Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak
Pelanggan Uber Eats Mengatakan Aplikasi Menagihnya Tambahan $57 untuk Pesanan, Tidak Akan Mengembalikan Uangnya
Sedang tren
Pelanggan Uber Eats (yah, kemungkinan besar mantan pelanggan Uber Eats) Alex Mutammara menjadi viral di TikTok setelah memposting video yang menggambarkan pengalaman negatifnya dengan layanan pengiriman makanan populer, yang menyatakan bahwa tagihan acak muncul di kartu kreditnya setelah menggunakan fungsi pemesanan grup aplikasi.
Artikel berlanjut di bawah iklanJika Anda memesan untuk sekelompok besar orang di Uber Eats, biasanya satu orang dalam kelompok menanggung biaya makanan. Kemudian Anda meminta orang lain untuk menutupi makanan mereka sendiri dengan Venmo-ing, Zelle-ing, Apple Pay-ing, atau menyerahkan uang tunai kepada siapa pun yang memutuskan untuk menggunakan kartu mereka untuk pesanan tersebut.
Tetapi dengan pemesanan grup Uber Eats, setiap orang dapat menanggung biaya makanan mereka sendiri dan berbagi biaya pengiriman serta tip selanjutnya juga. Setidaknya begitulah seharusnya cara kerjanya, dan sepertinya Alex sama sekali tidak demikian.
Artikel berlanjut di bawah iklanDalam TikTok viralnya, Alex mengatakan bahwa karena dia adalah 'pemimpin' pesanan, dia akhirnya tidak hanya membayar lebih dari semua orang di grup, tetapi dia mengatakan dia ditampar dengan biaya tambahan $ 57 entah dari mana.
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraTerlebih lagi, Alex langsung pergi ke Uber di TikTok, memposting video yang digabungkan sebagai tanggapan atas klip yang diunggah oleh perusahaan yang menunjukkan seseorang melakukan pantomim menyentuh smartphone mereka dengan tulisan yang berbunyi: 'Ketika saya pergi untuk meminta $ dari teman saya untuk makanan yang saya pesan di Uber Eats untuk kita tadi malam'
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraKlip kemudian memotong ke Alex berbicara ke kamera yang menyatakan: 'Ini seharusnya menjadi iklan untuk fitur pesanan grup baru Uber yang pada dasarnya seperti Anda tidak perlu orang-orang Venmo, Anda hanya memasukkan pesanan Anda ke dalam grup, tetapi saya mencobanya tempo hari dengan teman-teman saya dan saya ditagih lebih dari lima puluh dolar karena menjadi pemimpin kelompok, seperti menjadi orang yang memulai pesanan.'
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraAlex melanjutkan di TikTok-nya, memamerkan serangkaian tangkapan layar yang menggambarkan tagihannya di layar hijau untuk pesanan: 'Jadi $24,88 ini adalah tanda terima saya seperti total untuk pesanan khusus saya. Kalian semua tahu saya mendapatkan kari hijau yang menjadi favorit saya sesuatu untuk didapatkan di Thai Places, dan kemudian ini adalah kuitansi saya seperti di sini ini, ini sebenarnya benar, untuk pesanan saya ini adalah subtotal dan tipnya, tetapi kemudian keesokan harinya saya mendapat biaya acak lima puluh tujuh dolar ini.'
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraAlex memutuskan untuk menghubungi Uber terkait tagihan tersebut dan mendiskusikan pengalamannya dalam berurusan dengan departemen layanan pelanggan perusahaan, 'Dan saya menghubungi mereka tentang hal itu dan mereka terus saja mengatakan...minta pembuat pesanan grup menghubungi. Jadi pada saat ini poin setiap kali saya mengirimkan permintaan baru kepada mereka, mereka segera membatalkan barang saya dan mereka hanya ingin menilai pengalaman Anda.'
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraAman untuk berasumsi bahwa pengalaman Alex tidak terlalu bagus. 'Saya seperti, ya masih ada lagi yang saya butuhkan, saya perlu lima puluh tujuh dolar saya kembali. Semua yang dikatakan, lima puluh tujuh dolar sudah pasti habis pada titik ini, saya hanya ingin datang ke sini dan mengatakan jangan gunakan Uber Eats, khususnya fitur pesanan grup, karena mereka akan mencuri uang dari Anda.'
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraBanyak pengguna TikTok lainnya menanggapi postingan Alex dan menandai Uber, meminta perusahaan untuk mengembalikan uangnya. Yang lain menyarankan agar dia memberi tahu perusahaan kartu kreditnya dan melaporkan biaya $57 sebagai penipuan.
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok | @alexmutammaraBeberapa pengguna di platform mengeluh bahwa layanan pelanggan Uber adalah 'sampah' dan mereka memiliki pengalaman yang mirip dengan Alex. Namun, ada orang lain yang menawarkan penjelasan praktis tentang apa yang mungkin menjadi penyebab di balik kesengsaraan keuangan Uber Eats Alex: beberapa orang di grupnya mungkin tidak punya uang untuk membayar tagihan makanan mereka, meninggalkannya dengan tagihan.