Cari Tahu Kompatibilitas Dengan Tanda Zodiak
TikToker Menyebut HelloFresh untuk Makanan yang Tertunda dan Rusak
Makanan
Seseorang mabuk - tapi bisa dimengerti! Satu TIK tok pengguna membagikan kisahnya yang penuh kecelakaan tentang pengiriman pertamanya dengan perusahaan persiapan makanan HaloSegar , dan katakan saja dia memiliki tulang untuk dipilih bersama mereka.
Artikel berlanjut di bawah iklanDari keterlambatan pengiriman hingga makanan yang rusak, dia menceritakan pengalamannya dengan merek yang mungkin dia sebut GoodbyeFresh.
Sumber: Getty ImagesSeorang TikToker menceritakan pengalamannya dengan HelloFresh.
'Karena HelloFresh, saya akan kelaparan selama lima hari ke depan,' kata seorang pria bernama Seth ( @lundonbridgeisfalling ) dalam video TikTok dua bagian.
Seth menjelaskan bahwa dia membatalkan belanja bahan makanan selama seminggu setelah memesan kotak HelloFresh pertamanya dengan harga diskon. Makanannya seharusnya tiba pada hari Senin, tetapi tidak pernah datang.
Dia mengatakan dia memeriksa nomor pelacakan paket dan diberitahu bahwa kotaknya tidak terkirim karena jalan ditutup. Tetapi ketika dia menghubungi layanan pelanggan, dia diberi jawaban yang bertentangan dan diberitahu bahwa kotaknya tertunda karena cuaca (Seth mencatat bahwa ini adalah hari yang cerah).
Dia mengatakan bahwa layanan pelanggan akhirnya mengakui kesalahan itu dan mencoba memperbaiki situasi, menjanjikannya bahwa kotaknya akan ada di sana pada hari berikutnya dan dia akan mendapatkan pengembalian uang penuh.
Tapi hari Selasa berlalu, dan dia masih tidak punya makanan.
Seth menjelaskan bahwa ketika dia memeriksa nomor pelacakannya lagi, dia melihat pesanannya tampaknya telah terbelah dua. Dia segera menghubungi customer service lagi dan diberitahu bahwa ada kesalahan dengan kotaknya dan harus dikemas ulang.
Artikel berlanjut di bawah iklanDia juga diberitahu bahwa dia tidak akan menerima makanannya sampai hari Jumat (pengiriman asli dijadwalkan untuk hari Senin).
Dia mencatat dalam video bahwa karena penundaan ini, dia akan kelaparan selama lima hari karena dia telah menghabiskan semua uangnya selama seminggu, dan pengembalian dana membutuhkan waktu 5-10 hari untuk diproses.
Rupanya HelloFresh tidak terlalu membantu, tetapi tidak semua pengguna TikTok membeli kisah sedihnya.
Artikel berlanjut di bawah iklan
Sumber: TikTok'Anda tahu harga mie ramen 80¢,' tulis seorang pengguna.
Yang lain berkata: ''Belanja terlalu mahal' *dihasilkan untuk membeli layanan persiapan makanan mewah yang lebih mahal.'
Yang lain menunjukkan bahwa tampaknya ada makanan di latar belakang tempat dia syuting.
Artikel berlanjut di bawah iklanMengingat kebencian yang dia dapatkan, Seth membuat video lain untuk menanggapi komentar pengguna. Di dalamnya, dia menjelaskan bahwa dia memilih HelloFresh karena kotak pertama didiskon besar-besaran (dia mendapat delapan kali makan seharga $27).
Lebih jauh lagi, dia mengakui bahwa dia melebih-lebihkan tentang kelaparan karena dia memiliki makanan di rumah; Namun, dia mencatat bahwa itu bukan makanan sehat dan mengenyangkan yang bisa dia dan istrinya gunakan untuk makan, seperti daging dan sayuran. Dia memberi pengguna tur dapur untuk menunjukkan kepada mereka tumpukan paket oatmeal, Jell-O, berbagai bumbu, keripik tortilla, dan hasil lainnya.
Akhirnya, pesanannya tiba pada hari Rabu. Tapi sementara itu secara teknis datang sebelum Jumat, yang merupakan tanggal kedatangan tentatif terakhir yang diberikan layanan pelanggan kepadanya, tidak banyak yang bisa dibanggakan.
Artikel berlanjut di bawah iklanDalam video unboxing berikutnya, ia menunjukkan bungkus es telah mencair, dan akibatnya, makanannya rusak.
'Jangan makan ayam itu. Kalau udangnya busuk, semua dagingnya,' tulis seorang pengguna menanggapi videonya.
Yang lain berkata: 'Tidak, mereka harus membuat permintaan maaf atau penjelasan publik untuk diri mereka sendiri karena ini tidak benar.'
Seth pergi ke TikTok untuk video terakhirnya, di mana dia menunjukkan bahwa bagian FAQ HelloFresh menjanjikan pelanggan bahwa kotak mereka dirancang untuk menahan penundaan pengiriman hingga 48 jam. Tapi bagi Seth, bukan itu masalahnya. Dia mencatat bahwa makanannya seharusnya dikirim pada hari Senin pukul 6 sore, tetapi tiba pada hari Rabu pukul 2 siang.
HelloFresh mencatat bahwa itu menggunakan 'teknologi canggih,' tetapi seperti yang diklaim Seth, 'bungkusan es itu meleleh.' Dia melanjutkan: 'Itu bukan seni, itu hanya paket es, kawan.'
Saya tidak tahu tentang Anda, tapi saya tim Seth. HelloFresh, tolong perbaiki ini.