Sejak Facebook membuat Crowdtangle gratis, lebih dari 150 ruang redaksi lokal telah mengadopsinya

Pada pelatihan CrowdTangle baru-baru ini. (foto yang dikirimkan)

Pada November tahun lalu, Facebook membeli CrowdTangle . Pada Maret, alat ini digunakan di 520 ruang berita lokal, dan CrowdTangle memperkirakan jumlah itu akan naik menjadi 600 pada April.

“Saya pikir ada banyak perubahan yang terjadi di industri berita lokal saat ini,” kata CEO CrowdTangle Brandon Silverman. Itu benar di media cetak untuk sementara waktu, tambahnya, dan mulai berdampak pada TV lokal juga. “Ada rasa lapar yang nyata dan kebutuhan untuk membantu orang-orang mencari cara untuk menavigasi semua perubahan yang terjadi di industri ini.”

Pelatihan Terkait: Visual Media Sosial: Tips dan Alat Gratis

Sejak Facebook membeli perusahaan tersebut, CrowdTangle menambahkan 165 ruang redaksi lokal. Akuisisi itu membuat CrowdTangle bebas untuk organisasi berita yang akhir-akhir ini dirayu oleh Facebook dalam roadshow di seluruh Amerika Serikat. Apa yang ditawarkannya mungkin menarik bagi ruang redaksi kecil yang mungkin tidak memiliki tim media sosial khusus, atau bahkan orang media sosial yang berdedikasi.

Inilah yang dilakukannya:

Ukur dan temukan : CrowdTangle menunjukkan kepada pengguna bagaimana kinerja konten mereka di berbagai platform. Ini juga menunjukkan apa yang dilakukan pesaing dan pihak lain dalam industri. CrowdTangle baru-baru ini mengumumkan kemitraan dengan Reddit yang menawarkan 50 daftar negara bagian dengan subreddit untuk diikuti. Itu juga melacak apa yang Silverman sebut sebagai 'sumber pihak pertama' termasuk departemen kepolisian dan distrik sekolah dan pejabat terpilih dan apa yang mereka posting di media sosial.

“Jadi, kami mengambil proses manual yang sangat sulit untuk melacak berbagai akun dan membuatnya sangat mudah.”

Membandingkan : Alat ini menawarkan cara untuk melihat kinerja organisasi lain di industri. Stasiun TV lokal mulai menggunakan ini akhir-akhir ini, kata Silverman, untuk mengukur jangkauan sosial bakat siaran mereka. Ruang redaksi dapat membandingkan akun sosial jangkar, misalnya, dengan orang lain di jaringan atau pasar yang sama dan melihat siapa yang paling terlibat dengan audiens di media sosial.

'Ini hampir seperti peringkat Nielsen, tetapi untuk sosial,' kata Silverman.

Identifikasi pengaruh : Ekstensi Chrome dari CrowdTangle memungkinkan orang melihat di mana konten dibagikan di seluruh platform dan oleh siapa, kata Silverman.

Inilah yang bukan CrowdTangle: CrowdTangle tidak dapat mengukur klik-tayang, jangkauan tayangan, atau apa pun yang haknya dimiliki oleh perusahaan media. Dan itu tidak mengumpulkan konten yang dibuat pengguna. Crowdtangle telah membantu penerbit menjangkau audiens yang lebih besar dan lebih terlibat, tetapi juga dituduh berkontribusi pada “ kesamaan yang menakutkan ” dari berita digital.

Ruang redaksi dapat meminta akses ke CrowdTangle melalui situsnya. Perusahaan lebih memilih untuk memulai dengan pelatihan tatap muka, yang terjadi sebagai bagian dari kunjungan berkelanjutan Facebook ke ruang redaksi lokal. Mereka juga menawarkan tindak lanjut reguler dan pelatihan online untuk berbagi praktik terbaik.

CrowdTangle digunakan di sejumlah organisasi perusahaan dengan ruang redaksi di seluruh negeri, termasuk Tegna, E.W. Scripps Company, Cox Communications, Advance Publications, McClatchy, Univision, dan Gannett. Ruang redaksi termasuk The Texas Tribune dan Sarasota Herald-Tribune juga menggunakannya.

Amanda Wilkins, editor audiens di Dallas Morning News, pergi ke ruang redaksi Facebook di Dallas pada bulan Februari untuk mempelajari tentang bagaimana CrowdTangle membantu menggali ide dan wawasan sosial. Sudah 'sangat membantu' sejauh ini, katanya.

“Kami mengawasi kompetisi lokal kami dengan cukup baik, tetapi dapat melihat sekilas apa yang terjadi di media sosial untuk outlet media di seluruh negara bagian itu sangat besar,” katanya.

Mereka sudah menggunakannya untuk mengidentifikasi cerita dan untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang bagaimana mereka dibandingkan dengan pesaing, kata Wilkins.

“Saya merasa kita mungkin hanya menggores permukaan pada apa yang bisa kita dapatkan darinya.”