Bagaimana outlet berita inovatif memenuhi kebutuhan komunitas imigran

Teknologinya mungkin baru, tetapi gerai imigran saat ini dibangun di atas sejarah panjang dalam melayani komunitas mereka dalam krisis

Harjot Singh Khalsa (kiri) dan Rajkaranbir Singh adalah pembawa acara Punjabi Radio USA. Stasiun ini berbasis di San Jose, California, dan memiliki pendengar yang luas di kalangan pengemudi truk. (Foto milik Radio Punjabi USA)

Anda dapat menemukan studi ini secara lengkap di sini . Itu berasal dari Pusat Media Komunitas di Sekolah Pascasarjana Jurnalisme Craig Newmark. Pengantar penelitian telah diterbitkan ulang di sini dengan izin.

Pada tanggal 30 Juni CCM akan menyelenggarakan forum di bagaimana para inovator media imigran menanggapi krisis saat ini . Forum akan meninjau temuan dari laporan, dan menampilkan pemimpin dari outlet yang karyanya disorot. Kamu bisa Daftar disini .

Pada saat semua jurnalisme berada dalam krisis eksistensial, tekanan keuangan pada outlet imigran yang kekurangan sumber daya lebih besar dari sebelumnya. Namun pandemi, dan protes atas pembunuhan George Floyd, Breonna Taylor, dan lusinan lainnya, telah membuat outlet digital inovatif yang melayani imigran menjadi overdrive, ketika wartawan memadamkan desas-desus melalui WeChat dan Facebook Live dan mengirimkan wawancara dengan pejabat lokal ke ruang keluarga. melalui kotak Roku dan JadooTV.

Yang paling sukses dari outlet ini – yang diukur dengan jumlah penonton yang membengkak – mengandalkan reporter dan pembawa berita yang tak kenal lelah dengan sambungan langsung ke pendengar dan pemirsa. Jurnalis seperti Mario Guevara dengan Mundo Hispánico di Atlanta telah menjadikan bisnis mereka untuk mempertahankan kontak dengan imigran menggunakan media sosial. Guevara mendengarkan pertanyaan mereka, mendengar keluhan mereka, dan kemudian memberi mereka informasi penting dan dukungan yang mereka butuhkan. Itu, alih-alih kilasan berita atau pemberitahuan push, telah menjadi urat nadi media imigran. Guevara, dengan hampir setengah juta pengikut Facebook di akun pribadinya, baru-baru ini disiarkan langsung saat dia menembakkan peluru karet ke kakinya saat mewawancarai anak-anak Latin tentang alasan mereka keluar memprotes polisi.

Houston Online didasarkan pada aplikasi media sosial Cina WeChat. Pos teratas adalah koneksi Texas ke Juneteenth dan yang lebih rendah di forum yang bertanya: 'Siapa orang Cina George Floyd?'

Bagi banyak komunitas imigran, outlet ini memberikan informasi yang tidak bisa mereka dapatkan dari sumber lain. “Lanskap media lokal didominasi kulit putih,” kata Mukhtar Ibrahim, editor Sahan Journal Somalia-Amerika di St. Paul. Ketika dia pergi untuk melaporkan protes dan penjarahan di Minneapolis, yang pada dasarnya terjadi di halaman belakang banyak penduduk Somalia, dia dikejutkan oleh betapa sedikit jurnalis kulit berwarna yang meliput cerita tersebut. Tapi dia tidak terkejut. Sebagian besar ruang redaksi di Minnesota, kata Ibrahim, “lambat dalam membuat liputan berita lebih inklusif, meskipun keragaman meningkat dan pertumbuhan pesat populasi imigran Minnesota.”

Sebaliknya, outlet imigran adalah sumber informasi penting bagi orang-orang mulai dari pekerja pertanian pribumi hingga insinyur Cina hingga pengemudi Uber Somalia. Di aplikasi media sosial Cina WeChat , Houston Online mendokumentasikan bisnis kosong milik China jauh sebelum sebagian besar outlet AS memperhatikan jangkauan pandemi. Radio Punjabi USA di California Utara melaporkan kondisi perhentian yang berbahaya bagi pengemudi truk, salah satu kelompok pendengar utama mereka. Dan saat Queens muncul sebagai episentrum virus corona di AS, TBN24, outlet televisi digital Bangladesh dengan lebih dari 2,7 juta pengikut di Facebook saja, memberi tahu pemirsa tentang segala hal mulai dari cara mendapatkan cek stimulus hingga cara terhubung dengan rumah duka.

Teknologinya mungkin baru, tetapi gerai imigran saat ini dibangun di atas sejarah panjang dalam melayani komunitas mereka dalam krisis. Selama kerusuhan dan kerusuhan sipil Los Angeles 1992, Radio Korea menutup semua operasi penyiaran dan menjadi pusat kendali mengirimkan ratusan panggilan untuk meminta bantuan karena bisnis terbakar dan polisi tidak dapat ditemukan. Hari-hari ini, ketika stasiun melakukan siaran langsung, pembawa acara akan sering mengumpulkan komentar dan pendengar polling melalui KakaoTalk, media sosial yang populer di Korea, serta jalankan obrolan langsung YouTube .

Radio Korea terhubung dengan pendengar melalui KakaoTalk dan siaran langsung di YouTube di mana terdapat komentar aktif.

