Pemilik Bisnis yang Muak Kehilangannya karena Ulasan Negatif Karen Karena Dia Tidak Membaca

Sedang Tren

27 Juni 2021, Dipublikasikan 08:50 ET

Ada bisnis yang melakukan praktik curang, seperti sengaja tidak mencantumkan harga untuk tambahan atau tambahan atau fakta bahwa isi ulang minuman tidak gratis. Nusr-Et, alias 'Salt Bae' telah menerima kritik keras atas caranya miami dan New York restoran dijalankan, dan ada banyak ulasan dari pengunjung yang mengungkapkan ketidakpuasan mereka pada koki terkenal Instagram.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Dan sementara ada kasus tertentu di mana pelanggan paling pasti benar, ada kasus lain di mana jelas bahwa mereka tidak benar. Seperti saat pelanggan membolak-balik sesuatu yang bukan urusannya. kesalahan: ketika seseorang menghabiskan seluruh makanan di sebuah restoran dan kemudian memutuskan bahwa mereka tidak menginginkannya, atau ketika mereka mencoba mengembalikan gaun atau pakaian yang jelas-jelas sudah usang dan kotor dan pengecer menolak untuk mengambilnya kembali .

Dan beberapa keluhan pelanggan kecil dapat dengan mudah dikaitkan dengan fakta bahwa mereka tidak membaca, seperti pemilik Usaha Kecil dan TikTok-er Austin Scott dari Galena, Illinois yang memposting kata-kata kasar tentang 'Karen' yang tidak percaya bahwa putrinya menghabiskan $126 untuk stiker.

Kitten Gordon, kesal atas pengalamannya memposting ulasan negatif Google tentang Austin dan tokonya.

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: Google

Saya tahu apa yang Anda pikirkan: 'Itu banyak uang untuk stiker.' Dan ya, itu. Namun, kami tidak berbicara tentang stiker yang sama yang Anda dapatkan di buklet Lisa Frank (walaupun itu sangat mengagumkan), stiker itu dibuat oleh seniman Indie lokal.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Keluhan anak kucing berpusat pada fakta bahwa dia percaya stiker itu didiskon $5 untuk 20, sesuatu yang menurut Austin tidak demikian. Dia juga menyindir Austin bahwa dia mengambil keuntungan dari pembeli muda dengan kartu kredit orang tua.

Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan

Austin menanggapi ulasan negatif Kitten secara online dan menyatakan kebingungannya atas kemarahannya atas penjualan tersebut. Dia menjelaskan bahwa stiker tidak dijual dan tidak ada tanda di dekat mereka yang menyatakan bahwa mereka '5 untuk 20'. Ia juga menjelaskan bahwa mereka diciptakan oleh seniman indie lokal yang tidak dapat mengambil keuntungan dari diskon produksi massal.

Jika Anda pernah ke Galena, Sakit (saya mengunjungi untuk Pemburu Hantu , itu sangat luar biasa) maka Anda akan tahu bahwa itu sepenuhnya merangkul pesona kota kecilnya. Banyak bisnis di sana dimiliki dan dioperasikan oleh penduduk setempat yang menghormati alam bersejarahnya: Ulysses S. Grant berasal dari sana seperti halnya banyak Jenderal/Petugas Angkatan Darat Union lainnya.

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok

Dan meskipun menjalankan bisnis Anda sendiri cukup sulit dan mungkin disertai dengan kesengsaraan yang adil, terutama dari pelanggan dan/atau turis yang mengunjungi kota, seringkali, tetap diam dan kembali bekerja adalah hal yang akan dilakukan kebanyakan orang.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Namun, begitu keluhan itu ditayangkan di platform publik, Austin merasa perlu untuk mengatasi karakterisasi yang tidak adil dari perusahaan The Neighborhood Trading. Yang dapat dimengerti, ketika Anda bekerja dengan sangat rajin untuk mendapatkan bisnis/karir terbaik yang Anda bisa, dapat membuat frustasi ketika orang-orang memanggil Anda ketika Anda benar-benar tidak melakukan kesalahan.

Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok

TikTok-nya tentang 'Stiker Karen' menjadi viral. Dalam klip tersebut, dia menjelaskan bahwa dia tidak hanya memberi pembeli penawaran beli 3 gratis satu untuk item tersebut, tetapi juga menambahkan diskon 10% tambahan karena mereka melakukan pembelian yang begitu besar.

Artikel berlanjut di bawah iklan

@austinscotttt

Seseorang datang tolong aku #fyp #untuk kamu #pengecer #toko kecil #bisnis kecil #bisnis #on line #belanja

♬ suara asli - AustinScott

Banyak orang yang melompat di bagian komentar videonya mengangguk setuju. Beberapa menulis, 'Stiker apa yang 20 seharga $5? Ini bukan Keinginan.'

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan

Terlebih lagi Kitten tidak hanya meninggalkan review negatif Google, tetapi juga mengomentari tanda terima Square-nya, menulis, 'Maaf tapi saya dan suami saya melihat tanda yang sama. Dikatakan 'stiker $20 untuk 5', tapi tidak apa-apa. Jika tidak ada, Anda tidak akan memberi mereka 20 pertama dengan harga itu.'

Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok

Dia juga menuduh Scott melakukan praktik bisnis predator, 'Anda memanfaatkan situasi yang mudah dengan dua gadis muda. Kata itu akan menyebar.'

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan

Austin mengatakan bahwa wanita itu tidak berusaha menghubunginya secara pribadi untuk mengungkapkan ketidakpuasannya atau mencoba mengembalikan beberapa stiker yang telah mereka beli. Tidak.

Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok

Banyak review dari The Neighborhood Trading Company yang positif, namun ada review Google dari patron lain bernama Kaitlyn Peppmeyer yang menuduh pemilik toko mendiskriminasi orang di atas usia 50 dan mengolok-olok mereka di TIK tok.

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok

NS Titik Harian berbicara dengan Austin, yang selanjutnya mengomentari situasi tersebut, mengatakan bahwa dia sangat senang melihat curahan dukungan dari orang-orang online.

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan

'Ada kepercayaan bahwa Anda seharusnya hanya tersenyum dan mengangguk secara eceran karena itu 'pekerjaan', tetapi sebagian alasan saya yakin video saya berhasil dengan baik adalah karena saya memecahkan penghalang itu dan membiarkan pelanggan memilikinya. Tanggapan dari video ini [sangat] mengejutkan karena hampir sepenuhnya mendukung saya dan bisnis saya.'

Sumber: TikTokArtikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok

Dia melanjutkan untuk membocorkan bahwa ada banyak pekerja ritel yang diperlakukan dengan tidak hormat. Banyak yang telah ditulis tentang perlakuan negatif terhadap karyawan ritel, khususnya di Amerika.

Artikel berlanjut di bawah iklan Sumber: TikTok Sumber: TikTok

'Situasi ini bukan hal baru bagi saya atau pekerja ritel. Setiap hari situasi seperti ini terjadi dan sejujurnya itu harus dihentikan. Orang perlu belajar bahwa rasa hormat tidak hanya diberikan dan kekacauan tidak membersihkan diri mereka sendiri. Itulah mengapa tidak peduli di pihak mana orang-orang jatuh setelah menonton video saya setidaknya di penghujung hari, saya akan tahu bahwa saya membela diri dan bisnis saya,' kata Austin.