Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak
Karyawan Starbucks Rekam Percakapan 'Beracun' Dengan Boss di TikTok
Sedang Tren

Juli 25 2021, Diterbitkan 09:42 ET
Bekerja di industri jasa makanan bisa menjadi pekerjaan tanpa pamrih, terutama jika menyangkut rantai makanan cepat saji seperti Starbucks. Selama masa pandemi, banyak sekali kepanikan publik dari masyarakat yang kesal karena tidak bisa mendapatkan Vanilla Iced Caramel Macchiatos tanpa menggunakan masker.
Artikel berlanjut di bawah iklan'Barista-Assaulting-Karens' bermunculan setiap minggu yang tampaknya memuncak dalam gelombang dukungan dari orang-orang di seluruh media sosial kepada karyawan yang sering bekerja terlalu keras dan dibayar rendah untuk layanan mereka.
Sekarang bisnis dibuka kembali setelah pandemi COVID-19, beberapa pelanggan' perilaku dilaporkan hanya semakin buruk .
Tetapi setidaknya satu karyawan Starbucks telah mengungkapkan ketakutannya, tetapi bukan karena harus berurusan dengan pelanggan yang marah, tetapi seorang manajer 'beracun' yang memotong jam kerjanya karena 'terlambat.'
Artikel berlanjut di bawah iklan
Namun, Krista Webster merekam percakapan telepon selama 26 menit dengan bosnya dan mengunggah cuplikan percakapan tersebut ke TIK tok untuk menunjukkan jenis perilaku yang dia katakan sebagai sasaran sebagai karyawan salah satu lokasi waralaba kopi.
Artikel berlanjut di bawah iklanDalam telepon, bosnya mengatakan bahwa dia tidak 'melakukan yang terbaik sebelum jam 9 pagi'. dan bahwa Krista 'tidak menghormati' waktu istirahat manajemen atas. Ketika dia bertanya mengapa jam kerjanya dikurangi menjadi nol, manajernya mengatakan kepadanya bahwa dia bukan karyawan yang baik.
@krista.websterArtikel berlanjut di bawah iklan#starbucks #managersbelike #Barista #keluar dari pekerjaanmu #beracun #fyp #foryoupage #pembalasan
♬ suara asli - Krista
Selama percakapan mereka, Krista mencoba untuk membantah klaim manajernya, tetapi kemudian diinterupsi: 'Saya sedang berbicara, Krista. Saya sedang berbicara,' kata manajer itu.
Mereka kemudian mengkritik kinerja Krista di tempat kerja saat dia membuat laporan disiplin yang ditujukan padanya.
Alasannya? 'Berganti peran.' Krista melanjutkan dengan mengatakan bahwa dia mengajukan laporannya sendiri terhadap manajer dan mengatakan bahwa ini adalah dorongan nyata untuk penghentiannya di lokasi Starbucks, bukan karena 'terlambat' seperti yang dicatat oleh manajernya secara resmi.
Artikel berlanjut di bawah iklan@krista.websterSaya akan mempostingnya ke YouTube lol, saya ingin memastikan saya mengedit nama terlebih dahulu seperti yang saya lakukan untuk yang ini #starbucks #beracun #fyp #untukhalamananda #pembalasan
♬ suara asli - Krista

Kerumunan TikTokers berkomentar untuk mendukung Krista dan membagikan video, yang dengan cepat menjadi viral.
@krista.websterArtikel berlanjut di bawah iklan#greenscreen #starbucks #starbucksbarista #Barista #fyp #untuk kamu #lampu gas #girlboss #penjaga gerbang #foryoupage
♬ Punchin' Bag - Sangkar Gajah

Banyak yang berkomentar bahwa dukungan mereka datang dalam menghadapi restrukturisasi pekerjaan besar-besaran di lanskap pasca-pandemi dan betapa kejamnya manajernya untuk memperlakukannya seperti yang mereka lakukan.
Artikel berlanjut di bawah iklan@krista.websterya, ini berjalan sangat tidak terduga
♬ suara asli - Krista

Seorang TikToker yang sangat populer, yang bekerja sebagai barista Starbucks sendiri, Spencer Hunt, mengatakan bahwa manajer yang sama dengan mereka melakukan pekerjaan yang buruk dengannya sehingga dia akhirnya memutuskan untuk berpindah lokasi. Hunt memiliki sekitar 10 juta pengikut di platform tersebut, yang hanya membantu menyampaikan pesan Krista kepada lebih banyak orang.


