Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak
Inilah yang perlu Anda ketahui sebelum pindah ke CMS baru
Bisnis & Pekerjaan
Ruang redaksi Philadelphia Inquirer 23 Oktober 2019. Gambar yang dikirimkan
Bahkan jika Anda membencinya, Anda mungkin cukup nyaman dengan sistem yang Anda gunakan untuk menerbitkan berita.
Anda telah menemukan solusinya. Anda tahu peccadillo. Dan transisi CMS terakhir itu kasar, ingat?
Dingin. Siap untuk bergerak lagi?
“Ini pemikiran yang luar biasa,” kata Steve Beatty, yang bekerja di bidang komunikasi dengan Paket koran , platform penerbitan dari WordPress. “Sebagian besar waktu, saya pikir jurnalis senang dengan iblis yang mereka kenal.”
Jadi mengapa beralih?
“CMS adalah takdir,” kata Damon Kiesow, Ketua Ksatria dalam pengeditan dan produksi digital di Missouri School of Journalism. “Hampir semua yang Anda lakukan di seluruh organisasi Anda, baik itu ruang redaksi, periklanan, langganan, video, AR – apa pun yang baru atau yang lama – semuanya dibatasi oleh kapasitas atau kekurangannya dalam pembuatan konten dan sistem penerbitan Anda. .”
Sekarang ada platform penerbitan yang dibangun oleh dan untuk ruang redaksi digital baik besar maupun kecil. Jurnalis di berbagai kota dan dari perusahaan yang berbeda saling membantu untuk memahami dan menggunakan platform tersebut. Dan sekarang, ada menganugerahkan bertujuan membantu ruang redaksi nirlaba dan ruang redaksi yang mencakup komunitas yang kurang terlayani bergerak. (Hingga $20.000 untuk 25 ruang redaksi. Lihat detailnya di sini .)
Alasan terbesar untuk melakukan langkah itu berkaitan dengan CMS Anda saat ini, yang “kemungkinan besar tidak memungkinkan fleksibilitas untuk menjadi inovatif,” kata Kiesow, “dan inovasi itu bukan hanya editorial. Ini bisnis, ini adalah keterlibatan audiens, ini adalah editorial storytelling.”
Namun pindah ke platform penerbitan baru belum tentu:
- Sama seperti mendesain ulang situs.
- Mudah.
- Hanya tentang teknologi.
“Ini bukan hanya berpindah dari Android ke Apple atau satu format ke format lain atau mengubah browser yang Anda gunakan,” kata Merrill Brown, pendiri dan CEO Proyek Berita . “Ini tentang dasar-dasar dari apa yang sebenarnya coba dilakukan oleh seseorang yang menjalankan situs … Ini dianggap sebagai peluang teknologi, dan tentu saja teknologinya sangat penting, tetapi ini benar-benar peluang produk dan bisnis.”
Di antara apa yang dijanjikan oleh platform penerbitan baru:
- Waktu muat lebih cepat
- Peningkatan peluang untuk menumbuhkan pelanggan dan anggota
- Peluang mendongeng yang lebih baik
- Pengalaman pengguna yang lebih baik
Dan proses itu sendiri menyoroti alur kerja, tujuan dan budaya perusahaan – gambaran besarnya.
Jadi apa yang perlu Anda ketahui sebelum memilih CMS baru?
Kami berbicara dengan tiga ruang redaksi lokal dan empat platform penerbitan untuk mencari tahu. Kami juga memberikan detail — bukan ulasan — pada lima platform CMS berbeda yang digunakan oleh banyak ruang redaksi (termasuk harganya.) Anda dapat mendaftar untuk demo terbuka, dan mengirimkan pertanyaan Anda untuk platform tersebut dan jurnalis yang menggunakannya. Kami telah bermitra dengan Katalis Berita untuk proyek ini dan akan mengumpulkan jawaban.
Masih tidak yakin itu sepadan dengan masalahnya? Bagaimana dengan ini: “Perusahaan meminta jurnalis untuk berbuat lebih banyak dengan sumber daya yang lebih sedikit,” kata Scot Gillespie, manajer umum The Washington Post. Busur . “Satu-satunya cara Anda dapat melakukannya adalah dengan teknologi yang muncul sehingga Anda tidak jatuh ke tanah.”
