Kiat Wawancara Email Langkah-demi-Langkah

Jonathan Dube dengan jelas menjabarkan keuntungan dan kerugian dari mewawancarai sumber melalui e-mail dalam karyanya Kolom Tips Web awal tahun ini. Wawancara email sekarang seperti wawancara telepon — mereka memiliki kekurangan ketika ditumpuk dengan format wawancara langsung, tetapi mereka juga menjadi kenyataan bagi jurnalis di bawah tekanan tenggat waktu. Berikut ini cara menggunakan bentuk komunikasi ini secara efisien untuk pelaporan.

Sebelum Anda mengajukan pertanyaan, pertimbangkan etiket email untuk wartawan:

• Kami tidak semua bekerja untuk publikasi terkenal seperti The New York Times dan Minggu Berita , jadi ingatlah untuk memperkenalkan diri Anda dan organisasi berita Anda, peredarannya, dan pentingnya bagi komunitas Anda.


• Jelaskan secukupnya tentang cerita atau proyek Anda untuk menarik sumber agar berpartisipasi.


• Jelaskan bagaimana Anda menemukan nama sumber (seseorang merujuk Anda, dll.).


• Jelaskan bagaimana menurut Anda komentar mereka dapat menambah perspektif atau wawasan pada cerita Anda.


• Berikan nomor telepon Anda, lokasi geografis, dan informasi kontak lain yang relevan.


• Tawarkan untuk menjadikannya wawancara telepon daripada wawancara email.


• Sama seperti Anda harus memverifikasi identitas seseorang yang mendekati Anda melalui email, sumbernya tidak pasti tentang Anda. Selalu beri orang kesempatan dan waktu yang cukup untuk memverifikasi identitas Anda.


• Berikan tautan ke artikel Anda sebelumnya untuk menunjukkan bahwa Anda telah membahas subjek secara adil di masa lalu.


• Tekankan bahwa Anda berada pada tenggat waktu. (Jelaskan tentang kapan Anda membutuhkan tanggapan untuk memenuhi tenggat waktu Anda.)


• Ini bukan email ke kolega, teman, atau anggota keluarga. Gunakan penulisan huruf besar dan kecil, tanpa singkatan untuk kata-kata umum; kalimat lengkap; dan ejaan, tanda baca, dan tata bahasa yang benar.


• Jangan pernah mengirimkan pertanyaan dalam lampiran, dokumen Microsoft Word, atau format lainnya. Orang tidak nyaman membuka file yang mereka terima dari orang asing karena takut ada virus komputer atau worm yang menempel.

Email pertanyaan wawancara:

• Baik Anda sedang melakukan wawancara tatap muka, telepon, atau email, lakukan penelitian latar belakang yang sama untuk mempersiapkan pertanyaan.


• Kirimkan pertanyaan melalui email ke setidaknya tiga sumber yang memiliki latar belakang yang sama. Mudah-mudahan setidaknya satu akan segera merespons. (Jangan cc ketiganya. Kirim email terpisah.)


• Buat pertanyaan tetap singkat, jelas, dan langsung pada intinya hanya dengan satu konsep atau pertanyaan per pertanyaan.


• Mulailah dengan pertanyaan ikhtisar — ​​tetapi hanya beberapa. Tidak ada yang merasa ingin mengetik tanggapan umum yang panjang.


• Lanjutkan ke pertanyaan spesifik yang ditargetkan — tidak lebih dari empat atau lima sehingga Anda tidak membanjiri sumber dengan permintaan. Di sinilah mereka menemukan tombol hapus sangat berguna.


• Ajukan pertanyaan yang mendapat jawaban “ya” atau “tidak” hanya untuk mengkonfirmasi fakta atau pernyataan.


• Mintalah dokumen, studi, dan gambar yang relevan dengan cerita Anda. Sumber dapat dengan mudah melampirkan dan mengirimkannya kepada Anda.


• Minta nama sumber lain yang mungkin relevan dengan cerita Anda.

Setelah Anda mengirimkan pertanyaan melalui email, apa yang harus Anda lakukan saat menunggu dan berapa lama Anda harus menunggu jawaban?

• Jika ini adalah berita terbaru, hubungi sumber Anda setelah satu atau dua jam (atau lebih cepat tergantung pada siklus tenggat waktu Anda).


• Jika ini adalah bagian fitur, beri mereka setidaknya 48 jam sebelum mengirim permintaan kedua ke orang yang sama.


• Terus mencari sumber terpercaya lainnya Anda dapat mengajukan pertanyaan yang sama.


• Brainstorm untuk pertanyaan Anda mungkin lupa untuk bertanya.

Tanggapan tiba. Sekarang apa?

• Jangan mengirim catatan 'Terima kasih'.


• Baca tanggapan dengan cermat. Timbang mereka dengan pelaporan yang telah Anda capai sejak mengirimkan email awal. Apakah ada lubang yang perlu diisi? Apakah tanggapannya jelas? Apakah Anda memerlukan klarifikasi?


• Sekarang kirimkan: “Yang terhormat , terima kasih telah meluangkan waktu … Saya akan menghargai beberapa klarifikasi. Saya ingin memastikan bahwa saya mengerti.”


• Meminta klarifikasi; dengan sopan bertanya lagi tentang pertanyaan yang tidak terjawab; selipkan pertanyaan lanjutan dan pertanyaan baru yang Anda rumuskan sambil menunggu.

Menutup loop:

• Sekarang saatnya untuk catatan 'terima kasih'.


• Beri tahu sumbernya bahwa Anda akan mengirimkan tautan atau klip artikel jika sudah tersedia. Kemudian, atur pengingat agar Anda memenuhi apa yang Anda janjikan!


• Bangun kepercayaan sumber pada Anda: gunakan tanggapan mereka secara adil dan sesuai konteks.

Langkah-langkah ini akan membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari wawancara email sambil meningkatkan kredibilitas Anda di mata sumber baru Anda, memberi Anda kontak di seluruh negara dan dunia untuk beralih ke pemberitahuan sesaat untuk cerita masa depan.