Ada komentator lain yang tidak percaya bahwa percakapan tidak terjadi selama jam kerja: 'Ini benar-benar tidak profesional, maaf Anda harus berurusan dengan itu.'
Artikel berlanjut di bawah iklan@krista.webster#starbucks #fyp #untukhalamananda #pengelolaan #perusahaan besar #Sumber daya manusia #Barista
♬ suara asli - Krista

Titik Harian menindaklanjuti dengan Starbucks untuk memahami situasi tersebut, dan sebagai tanggapan terhadap outlet, rantai tersebut menyatakan bahwa mereka telah berbicara dengan Krista dan saat ini sedang menyelidiki masalah tersebut.

@krista.websterBalas ke @_r_i_l_e_y__ #starbucks #fyp #untukhalamananda #girlboss
♬ suara asli - Krista
'Pengalaman Krista bukanlah pengalaman yang kami inginkan dari mitra mana pun dan kami akan mengambil tindakan yang tepat berdasarkan temuan penyelidikan kami,' kata seorang juru bicara dalam sebuah pernyataan.
Artikel berlanjut di bawah iklan

Ada banyak keluhan online tentang pengalaman buruk yang dialami barista dengan Starbucks' bos. Di tahun 2017 Reddit posting ada beberapa yang berkomentar tentang pekerjaan besar yang manajer mereka lakukan.
@krista.websterArtikel berlanjut di bawah iklanBalas ke @ user596927636 Anda keluar dari cara Anda untuk membuat akun terpisah dan membelanya, suka nepotisme itu #starbucks
♬ suara asli - Krista

Namun, ada juga yang menyebutkan bahwa barista tidak mengerti bagaimana mereka 'mendapatkan pekerjaan'.
Narcimetamorpho menulis: 'Kami buka pada bulan Februari. Hari pertama dia meminta saya untuk menyapu. Saya tahu, dan saya mengingatkannya pada fakta bahwa kami tidak memiliki pengki. Dia mengatakan kepada saya untuk hanya menyapu di bawah salah satu mesin. PADA HARI PEMBUKAAN KAMI KETIKA SEMUANYA BERSIH DAN BARU. Seperti, tidak akan pernah sebersih ini lagi. Saya berkata, 'Bagaimana kalau Anda memberi saya tas dan saya akan menyapunya ke dalamnya?' 'Ide bagus.' '
Artikel berlanjut di bawah iklan@krista.webster#greenscreen #starbucks #fyp #girlboss #gang nepotisme
♬ suara asli - Krista

Mereka menambahkan: 'Dia membiarkan orang-orang paling malas di tim kami pergi dengan tidak melakukan apa-apa pada shift mereka, mengambil istirahat ekstra, minuman gratis (kami seharusnya membayar untuk apa pun yang bukan kopi atau teh kecil), dll. Karena dia tahu orang-orang dari kita yang bekerja keras akan mengambil kelonggaran.'
@krista.websterArtikel berlanjut di bawah iklanhttps://gofund.me/e904a0d9 #starbucks #pembalasan #hukum #fyp #foryoupage #Barista
♬ suara asli - Krista

Tamaskan juga menulis: 'Saya tidak tahu harus berpikir apa, jujur. Dia telah bersama perusahaan selama-lamanya. Dia percaya stafnya dan benar-benar peduli dengan kita, tapi itu membuat frustrasi bagaimana dia benar-benar mengambil 'membuat momen yang tepat', meskipun mengetahui bahwa pelanggan tertentu adalah f--raja gila dan melemparkan kita semua di bawah bus untuk mendapatkan gratis s-t. Dia selalu memberikannya padanya, dan tidak akan membela kita di depan siapa pun.'
Krista mengatakan bahwa dia akan memposting video YouTube dari percakapan lengkap untuk konteks lebih lanjut dan tampaknya berusaha untuk mengejar pemecatannya melalui gugatan dengan Starbucks.