Kerumunan besar berkumpul untuk forum senjata Oklahoma Watch pada 23 April 2019. Whitney Bryen/Oklahoma Watch
Jangan membuat kesalahan ini
Dua tahun lalu, The Philadelphia Inquirer pindah ke ARC dan melakukan desain ulang situs secara bersamaan.
“Saya tidak menyarankan melakukan itu,” kata Jessica Parks, asisten editor pelaksana Inquirer untuk digital dan produser pelaksana.
Setelah editor eksekutif Oklahoma Watch melihat bahwa Newspack WordPress sedang mencari ruang redaksi untuk diujicobakan di platformnya, dia melamar pada hari batas waktu.
“Saya hanya melompat masuk,” kata David Fritze.
Itu berarti begitu prosesnya dimulai, Fritze butuh beberapa saat untuk mengejar ketinggalan.
Dan The Dallas Morning News bergerak cepat untuk beralih ke Arc.
“Bagaimana ini untuk pepatah bernas: Jangan pernah meremehkan tantangan migrasi konten,” kata Nicole Stockdale, direktur strategi digital Dallas Morning News. “Dengan landasan pacu yang sedikit lebih panjang, kami bisa lebih berhati-hati dengan beberapa keputusan yang memengaruhi ruang redaksi; tampaknya hampir tidak mungkin untuk mendapatkan keseimbangan itu dengan benar.”
Berikut adalah beberapa pelajaran yang dapat dipetik dari ruang redaksi dan platform penerbitan:
Dapatkan semua orang di halaman yang sama
Ada dua hal yang membuat proses perpindahan ke CMS baru menjadi lebih mudah, kata Gillespie dari Arc: Menyetujui bahwa pemindahan adalah prioritas dan memahami alasannya. Itu berarti di seluruh perusahaan, dari bisnis hingga teknologi hingga editorial.
“Apa yang sangat sering kami lihat adalah kami sebenarnya yang menyatukan mereka dan mendorong diskusi itu serta membantu manajemen perubahan.”
Apa tujuan yang bisa disepakati semua orang? Efisiensi? Keterlibatan dan lalu lintas yang lebih tinggi? Konversi langganan? Fleksibilitas desain?
Tentukan hal-hal itu di depan, kata Gillespie, agar Anda tidak keluar jalur.
Banyak ruang redaksi melihat pindah ke CMS baru sebagai hal yang rumit, mengganggu, dan mahal, kata Brown dengan The News Project.
“Jarang ada sesuatu yang direncanakan.”
Tetapi ada strategi di balik pemindahan platform, dan itu penting bagi bisnis secara keseluruhan.
“Saya kira hal yang paling berbahaya adalah memikirkan hal ini secara terpisah dan tidak memahami betapa lintas disiplinnya. Ini bukan proyek ruang redaksi, ini bukan proyek grup teknologi, ini proyek perusahaan.”
Jika proses migrasi dan desain ulang bukan merupakan kolaborasi lintas perusahaan, kata Brown, itu tidak akan efektif, efisien, atau produktif.
“Sudah waktunya untuk menjadikan ini prioritas dan menyadari bahwa Anda tidak boleh tidak memikirkannya.”
Meminta bantuan
Dengan platform penerbitan apa pun yang dipilih ruang redaksi, Anda mungkin tidak akan menjadi ruang redaksi pertama yang menggunakannya. Jadi jangan mencoba mencari tahu semuanya sendiri, kata Parks with the Inquirer.
'Jangan menemukan kembali roda.'
Ruang redaksi menengah dan besar kemungkinan telah melakukan penelitian dan pengembangan dengan CMS. Apa yang berhasil untuk mereka? Apa batasannya? Seperti apa proses transisinya? Apa kode untuk membuat hal yang sangat keren itu? Apa yang ditunjukkan data?
“Sebagian besar organisasi itu senang berbicara dan berbagi,” katanya.
