Akankah jarak sosial memacu evolusi telecommuting untuk pers?

Sementara COVID-19 menyebabkan organisasi berita bekerja terpisah, pembentukan kembali cara mereka beroperasi ini juga dapat mendekatkan mereka dengan orang-orang di seluruh AS.

Wartawan siaran Casey Martin mengenakan topeng dan sarung tangan dan menggunakan mikrofon yang diperpanjang saat dia mendengarkan pengarahan oleh Tim Killian, juru bicara di Life Care Center, di mana setidaknya 30 kematian akibat virus corona telah dikaitkan dengan fasilitas tersebut, Rabu, 18 Maret. 2020, di Kirkland, Wash. Martin diminta oleh majikannya untuk mengambil tindakan pencegahan ekstra saat melaporkan kisah virus. (Foto AP/Elaine Thompson)

Di beberapa ruang redaksi, cara kerja baru yang radikal terjadi dalam semalam karena COVID-19, dengan siaran berita malam dan surat kabar nasional dan lokal yang diproduksi oleh staf yang sepenuhnya jauh.

Beberapa jurnalis bekerja dari rumah untuk pertama kalinya, dan beberapa dengan anak-anak di sisi mereka karena pemecatan sekolah. Permintaan untuk pekerjaan mereka, bagaimanapun, tetap tinggi pada saat mendapatkan informasi yang dapat dipercaya kepada publik lebih penting dari sebelumnya. Banyak yang dipertaruhkan bagi jurnalis dan audiens mereka saat mereka bergulat dengan kompleksitas telecommuting sebagai cara kerja baru.

Jika Anda adalah seseorang yang sebelumnya tidak pernah harus bekerja dari rumah, persyaratan paling dasar — ​​seperti tempat kerja yang pribadi dan tenang serta bandwidth internet yang memadai ( sambil mengurus anak ) — bisa menjadi tantangan.

Jika Anda seorang manajer atau pemimpin tim, Anda mungkin bergulat dengan cara menjaga proyek tetap pada jalurnya.

Jika Anda biasanya berada di ruang redaksi, Anda mungkin kesulitan mencari cara untuk berkolaborasi saat Anda tidak dapat mampir ke kantor atau kubus seseorang untuk mengajukan pertanyaan atau bertukar pikiran tentang solusi.

Sebagai mantan jurnalis, konsultan manajemen, dan salah satu pendiri lembaga nonprofit dengan tim virtual dan terdistribusi, saya tahu bahwa hasil yang luar biasa bergantung pada kepemimpinan dan manajemen yang mendorong keselamatan dan kolaborasi yang efektif. Itu berlaku untuk semua anggota tim, tidak hanya supervisor. Kepemimpinan juga tentang kepengikutan etis, termasuk staf yang mau mendengarkan, tumbuh dan mengambil kepemilikan, dan manajer yang mau melapor dan membimbing.

Berikut adalah beberapa sumber, pelajaran, dan tip berbasis bukti untuk para pemimpin dan manajer yang bekerja dengan tim berita jarak jauh tepat waktu.

Budaya sebagian besar diatur oleh komunikasi — apa yang kita katakan, apa yang tidak kita katakan, pembawa pesan, frekuensi, dan bagaimana budaya itu diterima. Saat ini, keselamatan dan keluarga harus didahulukan.

Pastikan rekan kerja memiliki informasi yang mereka butuhkan untuk kesehatan pribadi mereka dan keluarga mereka. Akui tekanan dari waktu yang tidak pasti ini dan pastikan rekan kerja menjaga diri mereka sendiri.

Kedua, kumpulkan para profesional berita seputar misi penting jurnalisme: akses ke informasi yang akurat dan tepat waktu, yang sangat penting bagi kesehatan masyarakat. Saat inilah mengapa kita membutuhkan jurnalisme, dan mereka. Beri tahu mereka betapa mereka dihargai. SEBUAH contoh yang indah berasal dari Tom Huang, asisten editor pelaksana untuk The Dallas Morning News, yang diterbitkan dari jarak jauh.

Poynter dikompilasi perbandingan bermanfaat dari alat yang tersedia , dari konferensi video hingga manajemen proyek hingga komunikasi. Berdasarkan pengalaman kami, penting untuk memilih satu platform untuk setiap tujuan dan meminta kepemimpinan untuk menegakkannya.

Cari tahu langkah ini sejak awal dan bantu mereka yang baru mengenal teknologi, termasuk memberikan tenggat waktu untuk bergabung. Di sinilah pekerjaan jarak jauh rusak atau mengundang skeptis; keengganan untuk beradaptasi dan berubah terhadap teknologi baru.

