Apa yang hilang dan apa yang kami temukan setelah setahun bekerja dari rumah

Bisnis & Pekerjaan

Saat kita berpikir untuk kembali ke ruang redaksi, apa yang harus kita hindari dari pandemi? Apa yang harus kita kehilangan dari sebelumnya?

Tim Jurnal Sahan yang ditemui harus bertemu jarak jauh karena pandemi, termasuk tim wartawan yang bergabung musim panas lalu. (Courtesy Mukhtar M. Ibrahim/Sahan Journal)

Tepat setelah NBA mengumumkannya sedang dimatikan Maret lalu, staf Orlando Sentinel mulai menerima email yang mungkin mereka perlukan untuk bekerja dari rumah.

Mereka segera mengadakan pertemuan dan mengumumkan bahwa mereka akan mencobanya.

“Kita akan bertemu dalam beberapa minggu,” kata redaktur pelaksana Roger Simmons kepada staf. “Itulah yang sebenarnya saya pikirkan … dan kemudian perusahaan kami membuat keputusan bahwa kami akan meninggalkan ruang redaksi kami secara permanen.”

Waktu berikutnya staf berkumpul adalah pada akhir Agustus untuk bersulang sampanye untuk mengucapkan selamat tinggal kepada kantor pusat kota Sentinel setelah Pemilik Tribun menutup beberapa ruang kantor redaksi.

Sebagian besar jurnalis belum mengucapkan selamat tinggal, selamanya, ke ruang tempat mereka bekerja dan bertemu. Tetapi sejak Maret lalu, banyak dari kita telah bekerja dari rumah tanpa dengungan panggilan telepon dan percakapan, teriakan berita, makan siang di meja yang menyedihkan, rehat kopi, rapat yang membosankan, persediaan barang habis, atau hal lain apa pun yang membuat tempat kerja menjadi nyata. tempat untuk bekerja.

Sudah tahun yang panjang dan tragis sejak rumah kami menjadi kantor kami.

Pandemi belum berakhir. Tetapi ketika akses ke vaksin menyebar, para pemimpin ruang redaksi mulai berbicara tentang kapan harus kembali. Pertanyaannya bukan hanya tentang kapan. Atau seharusnya tidak.

Untuk industri di mana ruang kerja inovatif berarti ruang makanan ringan dan pencahayaan alami, mungkin inilah saatnya untuk melihat ruang redaksi, dulu, dan sebenarnya. Kami akan menjelajahinya sebagai bagian dari seri kami, Memulihkan Berita.

Minggu ini — apa yang harus dihindari dari karantina kita? Dan apa yang harus pergi dari waktu sebelumnya?

Katakan padaku apa yang kau pikirkan, dan saya akan menyertakan tanggapan Anda dalam buletin saya. Dan hari Rabu ini, silakan bergabung dengan rekan saya Joie Chen selama 45 menit gratis Di Point tentang apa yang telah hilang dan diperoleh dari satu tahun bekerja dari rumah.

Inilah yang saya dengar dari jurnalis di seluruh negeri.

Amanda Zamora adalah salah satu pendiri dan penerbit The 19th*, sebuah ruang redaksi nirlaba yang meliput gender, politik, dan kebijakan. (Foto milik Amanda Zamora)

Hilang

Musim semi lalu,Mukhtar M. Ibrahim menyiapkan ruang redaksi untuk wartawan Report for America yang akan segera bergabung dengannya di Jurnal Sahan , ruang redaksi nirlaba digital “untuk dan tentang imigran dan komunitas kulit berwarna di Minnesota.”Sebaliknya, mereka semua bekerja dari rumah.

Berada di komunitas tidak bisa ditiru di Zoom, kata Ibrahim, editor. Sahan Journal berencana tahun lalu untuk membuka ruang redaksinya dan mengundang komunitas masuk. Itu hilang.

“Kami mencakup komunitas, itulah model kami — untuk benar-benar disematkan — dan itu telah memengaruhi pekerjaan kami.”

Setelah konferensi pers yang menyatakan virus corona sebagai pandemi global, Alexandra Leslie menatap bosnya di Providence, Rhode Island's WPRI .

'Kurasa aku harus bekerja dari rumah.'

Leslie, yang menderita cystic fibrosis dan berisiko tinggi, mendapat email malam itu yang memberitahunya untuk mulai bekerja dari jarak jauh keesokan harinya.

Awalnya, dia menggunakan lampu lantai untuk penerangan dan menumpuk iPad di atas kotak untuk merekam. Dan dia khawatir — bagaimana dia bisa melakukan pekerjaannya dengan melaporkan komunitasnya ketika dia tidak bisa berada di komunitasnya?

