Karyawan Subway Mengatakan Pelanggan Pergi padanya Karena Tidak Mengumpulkan Kembaliannya

Sedang tren

Saat Anda bekerja di industri makanan cepat saji, mudah untuk jatuh ke dalam semacam ritme di mana pikiran Anda bekerja dengan autopilot saat tubuh Anda bekerja dari keadaan memori otot.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Hal ini dapat dengan mudah terjadi saat Anda memproses jenis pesanan yang sama sepanjang hari, atau saat Anda menangani transaksi pelanggan dan mengembalikan kembalian mereka dan yang lainnya.

Jadi ketika seorang pelindung meminta Anda untuk menyimpang dari norma, jika Anda telah menjalankan mode 'pilot otomatis' ini, terkadang Anda membutuhkan satu atau dua detik untuk memahami sifat dari apa yang diminta dari Anda.

Sayangnya untuk TikToker Shay Williams ( @shaywilliamsss ), ketika ini terjadi padanya, seorang pelanggan memutuskan untuk memberinya sikap dan mengajukan serangkaian pertanyaan yang tidak sopan.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @shaywiliamsss

Shay mengatakan bahwa dia hanya mencoba untuk memahami apa yang diminta pria itu darinya dalam situasi tersebut, tetapi alih-alih bekerja dengannya untuk mencoba dan menjelaskan apa yang dia inginkan, dia memutuskan untuk bertanya berulang kali apakah dia pergi ke sekolah.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Inilah yang terjadi: Shay, yang bekerja di Subway, mengatakan bahwa seorang wanita masuk dan memesan makanan. TikToker mengatakan bahwa harga rantai sandwich telah naik dalam beberapa tahun terakhir, yang cukup sejalan dengan inflasi, yang telah mempengaruhi waralaba makanan cepat saji di seluruh negeri .

Sumber: TikTok | @shaywiliamsss

Artikel berlanjut di bawah iklan

Shay mengatakan bahwa makanan wanita itu keluar menjadi $ 12 dan beberapa perubahan, dan bahwa wanita itu tidak membayar makanannya, tetapi pria yang bersamanya malah membelikannya untuknya.

Shay mengatakan bahwa pria itu memberinya uang $20, bersama dengan tambahan $2 dan beberapa perubahan di atas itu. Jika Anda pernah bekerja di mesin kasir sebelumnya, Anda mungkin berasumsi bahwa pria itu berharap mendapatkan uang kembaliannya.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @shaywiliamsss

Namun, Shay mengira pria itu salah mendengar jumlah total yang dia katakan kepadanya, mengingat harga makanan cepat saji telah meningkat pesat dalam beberapa tahun terakhir, dan mendorong kembali uang tambahan yang dia berikan padanya di atas $20.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Hal ini rupanya membuat pria tersebut sangat kesal dan dia mulai bertanya pada Shay apakah dia bersekolah. Ini, pada awalnya, membingungkan pekerja Subway, karena dia tidak yakin dengan apa yang ingin dia sampaikan kepadanya.

Sumber: TikTok | @shaywiliamsss

Artikel berlanjut di bawah iklan

Pria itu dengan marah mencoba menjelaskan dirinya kepadanya, sambil terus mengulangi pertanyaannya. Pada saat pelanggan lain dalam antrean mencoba menyampaikan apa yang pelanggan itu teriakkan kepada Shay, dia sudah marah dan Shay bingung.

Itu karena dia sudah memilih opsi '$20' di mesin kasir, yang menghitung jumlah pasti kembalian yang harus dia berikan kepada pria itu. Akhirnya, dia menjelaskan kepadanya bahwa dia ingin kembaliannya menjadi 'rata', yaitu agar Shay memberinya uang $ 10.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Sumber: TikTok | @shaywiliamsss

Dia mengatakan bahwa dia tidak mengerti mengapa dia tidak mengklarifikasi itu sejak awal, tetapi tidak bisa mengerti mengapa dia begitu tidak menghormatinya, terutama menjelang akhir interaksi ketika dia mulai membanting meja karena dia tidak memberinya tambahan sepuluh sen, yang keluar dari dispenser uang kembalian untuk diambilnya begitu dia memproses pesanannya dan memberinya uang kembalian yang dia minta.

Artikel berlanjut di bawah iklan

Seorang TikToker yang melihat postingan Shay mengatakan bahwa permintaan pria itu tidak terlalu sulit untuk dipahami dan jika dia membayar lebih dari jumlah yang dia minta, maka dia seharusnya berasumsi dia menginginkan tagihan besar kembali: 'Eh maksud saya jika dia memberimu 22, aku mungkin menganggap dia hanya menginginkan tagihan kembali, itu tidak sulit untuk dipahami'

Namun, ada orang lain yang memihak Shay dan mengatakan bahwa tidak ada alasan bagi pelanggan untuk bertindak semarah dia: 'Ppl hanya ingin berdebat karena ada apa dengannya?'