mendapatkan rata-rata durasi mata hampir 7 detik; iklan jenis tampilan terbaik hanya mendapat rata-rata 1,6 detik.
Ukuran diperhitungkan. Iklan yang lebih besar memiliki peluang lebih besar untuk dilihat. Iklan kecil di sisi kanan beranda biasanya hanya dilihat oleh sepertiga penguji kami; sisanya tidak pernah sekalipun memperhatikan mereka. Pada halaman artikel, iklan 'setengah halaman' adalah yang paling banyak dilihat oleh subjek pengujian kami. Namun, mereka hanya terlihat 38 persen; kebanyakan orang tidak pernah melihat mereka. Iklan artikel yang paling banyak dilihat adalah iklan yang disisipkan ke dalam teks artikel. Iklan “pencakar langit” (vertikal tipis yang berjalan di kolom kiri atau kanan) berada di tempat ketiga.
Meninjau 25 situs web berita terkemuka, kami menemukan bahwa ada banyak iklan spanduk kecil di beranda. Dan sangat umum untuk menemukan iklan di kolom kanan beranda berita. Sekitar setengah dari 25 situs yang kami ulas sisipkan iklan ke dalam teks artikel.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang periklanan di sini . ]
Gambar online yang lebih besar menahan mata lebih lama daripada gambar yang lebih kecil
Beranda berita biasanya menggunakan template, banyak di antaranya menggunakan ukuran yang telah ditentukan untuk gambar utama. Meskipun nilai menggunakan desain yang digerakkan oleh template dapat (dan seharusnya) diperdebatkan, apa yang kita pelajari tentang ukuran foto di Eyetrack III mungkin berguna bagi mereka yang bertanya-tanya seberapa besar tempat yang harus ditinggalkan untuk gambar.
Meskipun kami mengetahui bahwa sebagian besar peserta tes kami tidak melihat gambar terlebih dahulu, kami juga mengamati bahwa gambar menerima sejumlah besar fiksasi mata. Kami juga belajar bahwa semakin besar gambar, semakin banyak waktu yang dibutuhkan orang untuk melihatnya.
Salah satu halaman pengujian kami memiliki foto mug berukuran prangko yang dilihat oleh 10 persen peserta kami. Bandingkan dengan foto berukuran rata-rata (lebar dan dalam sekitar 230 piksel) yang menarik perhatian sekitar 70 persen.
Kami menemukan bahwa gambar yang berukuran setidaknya 210 x 230 piksel dilihat oleh lebih dari setengah penguji. Penelitian kami juga menunjukkan bahwa wajah yang bersih dan jernih dalam gambar menarik lebih banyak perhatian mata di beranda.
Halaman tingkat artikel tampaknya mengikuti. Sekali lagi kami menemukan bahwa semakin besar gambar, semakin banyak pengguna yang tertarik padanya.
Dalam meninjau 25 situs web berita, kami menemukan bahwa sekitar 20 persen secara rutin menggunakan gambar kecil di beranda mereka. Empat dari lima situs secara rutin menempatkan foto utama beranda mereka di kiri atas.
Dan inilah berita menarik penelitian yang menarik: Kami memperhatikan bahwa orang sering mengklik foto — meskipun pada halaman pengujian kami tidak menghasilkan apa-apa (dan memang, mengklik foto tidak menghasilkan apa-apa di banyak situs berita nyata).
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang gambar di sini . ]
Teks untuk fakta; grafik multimedia untuk konsep yang tidak dikenal
Secara keseluruhan, kami mengamati bahwa peserta lebih mungkin mengingat fakta, nama, dan tempat dengan benar ketika mereka disajikan dengan informasi itu dalam format teks. Namun informasi konseptual yang baru, tidak dikenal, lebih akurat diingat ketika peserta menerimanya dalam format grafik multimedia.
Jadi apa artinya ini? Meskipun secara keseluruhan kami melihat sedikit, meskipun tidak signifikan secara statistik, peningkatan ingatan informasi dari cerita teks, kami harus mencatat bahwa sebagian besar pertanyaan ingatan kami adalah tentang fakta, nama, dan tempat. Informasi cerita tentang proses atau prosedur tampak dapat dipahami dengan baik jika disajikan dengan menggunakan animasi dan teks. Animasi langkah demi langkah yang kami uji mendukung ide ini.
Kami juga mengamati bahwa sebagian besar peserta hanya menghadiri dua bentuk media dalam satu waktu. Misalnya, dalam salah satu situasi pengujian kami, pengguna disajikan dengan audio, gambar diam, dan teks tertulis. Kami mengamati bahwa mereka mengarahkan perhatian mereka ke audio dan gambar. Informasi penting dalam keterangan foto tidak dibaca banyak orang.
Intinya adalah bahwa jurnalis terbaik yang bekerja di lingkungan multimedia tahu bagaimana membuat pilihan yang baik tentang penyajian informasi berita. Seperti yang ditunjukkan dalam penelitian ini, beberapa informasi paling baik disampaikan dengan menggunakan tulisan deskriptif yang baik. Informasi lain lebih baik dijelaskan secara grafis.
[ Baca lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Eyetrack III tentang pemahaman multimedia di sini , dan baca tambahan pengamatan multimedia umum di sini . ]
Kami telah membahas beberapa sorotan dalam artikel ini, tetapi masih banyak lagi, jadi silakan luangkan waktu menjelajah di sini untuk lebih.
Elizabeth Carr memberikan bantuan penelitian untuk artikel ini.