Radio Umum St. Louis mengadakan pertemuan minggu itu di mana staf mengetahui bahwa mereka kemungkinan besar akan bekerja dari rumah. Minggu berikutnya, reporter politik Jason Rosenbaum tidak bekerja untuk liburan musim semi putranya. Putranya tidak kembali ke sekolah secara pribadi selama sisa tahun 2020.

Dan Rosenbaum kehilangan ruang kerja yang berdedikasi dan tenang.

“Karena saya punya anak kecil dan karena tuntutan anak kecil tidak berkurang hanya karena Anda berada di tenggat waktu, terkadang merekam cerita ini dengan tenggat waktu yang ketat merupakan tantangan yang cukup besar.”

Staf di Tanggal 19* , yang diluncurkan pada bulan Januari, kehilangan kesempatan untuk mengikat secara langsung sebagai ruang redaksi startup.

“Yang kami idamkan hanyalah koneksi dan hubungan yang datang dari saling menyapa di pagi hari,” kata Amanda Zamora, salah satu pendiri dan penerbit, “dari bermain-main di awal rapat, dari jalan-jalan ke kopi di sore hari. , dari bisa tumpah setelah hari yang panjang dan minum jika Anda mau. ”

Kami mendambakan koneksi informal, katanya.

Itu juga hilang di Orlando.

Sulit untuk membaca bahasa tubuh dalam panggilan Microsoft Teams, kata Simmons.

Tetapi bekerja dari rumah telah mengajari kita beberapa pelajaran penting.

Jason Rosenbaum dari St. Louis Public Radio bergabung dengan putranya yang lebih muda untuk menonton pengarahan COVID-19 pada April 2020. (Courtesy: Jason Rosenbaum)

Ditemukan

Pandemi memaksa Zamora untuk memikirkan kebutuhan karyawan mereka yang bekerja dari jarak jauh penuh waktu, katanya. Sebagai seorang manajer, dia tidak akan memiliki banyak empati untuk rekan-rekan jauhnya jika dia tidak menjalaninya sendiri.

Tim yang berbasis di Austin kemungkinan akan terikat dengan cepat secara langsung, meninggalkan orang-orang yang jauh untuk mengejar ketinggalan. The 19th* tidak memiliki rencana resmi untuk membuka kantornya tahun kalender ini, meskipun orang dapat mendaftar untuk masuk tiga sekaligus.

“Saya pikir kami hanya akan berpikir sangat berbeda ketika kami kembali memiliki hub Austin itu.”

Semua rapat akan dimulai di layar, memberikan pijakan yang sama kepada semua orang. Dan mereka akan tetap menggunakan cara informal yang telah mereka hubungkan dari jarak jauh seperti klub buku dan happy hour Rabu opsional.

Di Orlando Sentinel, seorang manajer bekerja dari jarak jauh di luar negara bagian karena penyakit dalam keluarga. Itu adalah sesuatu yang tidak pernah mereka pertimbangkan untuk diizinkan sebelumnya, kata Simmons.

Dalam survei staf baru-baru ini, Sentinel bertanya kepada rekan kerja apa yang mereka inginkan di ruang fisik baru yang potensial setelah aman. Sekelompok kecil ingin kembali ke ruang redaksi sepanjang waktu. Sekelompok kecil tidak pernah ingin bekerja di sana lagi. Tapi mayoritas, 75%, ingin campuran.

Staf menjadi lebih produktif tanpa waktu perjalanan dan dengan jam kerja yang fleksibel, yang mereka buktikan ketika mereka meliput pemilihan pendahuluan Florida pada bulan Agustus, kata Simmons.

Di Radio Umum St. Louis, Rosenbaum tidak dapat meliput pemilu secara langsung seperti yang dilakukannya selama 15 tahun terakhir. Hasilnya tidak terlalu buruk.

“Saya akhirnya berbicara dengan lebih banyak orang daripada yang saya lakukan di siklus pemilihan sebelumnya.”

Orang-orang itu juga orang biasa, bukan politisi atau pemangku kepentingan politik.

Di WPRI, Leslie berkenalan dengan rekan kerja yang belum pernah dia punya waktu untuk berbicara dengannya selama seharian mengerjakan tugas. Dia juga menemukan irama yang dia kuasai dari rumah — meliput peluncuran vaksin dengan banyak layar dan mengawasi media sosial.

Dan Sahan Journal akan terus meliput berita seperti musim panas lalu setelah kematian George Floyd. Mereka menemukan apa yang diabaikan oleh ruang redaksi lainnya, termasuk cerita tentang penduduk generasi kedua yang masih muda di garis depan protes.

