Pelanggan Menuduh Bank of America Kehilangan $34K Setelah Menerbitkan Cek 'Palsu' -nya

Sedang tren

Bagaimana perasaan Anda jika Anda bank menutup akun Anda tanpa memberi tahu Anda dan akhirnya kehilangan $34.000 dalam prosesnya? Itulah yang dilakukan oleh seorang TikToker yang dipanggil Nena ( @quezada903 ) di platform media sosial populer mengatakan terjadi dengan Bank of America.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Dalam klip yang kini viral, Nena merekam interaksinya dengan seorang karyawan BoA. Video tersebut menampilkan overlay teks yang berbunyi: 'Bank of America menutup akun saya dengan $34.000 di dalamnya dan mengirimi saya cek kasir palsu.'

Hamparan terpisah berlanjut, '3 dari bank mereka tidak mau mencairkannya. Saya diinstruksikan oleh manajer untuk menyetorkannya ke lembaga keuangan lain.'

Overlay berlanjut, 'Ketika saya melakukan BOA tidak mau membayar. Saya terkena biaya cek pengembalian dan tidak ada yang tahu di mana uang saya.'

Nena terdengar berkata dalam video, 'Jadi Anda menelepon dan tidak ada yang bisa memberi Anda jawaban di mana uang ini?'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Karyawan itu menjawab, 'Mereka, saya mengikuti cek, Anda tahu, mereka menutup rekening, mereka mengeluarkan cek, mereka mengirimkannya, saya katakan tetapi mereka tidak menghormatinya di bank lain, dan mereka berkata, lalu Saya berkata baik apakah ada pembayaran berhenti untuk itu mengapa tidak dihormati? Dan mereka sepertinya belum kembali kepada mereka.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Pekerja Bank of America kemudian berkata, 'Jadi mereka meningkatkannya lebih jauh,' sebelum bertanya kepada pelanggan, 'Kapan mereka tidak menghargainya? Hanya hari ini?'

'Oh ya,' jawab Nena.

'Oke jadi mereka mungkin belum berbicara dengan mereka.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Dapat dipahami bahwa Nena mendorong masalah ini, karena ini adalah kasus hilangnya $34.000. 'Yah, Bank of America tidak menghormatinya, mereka mengembalikan cek itu.'

Karyawan itu berkata, 'Bank of America mereka akan menghubungi dan berbicara satu sama lain, mereka akan memberi Anda jawaban mengapa kami tidak menghormatinya. Di mana pun Anda - Suncoast atau apa pun.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

TikToker memberi tahu wanita itu bahwa mereka memberi tahu dia mengapa mereka tidak menghormati cek tersebut, namun, 'Mereka melakukannya, mereka mengatakan bahwa satu-satunya jawaban adalah kalian tidak menghormati cek tersebut.'

'Dan untuk alasan apa?' tanya karyawan itu.

'Itu kode yang kamu gunakan, CF.'

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Pekerja memberi tahu Nena bahwa dia tidak tahu kode apa yang dia maksud: 'Ya dan saya tidak tahu kode apa itu ...' dia kemudian meminta Nena untuk berbicara dengan cabang lain untuk menanyakan arti kode itu.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Nena mendokumentasikan interaksi lanjutan dengan karyawan Bank of America dan video terbaru yang dia posting ke TikTok-nya mengatakan bahwa dia akhirnya dapat memperburuk situasi dan bahwa Bank of America memberitahunya bahwa mereka mengalami kesalahan komputer dan mereka kembali. -mengeluarkan dia cek.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Ternyata Nena bukan satu-satunya nasabah Bank of America yang mengalami hal ini. Dia memposting rekaman layar dari sebuah berita di mana pria lain dengan sekitar $33.000 di akunnya sendiri mengalami 'kepanikan' setelah dia tidak dapat mengakses dananya.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada239

Dia mendedikasikan akunnya untuk membagikan kejadian lain di mana lebih banyak nasabah bank tiba-tiba kehilangan uang mereka. Wanita dalam berita referensi lainnya juga merupakan nasabah Bank of America.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada239

Dan sementara Bank of America dikecam oleh TikToker lain karena kehilangan jejak uang pelanggan, Wells Fargo sebenarnya menghadapi denda besar karena menyita rumah dan mobil pelanggan secara ilegal sebagai bagian dari Penyelesaian gugatan $3,7 miliar .

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @quezada329

Dan sementara itu tampak seperti jumlah yang sangat besar, ingatlah bahwa gabungan semua bank AS menghasilkan sekitar $15 miliar per tahun dalam penagihan biaya cerukan pelanggan .