Pekerja Ritel Tampaknya Mempermalukan Pelanggan karena Tidak Menyesuaikan dengan Kisaran Ukuran Toko yang Sangat Sempit

Sedang tren

Ketika Anda tidak dapat menemukan pakaian lucu dalam ukuran Anda, itu menyakitkan. Tapi lebih menyakitkan lagi ketika seorang pekerja ritel membuat Anda merasa buruk tentang tubuh Anda untuk menambahkan penghinaan. Setelah mengalami pengalaman buruk berbelanja di pengecer Australia Kookai, seorang wanita mengambil TIK tok untuk rekap.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: Getty Images

Pembeli meminta manajer setelah karyawan Kookai tidak menghormati permintaannya untuk barang berukuran lebih besar.

'Saya memiliki beberapa daging sapi serius dengan Kookai,' kata pencipta TikTok Adelle Petropoulos ( @adellepetropoulos). Saat dia merias wajahnya, dia menceritakan perjalanan terakhirnya di sana.

Bagi mereka yang tidak akrab dengan toko, dia menggambarkannya sebagai 'merek pakaian wanita yang dengan hormat saya akan mengatakan stok dari ukuran 6 hingga saya akan mengatakan ukuran 10, bahkan bukan 12 sekarang.' Ini adalah ukuran Australia. 12 Australia setara dengan ukuran 8 wanita AS.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Adelle, yang mencatat bahwa dia berukuran 8 di atas dan 12 di bawah, mengklasifikasikan ukuran tubuhnya sebagai 'tingkat menengah.' Dan mengingat bahwa sedang di Australia biasanya dianggap ukuran 12 , dia berharap dia bisa menemukan sesuatu yang lucu di Kookai.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sayangnya, toko tersebut menawarkan ukuran yang sangat kecil dan terbatas. 'Sekarang ketika saya memberi tahu Anda apa pun di toko ini yang cocok untuk saya, itu bukan kata bohong,' jelasnya.

Tapi bukan itu yang membuat Adelle kesal. 'Daging sapi saya bersama wanita di ruang ganti,' katanya, seraya menambahkan bahwa ketika dia mencoba gaun, dia meminta asisten ritel memintanya untuk ukuran yang lebih besar.

Alih-alih mencoba membantu, atau meminta maaf atas ketidakmampuannya untuk mengakomodasi, karyawan itu memandang Adelle dari atas ke bawah dan berkata, 'Boneka, kami tidak menyediakan ukuran yang lebih besar.'

Asisten pengecer kemudian memberi tahu Adelle bahwa dia dapat merekomendasikan beberapa toko yang 'menyimpan ukuran yang lebih besar untuk anak perempuan yang lebih besar.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

'Apakah dia nyata?' Adelle berseru ke kamera, bereaksi terhadap situasi tersebut. Dia meminta manajer toko.

Sementara Adelle tahu manajer tidak bisa berbuat apa-apa tentang ukuran merek, dia ingin menyebut sikap anggota staf terhadap 'wanita lebih besar yang tidak cocok dengan kategori ukuran Anda.'

Sumber: Getty Images

Artikel berlanjut di bawah iklan

Manajer tidak meminta maaf, tetapi malah menjawab dengan menyarankan beberapa toko yang membawa ukuran Adelle. 'Pakaian dimaksudkan untuk pas dengan kita, kita tidak dimaksudkan untuk pas dengan pakaian,' seru Adelle dalam videonya.

Saat dia selesai, dia menjelaskan bahwa sebelum pengalaman ini dia tidak berbelanja di Kookai dalam tiga tahun. 'Saya masuk karena iseng hari ini dan saya tidak akan pernah berbelanja di sana lagi.'

Sumber: TikTok

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sayangnya, pengalaman Adelle sama sekali tidak unik. Wanita lain berbagi cerita serupa tentang pengalaman mereka berbelanja di sana. 'Saya ukuran 8 dan saya tidak pernah merasa nyaman berbelanja di sana,' tulis satu orang.

'Aku tidak akan pernah melupakan saat aku berusia 19 tahun dan pergi ke Kookai dan aku menangis karena tidak ada yang cocok. Tempat itu mengerikan,' komentar yang lain.

Selain itu, wanita lain mengklaim bahwa dia pernah diwawancarai untuk pekerjaan di sana dan '[mereka] tidak mempekerjakan saya karena saya berukuran 12 tidak dapat memakai pakaian mereka.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Dalam video lanjutan, Adelle mencatat bahwa Kookai akhirnya menghubunginya melalui DM. Sementara dia menghormati sikap itu, dia menjelaskan bahwa ini jauh lebih dari sekadar karyawan yang tidak sopan dan sesuatu yang perlu dilakukan secara budaya di dalam merek.

'Ini bukan pengalaman satu kali, dari apa yang saya baca,' kata Adelle, menjelaskan bahwa pola pikir ini pasti dimulai di puncak perusahaan dan turun ke bawah.