Faktanya, Dallas Morning News dan Philadelphia Inquirer telah berbicara dan berbagi ketika Dallas pindah ke Arc setelah Philly melakukannya, kata Parks, dan pembelajaran telah berjalan dua arah.
“Mereka telah menemukan beberapa hal yang membuat kami pindah dan menyerah.”
Ini keuntungan besar, kata Kiesow dari MU.
“Ini adalah upaya komunitas dan bahkan jika hanya ada 15 orang lain yang menggunakannya … mereka memecahkan masalah yang sama yang akan Anda hadapi, dan Anda dapat mengambil manfaat dari pengetahuan mereka.”
Tidak ada tombol untuk membalik
Ruang redaksi biasanya tidak pindah ke platform penerbitan baru, katakanlah, di sore yang santai.
“Sangat membantu untuk memiliki harapan yang mendekati kenyataan,” kata Katrina Barlow, wakil presiden Chorus Business dengan Vox Media. Paduan suara .
Salah satu harapan itu, katanya, adalah bahwa perubahan besar tidak terjadi dalam semalam. Pindah ke CMS baru melibatkan pemeriksaan alur kerja, budaya, dan teknologi.
Minimal, kata dia, prosesnya bisa memakan waktu empat bulan.
Dan proses itu berulang, kata Stockdale dengan Dallas Morning News.
“Dalam beberapa bulan, kami masih memiliki beberapa komponen utama dari alur kerja kami yang kurang efisien dibandingkan dengan CMS lama. Tetapi ruang redaksi kami menyadari bahwa kami lebih baik secara keseluruhan – dan mereka sangat kreatif dengan solusi.”
Yang tidak diketahui tidak diketahui
Salah satu kesalahan terbesar yang dilakukan ruang redaksi adalah terlalu mengandalkan platform penerbitan itu sendiri, kata Kiesow dari MU.
“Hal yang tidak diketahui yang membunuh kami, dan biasanya karena kami tidak memiliki ahli teknologi yang tepat di pihak kami sendiri untuk melakukan pemeriksaan.”
Itu mungkin berarti ketika cetak tidak lagi menjadi fokus utama dari sistem penerbitan, apa yang terjadi pada e-edisi yang dibuat oleh sistem lama? Atau laporan otomatis untuk pengiklan?
Apa yang terjadi dengan arsip? Apa yang terjadi pada url?
Ruang redaksi harus mengajukan pertanyaan-pertanyaan itu dan menjadikan solusi mereka sebagai prioritas sejak awal. Dan mereka harus menerima itu, bahkan jika mereka bekerja dengan organisasi media dengan platform penerbitan, mereka masih mengalihdayakan beberapa inovasi mereka ke pihak ketiga, kata Kiesow.
“Mereka adalah vendor yang jauh lebih baik daripada vendor lama Anda,” katanya, “tetapi mereka juga kemungkinan akan memiliki prioritas yang bersaing, yang berarti (Anda harus) mempertahankan keahlian secara internal untuk dapat mendukung dan melaksanakan kebutuhan outlier yang Anda miliki. tidak dimiliki orang lain.”
Grant Moise, presiden dan penerbit The Dallas Morning News, berbicara selama sesi tanya jawab dengan karyawan di ruang redaksi di Dallas, Senin, 5 Maret 2018. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)
Ajukan pertanyaan ini
Bagaimana platform ini akan meningkatkan perusahaan Anda, dan apa yang ditingkatkan?
Itu berarti memahami “pertama dan terutama bagaimana ruang redaksi dapat meningkatkan alur kerja mereka dan kemudian bagaimana teknologi atau platform CMS membantu mereka melakukan itu,” kata Gillespie dari Arc.
Apakah platform ini akan meningkatkan inefisiensi, termasuk mempermudah publikasi dengan cepat? Apakah ini akan mendorong kolaborasi di perusahaan? Dan pada akhirnya, apakah ini akan membantu lebih banyak konten dipublikasikan?
“Alasan mengapa banyak transisi CMS, terutama di ruang redaksi, gagal atau menyakitkan adalah karena tidak dibuat untuk mengaktifkan ruang redaksi,” kata Gillespie.