Ilmu perilaku menyarankan kita membutuhkan struktur dan komunikasi dari atas ketika ada perubahan yang mengganggu.

Setujui platform dan alat, lalu terapkan. Tetapkan tenggat waktu yang jelas (termasuk waktu untuk peninjauan), tentukan hasil, peran dan tanggung jawab, lalu menyingkirlah. Komunikasikan harapan tentang dapat diakses tetapi masuk akal.

Untuk akses jarak jauh, solusi termudah (baik untuk staf TI dan karyawan) adalah perangkat tepercaya, biasanya dimiliki dan dikendalikan oleh organisasi, dengan koneksi jaringan pribadi virtual (atau VPN). Jika tidak memungkinkan, akses desktop jarak jauh dapat disediakan oleh solusi seperti ruang kerja Citrix atau AWS.

Perusahaan modal ventura Andreessen Horowitz, yang berinvestasi di teknologi terdepan, juga memiliki langkah-langkah praktis ini bagi karyawan untuk menjaga keamanan data, akun, dan perangkat mereka.

Juga, waspadalah untuk “Pemboman Zoom” dan amankan panggilan virtual Anda.

Luangkan waktu untuk memahami siapa yang melakukan apa dan mengakui kemenangan. Sopan santun kecil sangat membantu. Jangan berteriak secara virtual atau mengirimkan email yang berisi kemarahan; angkat telepon dan berkomitmenlah untuk menyelesaikan masalah. Bernapaslah dalam-dalam jika stres atau marah.

MIT Media Lab memiliki beberapa tips yang bagus tentang mekanisme menjalankan rapat jarak jauh yang efektif. Dalam pengalaman kami, stand-up harian untuk setiap proyek atau alur kerja, agenda, langkah selanjutnya yang jelas, dan fasilitator yang baik diterjemahkan menjadi hasil yang positif.

Fokus pada memungkinkan keberhasilan tim. Tanyakan apa yang mereka butuhkan. Hapus penghalang jalan. Berikan arahan, jika struktur diperlukan. Pikirkan masalah sebelum muncul. Umpan balik yang efektif adalah profesional; arahkan percakapan ke rekomendasi produktif yang berfokus pada pekerjaan dan bukan kepribadian, politik kantor, atau perbedaan pribadi. Terima gaya yang berbeda. Jika seorang rekan bersikap tidak beradab, cobalah untuk memahami kesalahpahaman atau berporos dengan menciptakan batasan dengan tenang.

Asumsikan niat baik rekan kerja jarak jauh. Bagikan umpan balik dengan cara yang produktif dan bermanfaat jika harapan tidak terpenuhi, dengan fokus pada pekerjaan dan misi.

Beberapa industri lain, termasuk perusahaan yang didirikan oleh wanita, memahami bahwa tempat kerja di masa depan harus mencakup lingkungan kerja virtual dan fleksibel untuk mendorong retensi dan keterlibatan. Fleksibilitas melalui kerja jarak jauh juga dapat meningkatkan retensi, kebahagiaan, dan menjaga tempat kerja tetap sehat saat orang lain sakit.

Sementara COVID-19 menyebabkan organisasi berita bekerja terpisah, pembentukan kembali cara mereka beroperasi ini juga dapat membawa pers lebih dekat dengan orang-orang di seluruh AS. Dalam beberapa tahun terakhir, berita telah terganggu dan outlet yang telah berkembang tetap berbasis di kota-kota besar, terutama New York dan Washington DC Membuka cara kerja dan pengumpulan berita yang baru dapat memicu inovasi dan peluang untuk lebih dekat dengan khalayak dan pemirsa, yang mengabaikan berita tradisional dan mendengarkan orang-orang skeptis yang mempertanyakan apakah pers melayani mereka. Kepemimpinan, bagaimanapun, adalah tentang beradaptasi dengan perubahan.

Kami berharap keselamatan dan kesehatan semua jurnalis selama waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya ini.

Carolyn McGourty Supple adalah direktur eksekutif dari Pers Maju , sebuah prakarsa nirlaba dan nonpartisan yang didedikasikan untuk memajukan budaya berita melalui pendidikan, penelitian, dan pelatihan tentang berbagai masalah termasuk pelecehan dan hak-hak tempat kerja, masa depan pekerjaan, dan jalur kepemimpinan. Seorang mantan jurnalis dan konsultan manajemen, dia juga menjabat sebagai profesor tamu untuk University of Texas di Austin di mana dia berfokus pada kepemimpinan dan manajemen ruang redaksi.