Liputan itu membuat Jurnal Sahan memiliki lalu lintas tertinggi. Itu menunjukkan kepada masyarakat tentang apa itu. Dan itu membawa sumbangan dan dukungan baru.

Menyimpan

Karena pandemi, kami kehilangan kesempatan untuk sepenuhnya meliput komunitas dan membina komunitas kerja. Kami kehilangan penitipan anak. Mungkin beberapa batasan. Beberapa McClatchy dan Mimbar ruang redaksi kehilangan ruang fisiknya.

Dan karena pandemi, kita tahu bagaimana rasanya bekerja dari rumah, teknologi yang memungkinkan, dan fluiditas itu bisa menjadi kekuatan.

Pada bulan September, sewa untuk ruang Jurnal Sahan sudah habis. Ibrahim ingin memiliki ruang di mana timnya dapat berkumpul, tetapi lebih penting bagi wartawan untuk bergabung dengan komunitas yang mereka liput.

“Jika Anda benar-benar berinvestasi untuk mendapatkan cerita, terutama dari komunitas yang kurang terlayani, muncul dan mengenal komunitas, di mana mereka bertemu, pergi ke gereja atau masjid atau acara, semua itu adalah tempat cerita bagus bermunculan,” katanya. . 'Dan jika Anda tidak hadir dan terlihat di tempat-tempat itu, saya merasa bahwa satu-satunya saat orang melihat Anda adalah ketika sebuah tragedi terjadi.'

Ketika sudah aman untuk bertemu lagi, Ibrahim mempertimbangkan untuk bereksperimen dengan memutar rapat mingguan di organisasi yang melayani orang-orang yang mereka liput. Mereka tidak akan kembali ke ruang berita. Mereka akan kembali ke masyarakat.

Orlando Sentinel memiliki rumah baru yang lebih kecil di kampus pusat kota Universitas Central Florida. Memiliki jurnalis yang menyebar ke pinggiran kota dan daerah sekitarnya berarti tempat-tempat itu telah diliput dengan lebih baik. Mereka juga mencari cara untuk bermitra dengan organisasi komunitas untuk membangun koneksi dengan sengaja.

Ini seperti menutupi badai, kata Simmons. Anda membutuhkan beberapa orang untuk tinggal di rumah dan beberapa di dalam gedung untuk memahami sepenuhnya apa yang terjadi.

Merekam dari jarak jauh sangat sulit, kata Rosenbaum dari Radio Publik St. Louis, dan merekam podcast tidak sama dengan Zoom. Dengan dua anak kecil, dia siap untuk kembali ke kantor.

“Tetapi saya pikir kami telah menunjukkan bahwa kami dapat melakukan pekerjaan ini dengan lebih fleksibel ketika kami membutuhkannya.”

Leslie, di WPRI, melihat nilai wawancara Zoom lintas negara bagian ketika, misalnya, berita pecah pada pukul 9, sumber berjarak 45 menit dan siaran pada pukul 10. Dia juga ingin melihat lebih banyak akomodasi untuk waktu sakit di ruang redaksi di seluruh negeri, membiarkan orang-orang yang merasa tidak enak benar-benar tinggal di rumah dan beristirahat, menjaga rekan kerja mereka lebih aman juga.

Dan di The 19th*, Zamora siap untuk kembali ke acara komunitas saat keadaan aman.

“Kabar baiknya adalah kami benar-benar belajar bagaimana melakukan virtual dengan baik. Saya hanya berpikir bahwa tidak akan ada pengulangan keajaiban yang terjadi dari berbagi pengalaman dengan manusia.”

Timnya, setidaknya, menjaga hari Jumat bebas Zoom.

Dan tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi dengan anjing-anjing yang telah menyesuaikan diri dengan orang-orang mereka sepanjang waktu.

“Saya sedang melihat anjing saya sekarang yang mengira kita adalah spesies yang sama,” kata Zamora tentang anjing penyelamatnya, Ellie Rose. 'Saya tidak tahu apa yang akan dia lakukan ketika saya mulai meninggalkan rumah untuk waktu yang lama.'

Leslie berada dalam situasi yang sama dengan puggle-nya, Eddie.

“Dia telah mendapat manfaat paling banyak dari siapa pun dalam pandemi ini.”

Orlando Sentinel memiliki kru kecil yang bekerja dari ruang baru mereka di University of Central Florida. (Foto milik Roger Simmons)

Proyek ini mendapat dukungan dari The Knight Foundation.