Kompensasi Untuk Tanda Zodiak
Substabilitas C Selebriti

Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak

Tim audiens Philadelphia Inquirer berhenti menghabiskan waktu mereka di Twitter (dan lalu lintas rujukan tetap sama)

Pelaporan & Pengeditan

Gambar melalui Shutterstock

Poynter dan API bekerja sama minggu ini untuk melihat lebih dalam apa yang berhasil di berita lokal. Di sini, Anda dapat membaca bagaimana The Philadelphia Inquirer mengotomatiskan Twitter dan meningkatkan jumlah pemirsa di platform lain, dan di Better News , pelajari bagaimana ruang redaksi Philadelphia menciptakan tim audiensnya menggunakan pelajaran penting dari Table Stakes.

Tim audiens Philadelphia Inquirer biasanya menghabiskan 80% waktunya di Twitter untuk mendapatkan pengembalian 2-3% dalam lalu lintas rujukan.

“Dan saya seperti, yah itu konyol,” kata Kim Fox, editor pelaksana untuk audiensi dan inovasi.

Sekarang, akun utama Twitter Penanya diotomatiskan, dan Penanya mendapatkan … ya … sekitar 2-3% pengembalian lalu lintas rujukan. Dengan waktu yang mereka hemat, tim audiens yang terdiri dari tujuh orang yang dipimpin Fox telah mengerahkan energi mereka untuk:

  • Merampingkan halaman Facebook bermerek turun dari dua menjadi satu, mengurangi posting sebesar 30% dan meningkatkan lalu lintas rujukan sebesar 30%
  • Menumbuhkan akun Instagram Inquirer sebesar 87%
  • Mengembangkan kembali strategi buletin dari otomatis menjadi ditulis oleh staf
  • Meluncurkan pengarahan pembicara cerdas, yang membuat Fox membangun tim inovasi
  • Menambahkan SEO dan analitik berfungsi dalam semua yang mereka lakukan

Terkait: The Milwaukee Journal Sentinel berhenti menempatkan setiap cerita di media sosial dan melipatgandakan pengikutnya

Pendekatan ini sangat masuk akal karena banyak alasan. Berikut adalah dua di antaranya: Menurut laporan April dari Pusat Penelitian Pew , di Amerika Serikat, sekitar 80% dari semua tweet berasal dari 10% tweeter. Laporan tersebut menemukan — tidak mengherankan — bahwa Twitter tidak terlihat seperti dunia nyata yang coba dijangkau oleh ruang berita lokal.

Juga, setelah beralih ke model bisnis berlangganan, pengembalian 2% dari 80% upaya tidak cukup baik.

“Kita perlu menemukan audiens baru,” kata Fox. “Kita perlu terlibat dengan mereka. Kita perlu mendorong mereka untuk berlangganan, atau kita tidak akan bertahan.”

Tangkapan layar, Twitter

Fox dan Ross Maghielse, manajer pengembangan audiens, tidak anti-Twitter. Keduanya menyatakan hal itu secara terpisah. Ini bekerja sangat baik untuk audiens tertentu, termasuk politik dan olahraga, untuk acara besar dan untuk jurnalis individu.

“Secara besar, Twitter adalah alasan saya berada di tempat saya hari ini,” kata Fox.

Ketika dia dalam peran pengembangan audiens pertamanya di Canadian Broadcasting Corporation, 'itu adalah ruang baru, dan kami melihat di mana-mana bahwa itu adalah newswire.'

Fox menggunakannya untuk membantu menutupi gempa bumi di Haiti dan pemberontakan di Mesir.

Tapi sejak itu, dia mengatakan bahwa dia pikir pengembangan audiens telah berubah menjadi keterlibatan. Meskipun masih ada cara kualitatif untuk mengukur pekerjaan itu, 'Saya lebih tertarik pada bagian kuantitatif.'

Terkait: Ingin tahu lebih banyak tentang transformasi berita lokal? Daftar untuk Edisi Lokal, buletin mingguan kami

The Inquirer melakukan perubahan pada musim semi 2017 saat mulai membangun tim audiensnya. Salah satu hal pertama yang dilihat tim adalah bagaimana orang menghabiskan waktu mereka.

Tim perlu mengelola media sosial Inquirer, strategi SEO, buletin email, komentar di tempat dan analitik data, dan berbagi takeaways dengan seluruh ruang redaksi.

Jadi para jurnalis memulai dengan menanyakan apa yang mereka dapatkan dari masing-masing elemen tersebut. Tidak sulit untuk melihat bahwa meminta seseorang mengirim tweet secara manual selama delapan jam sehari tidak sepadan.

The Inquirer masih mengirimkan tweet yang ditulis oleh staf, terutama seputar berita terkini, pekerjaan perusahaan, dan pemilihan. Tangkapan layar, Twitter

Penyelidik menggunakan Aliran Sosial , alat otomatisasi yang dibantu oleh tim produk ruang redaksi, yang bekerja melalui umpan RSS. Social Flow menggores headline dan metadata, termasuk foto, dan men-tweetnya.

Ren LaForme dari Poynter mengatakan alat lain yang melakukan ini termasuk kotak gema dan Lagu Kebangsaan , dan Joseph Lichterman sebelumnya melaporkan bahwa Detroit Free Press menggunakan Meja Berita Sosial untuk otomatisasi .

Terkait: Cleveland.com ingin mengirim pesan kepada pembaca (dan menghasilkan uang)

The Inquirer masih mengirimkan tweet manual untuk berita terkini, pelaporan perusahaan, dan cerita yang mencakup liputan pemilu. Ini juga merupakan strategi di Detroit. Seperti yang dilaporkan Lichterman, hanya 20-30% tweet mereka yang dibuat dengan tangan.

Pelajaran besar di sini adalah bersikap skeptis, kata Maghielse.

“Banyak hal ini dapat diukur. Apa yang kita dapatkan dari ini versus apa yang kita masukkan?”

Penonton yang tumbuh lebih dari sekadar berkeliaran di Twitter, kata Fox.

“Judulnya adalah ‘diversifikasi.’”