Selengkapnya dari Poynter dan News Catalyst: Cara mendapatkan CMS baru: Panduan
Apa yang Anda perdagangkan?
Sebagian besar platform penerbitan bertujuan untuk meningkatkan kecepatan pemuatan halaman, menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik, dan menciptakan integrasi back-end yang lebih baik. Tapi untuk pengguna di ruang berita, kata Parks, mungkin lebih sulit untuk menulis cerita. Bersiaplah untuk beberapa trade-off.
Bagaimana ini akan menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik?
“Cobalah untuk memahami apa yang diharapkan pembaca dari situs berita modern,” kata Beatty dengan Newspack. “Apakah kamu mengantarkan itu? Saya pikir hari ini orang memiliki sedikit kesabaran untuk waktu pemuatan yang lambat. ”
Bagaimana hal ini menciptakan peluang pendapatan baru?
“Apa arah produk kami?” tanya Brown dari The News Project. “Bagaimana pendapat kami tentang situs kami dalam konteks pengembangan produk dan apa arti perubahan ini untuk membangun rencana baru atau mengimplementasikan rencana yang sudah ada?”
Apa yang terjadi jika ada yang salah?
Dan seberapa besar komunitas pengguna yang ada untuk meminta bantuan?
Seperti apa kesuksesan itu?
Dan bagaimana Anda akan mengukurnya? tanya Fritze dari Oklahoma Watch.
Tampilan baru cukup mudah. Jika itu meningkatkan pendapatan, CMS baru saja tidak akan melakukannya.
“Anda tidak bisa hanya menempelkan formulir donasi di beranda dan berharap dapat mengumpulkan $50.000.”
Juga, jangan lupakan semua hal lain yang menjadi faktor kesuksesan – cerita besar, rencana media sosial, penjangkauan komunitas. Itu semua harus bekerja sama.
Kamu masih harus memancing
“Tidak ada jurnalis di luar sana yang senang mempelajari sistem komputer baru,” kata Beatty dengan Newspack. “Mereka ingin berada di luar sana melakukan jurnalisme.”
Jadi mengapa melakukan semua ini?
Sejak pindah ke CMS baru, situs Oklahoma Watch pasti lebih cepat, kata Fritze. Ini juga lebih hidup dan menawarkan cara yang lebih menarik untuk menampilkan konten, termasuk proyek . Timnya sekarang memiliki akses cepat ke analitik.
Philadelphia Inquirer telah mampu membuat template yang mudah digunakan untuk presentasi kustom dan visualisasi data yang dapat digunakan lebih banyak orang, dan memiliki platform video yang tidak dimiliki ruang redaksi sebelumnya. Juga, kata Parks, SEO dan waktu buka halaman secara dramatis lebih baik.
Dan di Dallas, situs baru dan waktu buka CMS 10 kali lebih cepat, kata Stockdale. Dalam tiga bulan pertama, sesi pengguna naik 26%, pengguna baru naik 29% dan pengguna yang melihat tiga halaman atau lebih naik 15%.
Tetapi pekerjaan belum berakhir setelah transisi selesai.
Proses tersebut memberi Oklahoma Watch situs web dan potensi yang jauh lebih baik, kata Fritze, dan sekarang ruang redaksinya harus meluangkan waktu untuk mencari cara terbaik menggunakannya.
“Saya merasa sebagai situs berita nirlaba kecil, kami telah dikirim ke ambang pintu semacam negeri ajaib, dan sekarang kami harus mencari cara terbaik untuk menggunakan semua alat dan opsi baru.”
Chorus 'Barlow menempatkan apa yang harus terjadi pasca-peluncuran seperti ini:
“Anda tiba-tiba menjadi seperti pancing terbaik di dunia,” katanya. 'Tapi itu tetap berarti Anda harus memakai perahu, masuk ke sungai dan benar-benar menangkap ikan.'
Kristen Hare meliput transformasi berita lokal untuk Poynter.org. Dia dapat dihubungi di email atau di Twitter di @kristenhare