Menggunakan teknologi baru dapat menghasilkan banyak pengikut untuk outlet media imigran, tetapi pengikut ini tidak membayar tagihan. Dalam beberapa bulan mendatang, sementara beberapa gerai imigran pasti akan gulung tikar, yang gesit dan suka berkelahi mungkin masih menunjukkan cara untuk bertahan dan bahkan berkembang. Mereka telah merangkul platform digital dan sistem pengiriman yang hampir bebas biaya, jadi tidak ada banyak ruang untuk memangkas biaya. Di sisi pendapatan, iklan turun drastis. Namun, secercah harapan dapat ditemukan dalam model-model baru, dari menempuh rute nirlaba hingga membangun bisnis tambahan yang bukan jurnalisme, tetapi mendanainya.

Selama setahun terakhir, Pusat Media Komunitas telah mempelajari outlet berita yang melayani komunitas imigran untuk model pertumbuhan dan inovasi. Arus silang yang telah menghancurkan outlet media komunitas di seluruh negeri mengancam keberlanjutan mereka, dan Center for Community Media telah merespons dengan mengarahkan misinya untuk membantu outlet mengembangkan keterampilan bertahan hidup. Laporan ini merupakan bagian dari upaya itu. [Lebih pendek “ pratinjau ” versi laporan ini diterbitkan oleh CCM pada awal April.]

Kami mewawancarai dan mensurvei lebih dari 150 orang di 30 negara bagian untuk mengidentifikasi outlet yang berada di garda depan. Para editor dan reporter yang kami ajak bicara berasal dari seluruh dunia dan memiliki kekuatan yang berbeda di radio, siaran, cetak, dan digital. Namun kami menemukan bahwa yang terbaik dari mereka telah berhasil berkumpul di sekitar praktik multiplatform. Secara khusus, kami menemukan bahwa outlet berita yang melayani imigran berkembang dalam empat cara utama:

• Menggunakan media sosial untuk keterlibatan masyarakat. Dalam beberapa tahun terakhir internet menghancurkan iklan baris, menyusutkan pendapatan bagi banyak surat kabar yang melayani imigran, sementara media sosial yang memperdagangkan desas-desus menghancurkan audiens mereka. Sekarang, outlet pelayanan imigran yang sukses menggunakan media sosial sebagai cara untuk menawarkan informasi terverifikasi, mengembangkan percakapan komunitas, dan menanggapi kekhawatiran. Siaran langsung sedang booming, dengan kedekatan dan kemampuan berbagi yang tak tertandingi untuk membawa pemirsa ke konferensi pers, festival komunitas, atau stasiun pengujian virus corona drive-through. Beberapa outlet bahkan beroperasi terutama di platform media sosial seperti WeChat, WhatsApp, YouTube, dan Facebook.
• Memanfaatkan staf kecil untuk menjangkau audiens yang besar. Outlet media yang melayani komunitas imigran secara historis merupakan operasi yang relatif kecil, tetapi dengan teknologi pengiriman seperti streaming langsung di Facebook atau “stasiun TV mikro”, menjadi kecil tidak lagi menjadi penghalang untuk tepat waktu, dan bahkan dapat menguntungkan outlet. Operasi satu orang dapat melaporkan, memproduksi, dan menyiarkan – dan akibatnya meningkatkan pemirsa secara substansial dengan biaya yang sangat rendah pada saat model pendapatan ditantang.
• Globalisasi baik produksi maupun penonton. Semakin banyak outlet yang mempekerjakan staf di luar negeri untuk memangkas biaya, sementara reporter di Amerika Serikat melayani baik diaspora di AS dan audiens negara asal. Geolokasi audiens telah berubah secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir, karena migrasi terbalik, pembatasan pers di luar negeri, dan diaspora yang tersebar jauh meningkatkan audiensi untuk media imigran yang berbasis di A.S. Gerai dinamis menjadi perusahaan transnasional. Satu surat kabar Brasil di Massachusetts melaporkan memiliki 60% audiensnya di AS dan 30% di Brasil, sementara outlet Hmong di Wisconsin melaporkan 40% audiensnya berasal dari luar A.S.

• Diversifikasi model bisnis dan aliran pendapatan. Bahkan sebelum pandemi, media imigran merasakan sakitnya pemotongan iklan. Namun, sekarang, beberapa melaporkan bahwa sumber pendanaan mereka stabil atau bahkan tumbuh sederhana. Itu berkat berbagai strategi, mulai dari beroperasi sebagai nirlaba hingga mengantre pendanaan hibah hingga mendapatkan iklan pemerintah hingga menargetkan sumber pendanaan tambahan. Basis data kami menunjukkan 13 dari 50 outlet adalah nirlaba, sementara segelintir telah memasang situs e-commerce, mengembangkan bisnis konsultasi, dan bahkan meluncurkan kelas bahasa Inggris untuk meningkatkan pendapatan.

Anda dapat membaca laporan lengkap Center For Community Media di sini , plus temukan studi kasus dan database.

Laporan ini diteliti dan ditulis oleh Daniela Gerson, rekan senior di Center for Community Media dan asisten profesor jurnalisme di California State University, Northridge, dengan bantuan penelitian dan pelaporan dari Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar , Yana Kunichoff, Son Ly, dan Maria Angela Vega. Laporan ini diedit oleh Karen Pennar.